销售技能提升及狼性营销团队打造

【培训对象】
业务员、业务经理、销售经理、客户经理、办事处经理、营销部门负责人、小微企业总经理

【培训收益】

第一章：销售的沟通技巧
1.客户沟通的8大特性
2.客户沟通的身体语言忌讳
3.有效沟通的10条基本原则
4.倾听的五个层次
5.“说”的技巧
6.沟通冲突处理
7.怎样将异议变为机会?
8.不同性格客户的及其处理方法
1)活泼型的客户
2)完美型的客户
3)力量型的客户
4)和平型的客户
9.销售拜访的常见错误
10.如何自我介
11.我们会说吗?
12.工具：什么是SPIN模式
13.案例：如何建立产品的信任状
第二章 ：如何建立信任感
1.营销人员的精气神
2.如何寻找契合点
3.营销人员穿着与仪容
4.营销人员表情与动作
5.语言节奏与语音语调
6.守时守信信
7.证人与证言
8.专业性的体现
9.辅助资料和工具
10.信任感的具体体现
第三章：谈判的技能
1.什么是谈判
2.衡量谈判的标准
3.谈判的本质
4.谈判的基本原则
5.谈判的两大误区
6.什么是双赢谈判
7.有效应对对方的拒绝
8.有效拒绝对方
9.探测的技巧
10.语言的技巧
11.工具：谈判模型
第四章：客户的成交
1.消费者心智解读
2.购买动机解读
3.如何营造成交氛围？
4.客户成交预测五步法
5.成交的七大信号
6.成交的二十二种方法
1)直接要求成交法
2)非此即彼成交法
3)特殊让步成交法
4)最后机会成交法
5)激将成交法
6)假设成交法
7)小点成交法
8)保证成交法
。。。。
7.案例：“倔处长”是如何突破的
第五章：打造狼性营销团队
1.制定营销计划的误区
2.营销预算中常见的误区
3.业绩完不成怎么办？
4.行业增长率
5.销量预测的方法
1)去年同期
2)竞争环境
3)爆款产品周期
4)市场投入
6.如何准确的制定营销计划
7.如何开好月度营销会议
8.如何用复盘来管控营销计划
9.实现目标的五大技巧
10.工具：一张报表看清营销能力
11.案例：为什么月报、周报、日报都不起作用
12.案例：王总公司的营销费用为何总是超标
第六章：狼性营销团队的执行力
1.狼性团队的主要特征
2.狼性团队建设遇到的困境
3.狼性团队八种基本角色
4.有效提高团队凝聚力的策略
5.执行力差的原因
6.个人利益与团队利益
7.狼性团队再造法则
8.一切行动听指挥
9.狼性团队执行心理素质
10.专业大练兵
11.案例：三湾整编
12.案例：华为的狼性团队 

CMC国际注册管理咨询师
国家注册高级营销师

华中科技大学深圳研究院首席咨询师

曾就职于三株药业、可口可乐、和君咨询集团，三星科键、创维集团、大赢数控营销高管。

清华博商总裁班、中国海洋大学总裁班、华中科技 大学、电子科技大学、武汉大学营销讲师

中国营销传播网、总裁网专栏作家

有二十多年的营销实战经验，十五年营销总经理、营销总监、高级咨询师从业经历，精通营销体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的操控全国市场的经历，管理过5000人的营销队伍,取得出色的销售业绩。

擅长营销体系建立；渠道整合与创新、优质经销商打造；品牌建立与策划；自媒体运营及互联网营销等多方位的营销课程、咨询辅导并落地实施。

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