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业务外包用工管理

业务外包用工管理

课程编号：33302

课程价格：￥18000/天

课程时长：1 天

课程人气：404

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
发包方的中高管 发包方关键岗位人员

【培训收益】
了解：对业务外包有透彻的了解 掌握：业务外包体系的结构以及设计逻辑 掌握：业务外包管理的方法

1. 业务外包的概述
业务外包的概念
业务外包的特征
业务外包的形式
可业务外包情形
业务外包的法律依据
业务外包的环境
2. 业务外包优势
降低经营成本
提高运营效率
获得专业服务优势
有效地提高服务质量
规避风险，增强企业防范和抵御风险的能力
把企业有限的内部资源集中在最有价值的核心业务上
3. 业务外包的问题
外包的服务质量难以控制
外包难以体现企业的形象及企业文化
外包在提供服务的时间上往往滞后
公司运营的主动与自主权受到威胁
缺少对于员工的培养
缺少了可持续发展的人力资源
缺少的熟练的员工
缺少职工对于公司的忠诚与凝聚力
企业的诸多管理手段失效或者减效
外包公司的管理等问题会外溢到发包公司
外包公司与发包公司战略冲突或者割裂，发包公司难以对发包部分做依赖人力资源的战略规划与战略实施
4. 业务外包与劳务派遣的区别
两者相同之处
实际用工单位或发包单位都不与劳动者签定劳动合同
两者区别
法律关系及合同标的不同（业务外包）
管理权限不同
关于用工人数的法律规定不同
劳动结果的风险承担不同
用工风险的承担不同
经营资质不同
会计处理不同
违法后果不同
劳务派遣的优势和劣势
劳务派遣的优势
劳务派遣的劣势
假外包、真派遣的认定
5. 外包管理的要点
外包管理体系建设
外包工作流程设计与管理
外包工作制度设计与管理
发包公司管理人员的素质要求
发包公司的权力管理
发包公司的公共关系管理
发包公司的舆情与危机管理
把好业务外包合作方的选择、引入关，从源头上规避管理风险
确保业务外包协议的合法合规
业务需求部门在业务外包管理过程中的角色定位：到位不越位
确保外包合作方的现场服务人员均属业务外包合作方的合法用工人员
业务外包人员知晓其劳动关系
确保外包合作方的现场服务人员均属业务外包合作方的合法用工人员，且业务外包人员知晓其劳动关系？
因工作需要，确须对业务外包人员进行现场管理，如何处理
哪些业务外包管理行为极易产生真派遣假外包的管理风险
建立业务外包管理行为长效督查机制，确保管理风险不反弹
对外包公司的管理前置，把风险控制在公司业务与管理流程之外
6．业务外包的法律风险防范及注意事项
审慎选择承包方，规避风险。审慎选择劳务承担企业，避免与个人签订业务外包协议
明确业务外包合同的标的为具体的“事项”，即一定量的工作任务
企业规范业务外包，必须严格划分发包方与承包方的管理界面，明确劳动者的管理主体
明确按照承包单位交付完成的工作任务进行价款结算；通过对“工作结果”的检验及验收，行使“管理权”
明确合同名称为“业务外包协议”
发包方对外包业务的管理具体明确
加强公司的合同管理
优化公司内部管理与监督机制
7. 外包劳务关键条款的设计
外包合同标的
外包合同价款。
价款支付方式及支付日期
外包工作的完成及验收
违约责任的确定与违约的责任履行
8.外包商的开发与维护
外包商的资质审查
外包商的业绩审查
外包商的管理审查
外包商的转介绍
外包商的半官方组织
外包商的开发方法
外包商的维护方法 

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