如何成为一名优秀的新员工导师

【培训对象】
各层级新员工导师、团队管理者

【培训收益】
1、了解新员工与导师的关系 2、了解做导师的重要性，激发新员工导师的热情、荣誉感和责任感 3、提升导师团队自身的职业素养，引导新员工的职业态度和积极心态 4、掌握沟通及培育新员工的技巧，帮助新员工快速融入企业文化与团队中 5、掌握如何全面且客观地考核新员工导师

第一部分 角色认知：成为一名导师意味着什么
1、研讨：职场上常见的问题分析
2、管理的意义和职能
3、管理人员的三大角色
4、现代企业对各层级管理者的技能要求
5、运用正确的管理方式帮助员工进步
6、管理者的类型认知
-案例分析：对不同员工如何运用不同的管理方式

第二部分 教导技巧：成为一名导师应具备哪些条件
1、成名一名优秀的导师，需要拥有怎样的知识和心态？
-辅导是一个流程
-导师的4个角色
-导师的格局：全局观念，个人需求与公司需求协调一致
-没有不好的学员，只有无能的导师
-导师的职责：传道、授业、解惑
2、成为一名优秀的导师，需要拥有怎样的教导技巧？
-寻找辅导机会
-评估辅导需求
-制定辅导计划
-辅导中反馈的６条黄金法则
-重要的辅导提示
-实施OJT的着眼点
3、导师的辅导流程
-入职前
-入职当天
-入职第一周
-入职第一个月
-试用转正时

第三部分 沟通能力：怎样的沟通是有效的
1、沟通与个人事业成功
2、沟通的定义和要素
4、沟通的四个重要观念
5、角色扮演管理游戏
-管理沟通过程的目标设定和分解
-有效沟通的查核表
-沟通中的信息平衡和乔哈视窗
-良好沟通与不良沟通的对照
6、沟通过程中的聆听和反馈
7、赞美和批评的技巧
8、员工激励的基本方法
-案例研讨：常见的沟通与激励问题和解决技巧

第四部分 如何对导师进行考核
1、对导师的考核主体及考核标准
2、对导师的考核纬度、要点及权重
-培养计划制定及时性
-与新员工沟通频率
-月度辅导反馈的详细度
-对新员工工作、学习安排
-指导新员工的态度

课程总结：新员工导师--从合格到优秀 

 

【背景介绍】

Ø 北大总裁班特邀培训师

Ø 国际人力资源管理协会理事

Ø 法学学士，中科院心理学研究生

Ø 组织发展与团队管理实战导师

Ø 实战人力资源与员工关系管理专家

Ø 曾任万年基业建设、亚信（中国）
软通动力集团公司人力资源高管

Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官

 

Ÿ 主要成就：

² 经历5类行业、10万员工规模，专注组织发展与团队管理

² 从300人到5000人，全程负责并推进组织发展目标顺利达成

² 从0到长三角区域公司搭建，全程负责并实现既定组织发展目标

² 7天招到120人，30天组建300人营销团队，成功达成组织发展目标

² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型（组织发展四“化”模型）

² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型（管理“五步曲“）

² 培训各层级学员超万人（其中70%为中高层管理者）

² 培训场次达千场（为近10个行业进行过实战培训）

 

【实战经验】

Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家，是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此，卢老师结合新时代员工个性的特点，提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法（书籍《员工关系管理，活动就来了》出版中），在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面，获得了非常好的效果。

Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织发展与人力资源高管（如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位），主要负责组织发展与运营管理类工作，积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验（亲自管理的团队规模达千人），特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展与人力资源管理工作，特别是基于战略和业务发展的人力资源管理，为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时，在卢老师的课程体系中，也着力于5G和大数据时代下，人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

 

【主讲课程】

Ÿ 人力资源管理系列：

² 《学习型组织打造与企业文化落地》

² 《人才盘点与人才梯队建设》

² 《大数据时代的人力资源管理》

² 《非人力资源经理的人力资源管理》

² 《如何成为金牌面试官》

² 《如何建立并成功推行绩效管理》

Ÿ 员工管理：

² 《心理学在团队管理中的运用》

² 《高绩效团队管理者的五项修炼》

² 《如何有效辅导与训练员工》

² 《成功自我管理的六项修炼》

² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》

 

【客户反馈】

Ÿ 卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所以在培训时，他尽力让所有的学员都有最大化的收益。

—— 师至洁 国家职业指导师

 

Ÿ 卢老师的课生动、幽默，很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释，同时结合自身工作经历，让学员在轻松理解的同时，受到很大的启发，达到学以致用。

——许文政 中油瑞飞公司 人力总监

 

Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验，特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面，非常具有实战性，听完以后马上用在实际工作中去操作！同时，他能站企业战略的高度，结合自身的经历和思考，不断去启发学员的智慧，积极达到培训效果！

——陈沁 亚信集团 高级总监

 

Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果，所以课程内容非常符合企业的实际管理需要，也将为员工职业发展提供有力的帮助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁

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