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工作汇报与述职

课程编号:33003

课程价格:¥18000/天

课程时长:1 天

课程人气:386

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
v中层管理干部

【培训收益】
感受:丰富的呈现方式有助于对方理解、记忆与认同 v知道:工作汇报有必要的结构化的内容; v知道:述职汇报不是心到言尽,而是要有呈现技巧的 v掌握:工作汇报写作与呈现的方法、技巧 掌握:述职报告的编写方法以及丰富的呈现方式

分享与分析
本质上我们与上司是什么关系
领导给下属交代完任务后,会关心什么
我们为什么要向领导汇报工作
对于不同的领导,您汇报工作的方式都一样吗
您是如何汇报工作的
您认为什么是述职
怎样算“尽职尽责“
交流中您会对什么方式记忆深刻

游戏:抓住你的手
视频赏析
《加勒比海盗》主题音乐

v工作汇报的内容
工作进程
存在问题
团队表现
结果预期
解决方案
知识收获
团队评价
员工评价
员工发展
v工作汇报的要领
角色得当
时机恰当
场合适当
资料详实
准备充分
有问有答
客观真实
聚焦要点
首提关重
结果在先
说明缘由
提供方案
关注互动
资料备案
对应任务
感激外援
检讨自我
寻求指示
v工作汇报文书写作要领
工作汇报的类型
专题报告
综合报告
工作汇报的格式与写作
概括说明与引导语
主体
结尾
工作汇报常见问题的处理
成绩与问题
没做好、没做完
其他人的帮助
工作资源不足
工作环境变化
与其他人、其它部门的协作
v工作汇报常见问题
缺乏重点
恣肆奔放
跳跃发散
言之无物
浅尝辄止
虚妄臆断
揽功诿过
夸大事实
掩饰过错
v汇报与交流的媒介与载体的使用与呈现
语言:结构与顺序、权重
语态
着装与身姿
图画
思维导图
表格
文书
视频
音频
图书
工作汇报的印证资料
仪式
活动
实物
v述职概述
述职与工作汇报的联系与区别
责任的类别
公共责任
职务责任
团队责任
任务/事务责任
常见的责任误区
什么是述职
述职的误区
述职的原则
述职的途径
v述职的工具:述职报告
述职报告的目的
述职报告的连带效果
表现职业技能
表现职业心态
表现职场关系
表现职业道德
表现团队能力
v述职的角色认知的方法
贝尔宾团队角色认知法
职场人际角色认知法
专业影响力认知法
情景演练角色认知法
职务说明书角色履职法
工作分配角色确定法
会议协商角色确定法
能力自赋角色担当法
超义务角色自我担当法
沟通角色
述职报告的金字塔思维
述职报告的结构
述职必须关注的认知逻辑对于分析与表达的影响
概念对于认知的影响
基于经验和知觉的推理
概率推理
代表性启发法
统计启发法
易得性启发法
锚定与调整
假设检验
共变关系
反事实思维
记忆对于事实的重构
暖认知:动机和情感对判断的影响
刻板印象
虚假共识
人众无知
自我认知
文化差异 

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