战略的KPI绩效指标建立与实施行动计划

【培训对象】
中高层管理者 HR部门

【培训收益】
感受：有目标没行动是绝对不行的 知道：公司的所有行为必须支持战略实施 掌握：分解公司战略的方法 掌握：KPI绩效考核的方法 掌握：实施公司战略的方法

分享与分析：
请解释一下公司的关键成功要素
请解释一下公司的战略
请列举三个您所主责的关键流程的流程思想
你认为您的工作应该首先向谁负责
请列举您主责工作的几个关键数据及其数值
请画出您的一个主责流程的流程图
我们如何保证员工的实现与发展
公司的主要客户是谁？他们对公司有什么要求

1．企业经营致胜之道
目标的引领
战略的制定与分解
运营策略的制定与执行
流程管事
制度激励人
2．目标管理的方法
什么是目标
目标的系统构成
社会目标
市场目标
经济目标
管理目标
目标管理的目的
目标管理的特殊价值
目标管理与职业规划
目标管理与学习型组织
目标管理与工作计划管理
目标的制定方法
目标分解的依据
目标分解的原则
用流程方法对目标进行分解
如何让员工理解、认同公司分解的目标
如何使员工为了实现公司目标而努力工作
3．目标达成的工具：战略的执行与实施
战略的本质：目标+行动方案
战略的实施工具：工作计划与工作总结
v工作计划管理九要素
人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权
机：设备、设施、模具、工具、量具、检具
耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用
法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法；
环：场所与环境要求；
时：时间与时限；
信：信息
测：衡量工作质量的标准；
评：绩效评价的方法与激励方式
v工作计划的原则：SMART原则
v工作计划设定的方法
设定的步骤
任务的分解：鱼骨图法
计划的特点
计划的要点
实操：
世界咖啡：设定自己部门、岗位的月度工作计划。请注意部门、岗位之间的互动。
工作计划追踪的作用
追踪的原则
追踪的途径
“三现“管理
工作日志
客户反映
会议跟踪
口头闻讯
现场勘查
表单记载
工作总结
追踪的方法
追踪方法常见问题
追踪常见障碍
克服追踪障碍的方法
v计划工具：进度表（甘特图）
v计划工具：目标任务书
v追踪工具：目标进度检查表
v计划与总结的衔接
v计划与总结的问题举例示要
限于事务，不顾战略
支离破碎，缺乏连贯
闭门造车，脱离团队
含糊期艾，不知所云
简单罗列，了无方案
v总结对工作计划的检讨要则
4.战略实施的检查与激励手段：KPI绩效管理
KPI绩效考核的四个维度
财务
客户
内部运营（流程与职能）
学习与成长
KPI绩效考核的目的
KPI与战略地图
KPI与关键成功要素
KPI绩效指标的制订责任者
KPI绩效指标体系的设计组织方法与适用范围
要素图示法
问卷调查法
个案研究法
面谈法
经验总结法
头脑风暴法
比标赶超法
KPI绩效指标的设计原则
定量准确
先进合理
突出特点
简单扼要
KPI绩效体系的设计顺序与方法
确定战略
制定战略地图
基于战略分析的关键成功要素的抽取
自上而下分解战略
细化战略的实施动作
将战略实施动作分解为平衡计分卡的考量要素（KPI指标考核内容）
确定考量方法（KPI指标、量化考量要素、考核关系、考核工具、考核依据、考核者）
KPI绩效考核的运用以及注意事项
战略的二元论的体现
首先关注流程，其次关注职能
绩效考核关系与企业文化的配合
财务与非财务的平衡
当下与长远的平衡
内部运营与客户要求的平衡
工作结果与工作过程的平衡
领先指标与滞后指标的平衡
公司发展与员工利益的平衡
客观化考核为主，用数据说话
尊重数据形成规律
数据形成时，就是考核时
做好数据载体的保存与数据提取
绩效考核与绩效沟通配合
当心绩效指标“上行制”的宽厚余地
警惕绩效指标“下行制“的严苛陷阱
不要用指标“炮灰“掩盖关键与实质
不要让KPI孤独前行
KPI绩效指标设计与审核实操以及辅导 

★中国管理科学研究院 研究员

★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员（员工关系范畴）

★中国人力资源开发研究会 理事

★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师

★北大博雅•元培商学院 特聘教授

★中国管理科学研究院商学院 客座教授

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★江苏省培训行业联谊会 监事长

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★企业培训师三级（高级）

★心理咨询师三级（高级）

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★企业信息管理师

★职业指导师

★商业管理师

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员

★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

主要研究领域与课程设计特点

v 人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v 中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v 工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v 央企与国企变革管理

主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。

v 课程设计特点

u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

u 模块化设计 按照原初知识设计

u 定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。

 

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