引导工具箱 ——解决组织问题的实操工具

【培训对象】
公司中高层管理者

【培训收益】
感受： 顺势而为心情舒畅 知道：引导矛盾各方达成共识是最可靠的解决问题的方法 掌握：解决组织问题的引导工具

v集体思考的陷阱
社会型怠工
情感对立
声音大的少数人的影响
集体压力与行动一致
集体的愚见
v处理跑题：停车场（PA）
v亲和图：归类想法（找出关注的共同点）
v目标树
v4W1H行动计划（细化行动方案）
v可控与不可控：集中精力做能做到的事
v更多与更少：共享理想状态（找出关注的共同点）
v毁誉分析：明示赞成与反对的理由（剔除似是而非）
v双轴筛选：利益矩阵——将效果与成本进行衡量（量化投出与产出）
v曼陀罗思考法：列举大主题下面的多个副主题，分别讨论（逐层解决）
v帕累托分析法：集中精力解决主要问题
v工作过程回顾
v三言两语带进与带离：心情、事务、预想的结果与效果
vW/C表格：引导员工承担义务 W：wants C:commitment
v世界咖啡屋（交换想法，找出共同点）
v二分重构法：列举优缺点
v逻辑树：事无巨细 全面分析 全面解决
v鱼骨图
v思维导图
v乔哈里沟通窗口
vPREP论述法
要点
理由
事例
要点、总结
v立场分析：推动力、抵抗力
v利益相关者分析
v决策树
v思维系统图：将思维可视化
v风险评估表
v影响要素图
v双收益矩阵
vSWOT分析
vPPM（痛喜矩阵）：不变的痛苦与变革的喜悦（将潜意识/未知显性化） 

★中国管理科学研究院 研究员

★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员（员工关系范畴）

★中国人力资源开发研究会 理事

★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师

★北大博雅•元培商学院 特聘教授

★中国管理科学研究院商学院 客座教授

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★江苏省培训行业联谊会 监事长

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★企业培训师三级（高级）

★心理咨询师三级（高级）

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★企业信息管理师

★职业指导师

★商业管理师

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员

★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

主要研究领域与课程设计特点

v 人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v 中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v 工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v 央企与国企变革管理

主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。

v 课程设计特点

u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

u 模块化设计 按照原初知识设计

u 定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。