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公司中层管理者
【培训收益】
感受:中高层管理者既要有管理技术也要有领导艺术 知道:领导与管理必须建立在对组织、员工理解的基础之上! 了解:必须树立目标管理、系统化思考、批判性思考、前瞻思维的意识 掌握:高效的计划、激励、培育等团队管理技巧 掌握:提高员工对于组织凝聚力的方法 掌握:企业文化传承的方法
分享与分析
您认为公司和员工是怎样的关系
请解释一下公司的目标
清介绍一个您的系统化思考模型
您授权会考虑哪些因素
面对不同的人/不同的情景您的领导方式是一样的吗?为什么
员工为什么会跟随您
员工为什么会积极工作
您认为什么是负责的行为
您认为什么是担当的行为
您认为身边员工对公司产生依赖行为的原因是什么
v最新现代管理策略,方法,要求
GE的“适应性组织”
海尔的“人单合一”
华为的“决策权下沉”与“分权”
金徽酒业的职务竞聘
长江电力的柔性工作
爱康集团的外包思维
连锁服装店的联合用工
联博药业的工作丰富化
河马鲜生与西贝莜面的分享经济
康裕公司的人性化管理
京东的合作平台
负责:社会人的基本素养
负责的典型表现
负责的衍生效果:信任与信誉
现代社会对于负责的依赖
v现代组织中优秀者与平庸者的分水岭:担当
担当的典型表现
担当与组织承诺
担当者何以让人放心
现代组织对于担当的依赖
未来的主要组织形式——敏捷组织对于担当的依赖
为什么要尽责——岗位的来源
为什么要尽责——职业伦理
常见的责任误区
v负责与担当 做一个“靠谱”的人
案例:做好“42-6”,一周从人事行政助理到公司常务副总
案例:做一个不可能完成的任务
案例:“把公司的“高要求”当做底线
我的职责是……
我的工作结果是……
我的什么工作结果是重要的、关键的
我的什么工作结果是难以挽回或者补救成本很大
我的能力能让我尽职尽责吗
我不尽职尽责,我在这里为什么
责任类型
角色责任
能力责任
义务责任
超义务责任:担当
责任成就卓越
勇于担当
主动承担风险,抓住机会,表现胆略与能力;
意外的风险、困难实际上是大运来临之前的风雨;
躲在困难、风险后面,出头的机会就会一再溜掉;
遇到问题首先想“怎么办”,不是想“追究谁”;
勇于担当也是为别人解围。为回报种下回报的种子
从来不说:“这事跟我没关系。”而是说“需要我做什么”。
帮助别人 成就自己
主动承担 作支撑天的大个子
v职场角色
角色是如何确定的
认清角色的职责
v认知角色的方法
贝尔宾团队角色认知法
职场人际角色认知法
专业影响力认知法
情景演练角色认知法
职务说明书角色履职法
工作分配角色确定法
会议协商角色确定法
能力自赋角色担当法
超义务角色自我担当法
沟通角色
v领导艺术之目标管理与使命感
目标的来源
目标的系统结构
企业目标如何整合个人目标
领导者的使命感
领导必备素养之系统思维
系统思维的思考方式
从大看小
由长看短
正负兼顾
左右照应
见人见事
辩证分析
分层解决
系统思维的方法与工具
鱼骨图
六顶思考帽
叠代
关联
自组织
自我羊群
v领导必备素养之前瞻思维
什么是前瞻思维
前瞻思维的基本素养:洞察
如何做到前瞻
v领导必备素养之批判性思维
批判性思维的特点
批判性思维的思考内容
批判性思维的作用
批判性思维的心态基础
v领导魅力的营造
独特
担当
负责
依赖
可期待
有趣
可亲近
有故事
有业绩
有特殊素养
v不同领导风格的运用:情境领导
什么是领导风格
把握四种基本的领导模式
S1:高工作低关系 指令/命令
S2:高工作高关系 教练
S3:高关系低工作 支持/顾问
S4:低关系低工作 授权
高绩效团队的员工激励
态度改变理论
报酬的构成-内在报酬与外在报酬
员工激励的结构化清单
激励的禁忌
工作生活品质的十项内容
识人与用人
案例:求职业务经理的老板
案例:与才入职的副总15分钟面谈
任职素养模型的五个层次
学习
应用
拓展
指导
领导创新
人才素养的内容
识人的方法之资料分析
识人的方法之考试
识人的方法之面谈
识人的方法之观察
识人失误的原因
文化影响
地位影响
语言影响
关系影响
情感影响
动机影响
角色影响
利益遮掩
光环效应
对比效应
首因效应
自我中心
投射效应
晕轮效应
近期效应
优先效应
范畴效应
群体迷思
心智模式
鸟笼效应
未知恐惧
工作计划与总结管理
计划与任务的区别
计划的完整结构:5W3H1S
计划的特点
计划与总结的衔接
工作计划常见问题
计划工具:进度表(甘特图)
计划工具:目标任务书
追踪工具:目标进度检查表
工作计划的制定组织办法
工作总结与计划的衔接
工作总结的基本作用
知会进程
告知结果
申请资源
警示风险
建议变更
人事调整
印证标准
确认依据
工作总结的连带效果
表现职业技能
表现职业心态
表现职场关系
表现职业道德
表现团队能力
工作总结与汇报常见问题
缺乏重点
恣肆奔放
跳跃发散
言之无物
浅尝辄止
虚妄臆断
揽功诿过
夸大事实
掩饰过错
领导者的经验总结与知识固化
经验总结的方法
背景描述
任务与目标描述
过程描述
结果描述
逻辑关系建立
偶然因素与必然因素区分
个人特质与普遍素养区分
纳入工作流程
纳入管理制度
领导者的育人
工作设计
工作扩大化
工作丰富化
工作专业化
工作柔性化
替补训练
案例评点法
理论培训
阅读训练
角色扮演
文件筐
无领导小组讨论
不可能完成的任务
试错机制
非正式组织角色
人才配置艺术
监督与指导
监督的方法
指导的要则
人才培养、发展之培训、学习
自主学习能力的培养
成长地图与学习地图
知识、技能的职场转化引导机制
技能之外的重要关注内容
如何避免“轭狗效应”,建立正确的因果地图
有凝聚力的企业文化建设与传承
企业文化的三层结构
核心文化层(精神层)
中间文化层(制度层)
外部文化层(物质层)
影响企业文化的因素
民族文化因素
文化因素
历史文化因素
外来文化因素
企业的战略因素
企业发展的阶段因素
员工素质与企业文化
有凝聚力的企业文化案例解析
阿里巴巴的企业文化
万科的企业文化
百度的企业文化
同仁堂的企业文化
小米的企业文化
海底捞的企业文化
华为的企业文化
西北莜面的企业文化
胖东来的企业文化
有凝聚力的企业文化的建设与传承
企业文化建设的基本过程
企业家及高级管理者的核心价值体系确立
企业经营管理的基本模式选择
企业运作流程与标准、制度
企业运作过程的塑造、整合、沉淀
企业文化宣贯的原则
企业文化宣贯的方法
CIS系统
行为系统
办公环境
员工手册
薪酬结构
福利设计
绩效管理
流程设计
大事记与厂史
制造与利用事件
树立典型
入职教育
会议宣导
标语、横幅
内刊
OA
即时通讯软件
公司活动
非正式组织活动
企业文化宣贯的一般流程
全面盘点
长远规划
整合传播
不断更新
树立样板
即时激励
养成习惯
部门为什么各自为政而不愿意协作
员工为什么愿意互助
部门协作的前提条件
核心价值观如何凝聚员工
领导层(人)如何被员工认可
★中国管理科学研究院 研究员
★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员(员工关系范畴)
★中国人力资源开发研究会 理事
★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事
★江苏省人力资源研究院 副院长
★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师
★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师
★南京大学商学院EDP特约讲师
★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师
★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师
★北大博雅•元培商学院 特聘教授
★中国管理科学研究院商学院 客座教授
★江苏省培训行业联谊会创始副会长
★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员
★江苏省培训行业联谊会 监事长
★澳门城市大学MBA
★人力资源管理师 高级
★国际注册高级企业培训师(CISCT)
★注册国际职业培训师
★中国注册培训师
★企业培训师三级(高级)
★心理咨询师三级(高级)
★高级人力资源管理外包师
★人力资源法务咨询师 高级
★企业信息管理师
★职业指导师
★商业管理师
★扬州市中小企业协会 管理顾问
★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师
★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家
主要研究领域与课程设计特点
v 人力资源部分
主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。
2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。
v 中高管素养
主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。
v 工会、共青团管理
主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。
v 央企与国企变革管理
主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。
v 课程设计特点
u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是,这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。
u 模块化设计 按照原初知识设计
u 定制化设计 根据客户状况、客户需求,在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。
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课程大纲第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大一、人格与商业为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。二、商业人格1、三..
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一、互联网的VUCA时代1.互联网是一个时代2.VUCA带来的挑战3.变革的推动力——已经呈现影响未来的技术和社会趋势互联网思维与共享经济思维不同行业的发展差异二、互联网时代呼唤领导力1. 人才环境的变化(xx后图谱)2. 人力资源的新冲击3. 新时代人力资源..
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第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位î 从优秀到卓越:7个基本问题1. 谁是管理者?2. 我能贡献什么?3. 做了=执行了吗?4. 责任会跳来跳去吗?5. 我的客户是谁?6. 决策是否寻求意见一致?7. 执行力是制度的问题还是人的问题?î 从管理到领导:成为领导者,不只是管理者1..
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第一章企业中高层的定位智慧与目标智慧1、定位不缺位,补位不越位,定位决定吨位,吨位决定地位。2、企业中高层的定位误区:(1)充当“民意代表”(2)充当“同情者”第一节 企业中层对总裁是执行官要100%执行。1、速度在前,完美在后;--完美的商品在广告里2、信心第一,成败第二;..
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第一部分:银行中高层自我修炼一、 银行中高层管理者八大基本心态1. 阳光心态:挫折=存折;2. 学习心态:学历≠能力;3. 空怀心态:批评=补品4. 双赢心态:利他=利己;5. 责任心态:责任>能力;6. 主动心态:主动=机会;7. 称职心态:努力≠得力;8. 执行心态:做了≠做好。二、..
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第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环(PDCA)3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..