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金牌班组长

课程编号:34258

课程价格:¥21000/天

课程时长:2 天

课程人气:264

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:周新奇

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
班组长、一线主管、车间主任、基层干部、相关一线管理者。

【培训收益】
1、了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色,在短期内掌握大量的生产管理技巧和方法,抓住问题的关键,找出切实可行的措施的方法; 2、了解怎样提升班组长领导和管理水平 ,掌握作为班组长适宜的领导风格; 3、树立质量第一的思想和团队思想,开展质量管理小组活动和质量改进活动,不断降低废返损失,提高经济效益。 4、使你学会不用人、财、物的投资,就可有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费,向车间平面布置要效益,向工艺流程要效益,向动作分析和作业研究要效益,向科学方法要效益。 5、加强班组建设和团队精神的建设 6、打破常规,开展创造性的思考和系统性思考,实现技术和管理的突破。

什么是管理?什么是领导?优秀基层主管修养
什么是企业的一线管理者
管理的定义:整合组织各项资源,通过他人,达成组织目标的过程
一线主管的价值:改变现状!解决问题!达成目标!结果负责!
一线主管的必备心态:正心、取势、明道、优术
优秀的一线主管既是管理者也是领导者。。。
一线主管的工作方向:既能处理各项日常业务问题!更能积极主动解决问题,达成部门的目标
一线管理者有效态度和行为习惯:积极主动、以终为始、要事第一、知彼知己、双赢思维、合作增效、PDCA
一线主管应掌握的有效知识:工作的知识、管理的知识。。。
一线主管必备的技能:教导的技能、领导的技能、改善的技能
一线主管必备的思考方式:全局思考、深度思考、批判思考、逻辑思考
二、一线班组长的逻辑思考力提升
情境一:
一线主管如何做好有价值工作的关键思路(Y = F(x))
什么逻辑性思考?
如何通过逻辑思考找到目前最重要的改善性工作事项
什么是逻辑思维导图?
逻辑思维导图的有效展开(方向、动因、阻因、结果、后果)
逻辑思维导图的案例分析:如何通过现场推行 5S 解决产品合格率问题
逻辑思维导图的练习
如何创造条件运用思维导图制定改善计划(员工、机制、能力)
如何创造条件运用思维导图改善计划的案例分析:制定 5S 推行路径
制定改善计划的有效练习
如何将改善计划转换成各部门的员工的行动计划 – 甘特图
如何将改善计划转换成各部门的员工的行动计划 – 甘特图案例
情境二:
职场上与领导沟通陷进:领导不找我,我就不找领导!与领导沟通了半天,领导还是不知道你到底要说什么?领导已经失去继续听的耐心了!领导有时候心情不好,对我发脾气。。。我该怎么办?
如何与领导做好“期望管理”
结构化的沟通方式
换位思考
管理好情绪的沟通模型:父母、成人、儿童
三、一线班组长工作中的有效沟通
沟通的定义
沟通的渠道
沟通在管理中的作用
沟通的管理效应:沟通位差效应、雷鲍夫法则
沟通的行为与比例:听、说、读、写
你会“倾听”吗?
在管理中如何成为一个好听众?
倾听的层次:积极聆听、择而听之、假装聆听、听而不闻
积极聆听益处和原则
一些良好和不良的聆听行为
案例演练:如果你这样聆听会发生什么?
如何有效的“说”
有效说的方法
有效“说”的四不原则:不补充、不怀疑、不打断、不纠正
一线班组长必须建立的沟通管道
为什么要常与你的领导沟通
通常与领导的沟通事项
与领导沟通应秉持的原则
如何向顶头上司汇报工作
为什么要常与你同事沟通
与同事沟通应秉持的原则
说服同事的技巧
为什么要常与你的部属沟通
与部属沟通可达到的目的
通常与部属沟通的原则
案例讨论:愤怒的部属我们该如何沟通?
如何正确下达工作指令?
传达工作指令的注意事项
改正部属错误的利器:批评
建议性批评的七大原则
案例讨论:针对部属的错误你会怎样批评?
沟通过程中的语言和非语言的忌讳
四、班组现场质量控制
1、观念:品质=90%的意识+10%的知识
2、质量管理八项原则
3、班组长如何运用脑力风暴法解决质量问题
4、典型实用的QC工具的正确使用案例
5、现场的质量管理要点
6、为什么说班组长是质量控制的核心人物
7、零缺陷管理巧妙应用于现场质量控制案例
8、班组长如何引导所属员工树立质量意识
9、案例:如何推动现场质量管理
五、班组长职业规划
1、班组长的自我定位
2、班组长的自我管理
3、班组长职业生涯的规划
4、班组长职业生涯的选择
5、班组长卓越执行力
6、班组长的目标管理
7、班组长的团队管理 

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