课程编号：332
课程价格：￥0/天
课程时长：2 天
课程人气：1971
行业类别：服装纺织
专业类别：销售技巧
授课讲师：
课程介绍 企业内训培训目标 服饰店铺销售人员职业认知、服饰店铺销售工作规范、服饰店铺销售工作规范、顾客购买行为与心理分析、吸引顾客入店的待机技巧 企业内训课程大纲 服饰店店铺销售训练营沙盘模拟 企业内训课程 服饰店铺销售沙盘训练营（内训） 模块一：服饰店铺销售人员职业认知 1. 服饰店铺人员职业心态 2. 服饰店铺人员角色定位 3. 服饰店铺人员基本职责 4. 服饰店铺人员能力模型 模块二：服饰店铺销售工作规范 1. 如何营造有活力的店铺氛围 2. 店面礼仪：打造店铺亲和力 3. 待客语言：说顾客爱听的话 4. 顾客沟通中8种表达技巧 模块三：服饰生动化陈列技巧 1. 服饰店铺视觉系统 2. 店铺服饰陈列原则 3. 店铺服饰陈列基本方法 4. 店铺服饰陈列技巧 模块四：顾客购买行为与心理分析 1. 谁是服饰门店最重要的人 2. 分析服饰购买行为特征 3. 顾客服饰消费类型及策略 4. 顾客服饰购买心理把握 模块五：吸引顾客入店的待机技巧 1. 店铺待机问题诊断 2. 正确的待机行为 3. 如何选择待机位置 4. 迎接顾客技巧 模块六：延长顾客留店的接近技巧 1. 顾客接近问题诊断 2. 把握最佳接近时机 3. 巧妙的顾客接近艺术 4. 合适的顾客接近方法 模块七：顾问式需求探询 1. 顾客购买本质与压力 2. 做受人尊重购物顾问 3. 探询顾客需求方法 4. 提问与聆听基本技巧 模块八：服饰产品生动化陈述 1. 服饰建议说服潜规则 2. 服饰FABE介绍 3. 服饰强力推介策略 4. 巧妙利用更衣间服务 模块九：服饰顾客异议处理 1. 处理顾客异议的黄金法则 2. 顾客服饰异议原因与分类 3. 服饰异议处理时机与原则 4. 战胜顾客异议步骤与方法 模块十：诱导顾客成交 1. 服饰店铺快速缔结障碍 2. 把握快速缔结机会 3. 成功缔结8大方法 模块十一：顾客投诉处理 1. 顾客产生服饰投诉原因 2. 顾客抱怨烂苹果效应 3. 顾客服饰投诉处理流程
