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企业高管,人力资源部经理、战略规划部经理等。
【培训收益】
使受众能够树立战略管理思维,掌握企业战略规划的工具和方法,运用战略管理经营企业,使企业明确发展目标,战略落地。
企 业 战 略 <br />
——决定企业生死存亡的重大问题 <br />
主讲:齐炳堂(华夏基石管理咨询集团) <br />
补充案例: <br />
第一章 企业战略的基本知识 <br />
一、什么是企业战略? <br />
企业战略是为了使企业适应环境,提高竞争优势,实现企业发展和永续生存,对企业的长远发展目标及实现目标的路径和措施的总体谋划。 <br />
战略是目标、意图或目的,以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。 <br />
二、从不同的角度认识企业战略 <br />
战略是一种计划:就是有目的行动,击败现有和潜在竞争者的计划; <br />
战略是一种计谋:是展开竞争的计谋 <br />
战略是一种定位:是在市场中的定位 <br />
战略是一种模式:是对资源分配的模式 <br />
战略是一系列决策的模式 <br />
战略是一种观念:是战略制定者的观念 <br />
三、企业战略决策与一般业务决策的区别 <br />
战略决策主要涉及提高经营效果,战略是跑马圈地。是为了解决企业的发展前途,收益问题。企业战略研究的内容不仅包括现有的产品和市场,还包括未来的产品和市场,企业战略着重研究企业与环境的关系,主要涉及企业未来的事。 <br />
一般业务决策主要涉及如何提高效率,业务决策是种好属于自己的地。是对生产系统,库存系统,组织系统进行调整,一般业务决策主要是涉及企业当前的事。 <br />
战略决策是选择做正确的事,而业务决策是决定正确地做事。 <br />
四、企业为什么需要战略?为什么需要执行力? <br />
战略是在市场大海中航行的企业之船的舵标。没有舵标,船不知驶向何处,永远无法到达目标的彼岸。 <br />
执行力是在市场大海中航行的企业之船的动力,没有动力,即使有明确的方向也无法到达理想的彼岸。 <br />
五、战略具体解决的问题 <br />
把握未来的发展机会,明确企业的定位及发展方向。 <br />
明确资源,特别是稀缺资源的使用方向,充分、合理、有效地利用企业的各种资源。 <br />
解决企业发展过程出现的重大问题; <br />
寻找、提高、发挥竞争优势,克服竞争劣势; <br />
引导企业不断创新和变革; <br />
促进企业不断提高管理水平; <br />
六、分析企业的战略规划 <br />
制定战略从回顾开始; <br />
战略规划一般有三种:分别是短期规划、中期规划和远期规划,不管哪一种规划,在我们的观念中都应该是向前规划。事实上,一个真正务实的发展战略规划应当从回顾开始。 <br />
企业在不同时期的成功要素不一样; 过去的成功要素不一定会永远有用;企业的历史对制定战略有重要的参考价值。 <br />
任何一个企业要想做出真实有效的发展规划,首先应当回顾企业的发展历程,总结出企业在不同历史阶段的成功要素和失败教训,以此作为基础材料与现状进行对比分析,这样才能充分地了解企业目前的优势和劣势,进行准确的定位,做出合理的决策。 <br />
企业的“业绩理念指纹” <br />
“业绩理念指纹”是目前国际上比较流行的一种分析工具,主要运用五个基本要素和两个杠杆来对企业的现状进行分析。 <br />
1、五个基本要素 <br />
(1)企业的使命和抱负是否清晰,对企业员工的渗透力有多大? <br />
(2)企业是否有明确的目标体系,是否还在“摸着石头过河”? <br />
(3)企业的组织结构是否合理,能否支持企业的发展? <br />
(4)企业是否已经建立了有效的业绩反馈和绩效考核制度,是否能够激励员工努力工作? <br />
(5)企业是否还建立了合理的薪酬激励机制,做到奖罚分明? <br />
这五个要素环环相扣,形成一个整体。 <br />
可以分别根据每个要素对企业进行分析,评价企业目前在每个方面所达到的程度,还需要进行哪些改进。 <br />
2、两个杠杆 <br />
两个杠杆分别是指控制协调的杠杆和激励的杠杆,每个杠杆都有三个组成部分。 <br />
控制协调杠杆:人力资源管理、财务管理控制、营运管理; <br />
激励杠杆:对员工的奖励、晋升机会、企业价值观; <br />
两个杠杆作为分析工具使用可以分为三个级别:普通、良好、卓越,我们可根据企业的实际情况做出评价。一个优秀的企业至少要有一项卓越,其他两项达到良好,根据企业的需求具体分配,如企业甲在人力资源方面达到卓越,但是在财务管控和营运管控上达到良好就可以了,企业乙的财务控制达到了卓越其他两项则是良好。激励杠杆的运用也是一样。如果两个杠杆的三个内容都在普通以下,那么企业就处于危险地步了。 <br />
七、企业战略规划的立体结构 <br />
(一)企业的使命、远景和战略属于概念的范畴,理解和掌握这些概念,有助于我们更好的制定战略规划。 <br />
什么是企业使命? <br />
企业在社会进步和社会经济发展中所充当的角色和承担的责任。即扮演什么样的角色?满足哪一种社会需求?履行何种社会责任?是企业区别于其他企业而存在的理由。 <br />
企业使命是企业开展经营活动,获取盈利的理念、方向、原则和哲学,是高度概括,高度抽象的。 <br />
1、企业使命的作用: <br />
(1)明确企业的发展方向和战略目标; <br />
(2)有助于界定经营领域与业务范围; <br />
(3)协调利益相关人的要求,激励利益相关人的积极性; <br />
(4)是资源配置方式与能力培养的依据; <br />
(5)树立企业的独特形象,便于顾客识别; <br />
2、核心理念(价值观)是确立企业使命的基础,核心理念由核心志向和核心价值构成。 <br />
(1)核心志向:创立企业的志向,企业生存的目的。 <br />
(2)核心价值:企业最基本的、必须持久奉行的信念。企业存在的价值,什么事对企业最有价值。 <br />
3、确立企业使命应当注意的问题: <br />
(1)企业使命应该以满足社会的需要为前提。 <br />
(2)企业使命应该反映企业或企业家的基本信念和价值观,要成为约束和控制经营活动的行为准则,规定企业应该做什么 ?不应该做什么? <br />
(3)具有对全体员工的激励作用。 <br />
4、承担社会责任是确立企业使命的核心 <br />
(1)企业是国家的公民之一,虽然有自己的权利,但是也要为社会经济的发展做出贡献,承担社会责任。改善社会经济环境,就是为企业获得盈利创造前提条件。 <br />
(2)企业的主要社会责任是;保护生态环境,充分、合理、有效地使用资源,减少资源耗费,提高就业水平和促进社会稳定。 <br />
(3)承担社会责任为企业带来盈利。由于进行绿色生产,提供绿色产品,消费者愿意以更高的价格购买绿色产品,企业的盈利增加。由于节约使用自然资源,降低成本,企业的盈利增加。由于增加就业岗位,开展公益活动,可以提高企业诚信力和企业形象,从而获得社会的支持,将使企业获得稳定的盈利。 <br />
5、企业使命的提炼与表述 <br />
(1)三个方面的基本内容: ?关于企业生存的目的 ?基本价值观 <br />
?企业形象 <br />
(2)九个基本要素: <br />
价值观、行为准则、对社会发展的关注、对员工的关注、顾客、产品(服务)、市场、技术、公众形象。 <br />
案 例 <br />
福特公司: <br />
企业使命:使汽车大众化 <br />
愿景:让所有收入不丰的人都拥有一辆汽车 <br />
金风科技股份公司: <br />
企业使命:为人类奉献白云蓝天,给未来留下更多资源 <br />
愿景: 使“金风”成为具有国际先进水平的中国风电产业第一品牌 <br />
愿景是指希望企业发展成什么样,或者是企业要达到的理想形象。也就是为了实现核心价值观企业希望做成什么事业! <br />
企业的愿景指导战略和组织的发展,描述了一个鼓舞人心的事实,可以在一个特定的时期内实现,为内部人员提供指导。 <br />
企业的战略 <br />
企业的战略决定了企业所提供的产品和服务是否能创造高于成本的价值,企业的战略会随着市场和消费者的变化而不断变化和完善,主要供内部使用。 <br />
(二)企业的三级战略 <br />
任何一个企业的发展战略规划都是立体结构,可分为三个层级,分别是: <br />
1、生存战略 <br />
生存战略是最基本的战略,其核心是利润,在这一层级企业要解决的问题是:企业有哪些业务,有哪些产品和服务,能够分别为企业带来多少利润,其中的核心业务是什么。 <br />
2、发展战略 <br />
在生存战略基础上的第二层战略是发展战略,发展战略的核心是寻找新的经济增长点,在这一层级企业要解决的问题是:有没有新的业务,有哪些新经济增长点能够支持企业的发展。 <br />
3、机会战略 <br />
在第二层战略的平台上再构建第三层战略,即机会战略。机会战略的核心是机会,企业要通过宏观的经济系统分析找到企业在未来的核心业务并做出准备,才能够把握各种机会。 <br />
机会——(宏观分析)核心业务 <br />
发展——(新增长点)核心业务 企业三级战略分析图 <br />
生存——(利润)核心业务 <br />
<br />
八、企业战略构成要素与层次 <br />
(一)企业战略的构成要素 <br />
1、经营(产品、市场、业务)范围:企业从事生产经营活动的领域及今后发展方向。企业在产业链中所从事的业务环节。 <br />
2、资源配置:资源能力特色与配置方式。 <br />
3、竞争地位:在市场中的竞争地位。 <br />
4、协同作用:是企业在经营范围和资源配置决策中所能寻求到的各种共享资源和能力。可以分为: <br />
(1)投资协调作用。共享设备、工具、厂房、技术开发成果等。 <br />
(2)作业协同作用。共享人员技能、经验曲线优势等。 <br />
(3)销售协同作用。共享销售渠道、销售机构和促销成果。 <br />
(4)管理协同作用。共享管理组织及信息。 <br />
(二)企业战略的层次 <br />
1、总体战略——公司战略: <br />
主要是回答企业的发展规模和应该在哪些经营领域进行生产经营活动的问题。即对公司的规模和范围进行决策。是有关企业全局发展的、整体性的、长期战略行动计划。经营范围和资源配置是影响总体战略的主要战略要素。 <br />
总体战略是由企业的高级管理人员来制定和推行的战略,与企业的组织形态有密切联系。 <br />
2、竞争战略:主要解决在所从事的经营领域中如何开展竞争,如何与主要竞争对手形成差别优势。资源配置与竞争地位影响是竞争战略的主要战略要素。 <br />
对于单一经营业务的企业,竞争战略由高级管理者制定和推行。而对于多元化经营的企业(集团)竞争战略则是由经营单位、事业部、子公司等战略业务单位的管理者制定和推行。 <br />
3、职能(组织运营)战略:是企业主要职能部门为实现总体战略和竞争战略制定战略措施,以保证战略目标的实现。职能战略的主要战略要素是协同作用和配置资源。 <br />
主要的职能战略有:技术开发、生产运营、市场营销、人力资源、财务、流程与组织、企业文化、产权结构与公司治理等战略。
北京华夏基石管理咨询集团公司项目总监、资深咨询师、企业教练
北京大学职业生涯导师
中国人民大学、北京师范大学、北京交通大学、华南农业大学、新疆农业大学等国内知名大学MBA、EMBA客座教授
中国营销研究院特约研究员
中企联管理咨询委员会常务理事
国内著名管理咨询集团高级合伙人。
齐炳堂先后在中学、大学、新闻单位、广告公司、大型民营企业集团、著名管理咨询机构任职,历任教师、新闻记者、企划部经理、销售部经理、总经理助理、总经理、董事长、客座教授、管理咨询顾问。
齐炳堂曾经从事十八年企业策划、企业培训、管理咨询工作,担任十年企业法定代表人,兼任十五年大学客座教授,熟悉企业管理,项目经验丰富。
研究方向:
企业战略、企业文化、人力资源、供应链管理。先后主持或参与了六十多家大中型企业的战略规划、企业文化、人力资源、组织结构优化、公司治理、供应链管理与流程再造等咨询项目,在项目中分别担任项目经理或项目总监。
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开课地点: 广东-广州
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