银行大数据精准营销

【培训对象】


【培训收益】
（1）掌握银行大数据经营和大数据营销的思路、方法、技巧； （2）掌握大数据营销过程中用户画像、数学建模的方法技巧； （3）掌握大数据对客户信任建立、需求挖掘、异议处理的赋能； （4）每一讲都有亲自辅导的案例或辅导过程中收集的银行案例。

第1讲：银行用户数据分析流程
（1）数据价值理解与数据获取
（2）数据结构优化与数据转换
（3）数据特征描述与客群画像
（4）基于营销目标建立数据模型
（5）根据数据模型展开精准营销
【案例】某银行用户数据分析经营流程
第2讲：银行用户行为大数据建模
（1）用户细分模型与价值模型
（2）大数据与用户忠诚度模型
（3）大数据用户群体扩散模型
（4）大数据用户行为归因模型
（5）大数据用户行为预测模型
【案例】某银行用户忠诚度建模过程分享
第3讲：用户数据分析，快速建立信任
（1）利用网络技术分析客户基本情况
（2）对客户经营现状进行分析和描述
（3）根据网络结构图圈出决策影响者
（4）利用353模型迅速建立客户信任
【案例】某行小刘与招标网合作案例分享
第4讲：需求激发，大数据望闻问切
（1）望，借助网络大数据了解客户动态
（2）闻，通过身边人或第三方了解客情
（3）问，利用SPIN模型锁定客户需求
（4）切，动员客户召开项目合作论证会
【案例】某银行政企大客户合作案例分享
第5讲：异议处理，用数据打消疑虑
（1）客户异议及异议处理LSCPA模型
（2）产品结构化数字分析打消客户异议
（3）产品横向数字化比较打消客户异议
（4）用户数字化体验口碑打消客户异议
【案例】某商业银行与蒙牛合作案例分享
第6讲：客情维护，数据化升维客情
（1）客户分级分类，个性化维护管理
（2）“四维”成交法，关键客户标签化
（3）性格色彩分析，数字化客户关系管理
（4）九型人格运用，客户关系数字化升维
【案例】广州工行珠江数码项目合作亲身经历 

» 北京市优秀党员，数字化转型/数字化营销专家
» 北京才富通科技有限公司董事长、北京才富通营科院院长
» 工信部人工智能AI应用高级工程师、新媒体高级运营师
» 中国电子学会互联网内容高级审核师/专家委员
» 工程管理学士、数字城市硕士、企业管理博士
» 北大、清华、人大、浙大、南大等大学总裁班特约讲师
» 多地政府数字化产业顾问、多家企业数字化营销顾问
» 全球创新中心创新创业学院副院长、法国布雷斯特商学院特约讲师

 

【相关履历】
» 国内第一批数字城市专业的研究生，专注于数字化应用研究；
» 曾任职商务部下属研究中心，负责ITO领域的招商和网络运营；
» 曾任职中关村人工智能企业，主要负责政企客户关系开拓运营；
» 10年互联网数字化相关工作经历、5年创业经历、7年讲师经历；
» 常年给航天集团、国网集团、烟草集团、运营商等央企国企授课；
» 曾参与小米米粉节、美的集团、绿地集团等公司数字化营销策划；
» 酒仙网-五粮液社交电商及”密鉴“爆品打造与营销战略指导顾问；
» 亚洲最大医美机构-“美莱医美”数字化营销顾问与活动营销策划；
» 三一重工、龙岩重工等工业制造大型企业新媒体营销顾问与指导；
» 北京冬奥会驻场新闻团队新闻软文的写作与短视频拍摄指导老师；
» 长期跟踪研究海尔卡奥斯、美的制造云、华为工业云及灯塔工厂等；
 

• 银行大客户营销新方案、新策略、新技能

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、商业银行公司业务经营环境解析1、客户需求发生变化：投资&融资2、金融脱媒对商业银行公司业务的影响3、互联网金融六种模式4、利率市场化加剧同业竞争5、公司业务经营新理念：商行+投行二、商业银行对公业务高新型产品1、投行类产品2、保理类产品3、资产托管类产品4、现金管理..

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• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

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• 精准营销管理

   

  1.5小时 现代营销管理理念精准营销的概念顾问式营销从4P、4C到4R客户的需求论和价值论客户是销售最好的老师 系统阐述现代营销理念，导出精准营销及其技巧工具的设计原则和根本出发点。后续的介绍都会响应本章的理念。3小时 精准客户分析脑白金的精准营销客户信息的维度设计客户购买力分析客户的购买习惯分析客户的决策流程..

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• 抢时机，卖重疾——保险业重疾险精准营销实战训练营

   

  课程背景：重疾险是保险配置的核心产品，是所有保险销售人员必须掌握的基本技能。近几年来国家政策主导保险姓“保”，回归保障，让重疾型保险产品成为保险公司销售的主流产品，解决民生问题，所以掌握健康险销售技能就显得尤为重要。加之疫情考验，让国家和百姓深刻体味到了商业重疾+医疗险配置的迫切性，给保险市场销售提供了非常好的机遇。本课程设计..

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• 商业银行大数据应用创新

   

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• 商业银行大数据应用创新

   

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