管理者角色认知与能力提升

【培训对象】
中高层管理者

【培训收益】

前言：
一、我们的认知
二、性格决定命运
修身 齐家 治国 平天下
三、管理者角色划分：
完美型；
温馨型；
动力型;
自我型;
思想型；
忠诚型；
果断型。
四、性格不同，关注点不同
■ 案例：整理衣橱图片
五、性格分类
先天性格vs后天性格
六、寻找真实的自己
现实的我vs真实的我
七：判断性格常犯的错误

模块一、完美型性格分析

一、完美型特征
1、非黑即白，非对即错，没有灰色地带；
2、原则性强，拿第一也要讲明为什么扣分；
3、挑错专家；
4、过于注重细节；
5、自己出错则会自责；经常自我批评。
二、完美型性格的层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、完美型性格者能力提升
1、只看到团队不够完美的地方；
2、学会欣赏他人，训练一直发现美的眼睛；
3、个人主观标准与现实标准，出错后不要过于自责；
4、为了结果，学会合理合法的变通；
5、达成共识
6、学会宽容，放下固执；
■ 案例：皇帝新衣
7、制度必须严格
■ 案例：新加坡暴力执法，犯罪率低
8、从严治军，攻心为上
■ 影视案例：亮剑
9、执行力基因成果思维
10、个人与团队关系
■ 案例：我和清华
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？
模块二、温馨型性格分析

一、温馨型特征
1、中心在别人没有立场；
2、同喜同悲，别人哭她也哭；
3、助人源于爱；
4、说话甜；
5、相亲相爱一家人。
二、温馨型性格层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、温馨型性格管理者提升
1、理性处理事务，目标导向思维；
2、在管理中处理好人情与原则的关系；
3、善良助人是一种习惯，付出的意义不是索取；
■ 人物分析：雷锋事迹
■ 案例：钓鱼vs喂鱼
4、增强自信，勇于说出想法
5、杜绝牢骚，减少依赖
6、为了结果，学会拒绝
7、个人目标与团队目标共赢
■ 案例：唐僧师徒西天取经
■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴执行副主席）
童文红（最美前台）
8、服从命令，听从指挥
■ 案例：华为、国电
四渡赤水
天鹅、大虾和梭鱼
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？
模块三、动力型性格分析

一、动力型特征
1、赛狗人生，目标感强；
2、爱比较；
3、嫌人笨；
4、性子急；
5、爱表现；
6、不善于表达情感；
7、注重形象；
8、他人批评受不了；
9、事业心强，精明干练。
二、动力型性格层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、动力型性格者管理能力提升
1、目标感，行动力超强，但要注意方式方法，以免伤及无辜；
2、反求诸己；
■ 课间小游戏：我党的三大作风
3、批评下属：
不是指责抱怨下属的机会，不是发泄私愤的机会；
尊重是前提坦诚直接“贡献”；
留面子人少的环境“汉堡包”式。
4、远离诱惑，提升内在品质
■ 影视案例：《西游记》女儿国片段
5、减少功利心，建立良性竞争环境
个人利益vs集体利益
6、谦虚待人，学会闭嘴
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？

模块四、自我型性格分析

一、自我型特征
1、受外界影响情绪大，控制情绪差；
2、有自己的私人空间，享受所有的情绪；
3、追求独特、个性；
4、喜欢文学艺术创作；
5、理解什么是空灵；
6、自杀不是很可怕的事；
7、很少活在当下，注意力永远在远方。
二、自我型性格层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、自我型性格者管理能力提升
1、提高控制情绪的能力，减少独处，转移注意力；
2、学会放下，训练能力；
3、养成健康、有规律的生活，工作遵循轻重缓急原则；
4、遵守团队规则，克制随意独特性格；
5、树立正确生死观，提升自身抗挫能力；
■ 人物分析：张海迪（残联主席）
吴欣怡（携带乙肝病毒大学生自杀）
7、通过表象，看清本质；
8、理性思维，目标思维；
■ 案例：老公“出轨”
9、乐于工作。
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？

模块五、思想型性格分析

一、思想型特征
1、知识多，遇到问题要学会；
2、社交能力差；
3、要有自己的私人空间；
4、要有内涵；
5、对生活要求不高。
二、思想型性格层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、思想型性格者管理能力提升
1、能够系统分析问题，但决策慢；
2、投入感情关怀团队，并参与团队互动；
■ 案例：吴起吸浓
李云龙救张大彪
宋江与武松
3、喜欢观察，缺乏行动力，提升执行力，增强成果思维；
4、熟练的技能；
■ 人物分析：岳云鹏
董明珠
5、提升团队学习力
■ 案例：国电、华为
6、提升自身学习力
■ 人物分析：毛主席晚年学习
7、用干部---德才兼备；
8、对己简单，做事慷慨；
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？

模块六、忠诚型性格分析

一、忠诚型特征
1、过分的担忧，想一件事情总往坏的地方想；
2、内向，不爱说话，说话不直接；
3、有100%的把握也不想去承诺；
4、反杀型，看见小偷就想打死他；
5、做事很小心，不轻易相信别人；
6、喜欢活在保护伞下，不喜欢受人关注。
二、忠诚型性格层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、忠诚型性格者管理能力提升
1、提高分辨风险真实性能力，提高团队战斗力；
2、训练信任能力，增强团队凝聚力；
■ 影视分析：《亮剑》李云龙与政委
3、培养阳光心态，远离负面情绪；
4、不找借口，勇于担当；
推卸这vs责任者
5、诚信为本；
6、接受别人当面认可；
7、职业素养---赞美力量；
8、宽容是一种美德；
■ 人物分析：马加爵
9、检查制度；
10、忠诚是员工最高荣誉。
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？

模块七、果断型性格分析

一、果断型特征
1、霸气，喜欢做大事；
2、我的地盘我做主，掌控欲强；
3、护犊子；
4、不介意对抗，冲突；
5、觉得主持公道是自己的责任。
二、果断型性格层次
1、健康；
2、常态；
3、病态。
三、果断型性格者管理能力提升
1、接纳别人意见；
2、控制情绪，学会冷静分析；
3、个人修炼；
4、争做排头兵；
千里马vs普通马
5、强权意识过大，提升领导艺术；
6、谦虚好学，低调做人；
7、满招损，谦受益；
8、赢者示弱；
9、提高格局，淡化地盘意识。
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做？

模块五、课程总结及疑问解答 

•中国九型人格应用研究院院长

•清华大学EMBA、北京大学特聘老师

•中国人民大学EMBA特聘老师

•美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练

•中国建设银行、中国移动、国家电网常年战略顾问

 

讲师经历及擅长领域

翻开刘上老师的简历，我们看到的是一位充满激情，敢于超越的勇者和智者。13年国有银行高层管理者，十二年上千场培训的丰富经验，被誉为最可信赖的咨询型培训专家。

国内最早将性格分析融入商业实战的推动者，长期专注于性格与领导智慧、性格与管理、性格与家庭教育等领域的研究。

 

代表作品有《国学智慧与九型人格》等。《九型人格与领导智慧》出版在即。主要演讲和内训专题有九型人格和管理应用系列课程，即《高绩效团队建设与管理》《国学智慧与九型人格》《有效沟通与性格分析》《九型人格与管理》《阳光心态》等。

 

 

超强的感染：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！

心灵的震撼：追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！从心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味。

持久的影响：理论+实践+案例；让大家主动考，系统掌握领导者真正制胜的方法！

“学习与互动”结合，培训先要吸引人！

在注重知识宣讲的基础上，刘上老师擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。

刘上老师课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有恍然大悟的感觉 。

对于心态与体验式内容，刘上老师采取活动体验、故事影响等技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得

 

 

 

刘上老师曾为清华、北大、人大、北京交通大学等高等院校的MBA授课，深受学员好评！

为清华大学企业家研修班、北大企业家总裁班、人民大学EMBA班讲授《国学智慧与九型人格》《九型人格与管理》等课程，刘上老师将本人多年从事企业管理经验结合通用的管理理念相结合，深入浅出讲授，理论联系实际，让学员在系统思维下、简明实战中轻松愉快的学习掌握更多的方法、技能。

刘上老师曾为给政府部门、国企、大中型集团、私营企业、家族企业等各类性质、各类行业机构做精彩的管理类内训。

按行业分类与 中国大唐集团公司、神华集团朔黄公司、中海油、中铁十八局、中铁十四局、中国五矿等讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《高绩效团队建设与管理》，为北汽集团、北京现代集团、神华集团港务公司、中国建设银行、中国农业银行、民生银行、光大银行、渤海银行、兴业银行讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《阳光心态》等课程，在中德教育集团、新乡华业集团、鞍山市康明实业发展有限公司、邢台市建筑房地产开发有限公司、北京首都国际机场股份有限公司，北京传帝国际传播集团、攀枝花钢铁集团、胜利油田、华北油田、中石油、中石化、力劲科技天津有限公司、广西宝航贸易有限公司、宁夏草原阿妈食品有限公司、山东宏大

房地产开发公司讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《九型人格与沟通》等课程，深受学员好评。

 

 

 

 

《高绩效团队建设与管理》 一天课时或两天课时 学员：单位和领导

《有效沟通与职业性格》 一天课时 学员：企业中高层

《员工阳光心态》 一天课时 学员：企业中高层

《领导力提升》 一天课时 学员：企业中高层

《九型人格与管理》 两天课时 学员：政府领导、企业中高层

《九型人格与沟通》 两天课时 学员：企业中高层

 

 

 

 

 

 

中国大唐集团中层干部培训班第二期讲授《高绩效团队建设与管理》

 

 

 

中国大唐集团中层干部培训班第七期讲授《高绩效团队建设与管理》

 

 

 

 

山西省移动公司讲授《九型人格与管理沟通》

 

 

 

清华大学讲授《有效沟通与职业性格》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

  ￥   元/ 天

  人气：1015  

  

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

  ￥   元/ 天

  人气：802  

  

• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

  ￥   元/ 天

  人气：701  

  

• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

  ￥   元/ 天

  人气：756  

  

• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

  ￥   元/ 天

  人气：751  

  

• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人气：817