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如何成为销售精英

课程编号:23029

课程价格:¥14000/天

课程时长:2 天

课程人气:510

行业类别:不限行业     

专业类别:销售技巧 

授课讲师:吕依玲

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
销售人员

【培训收益】
【课程收益】
1、 让销售人员快速掌握独门亲和能力,与顾客如同朋友轻松沟通
2、 使门店销售系统掌握不同顾客消费心理和沟通差异,对症下单
3、 让门店销售掌握规范的销售礼仪、针对性销售及快速逼单技巧
4、 使销售学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成购买的策略

【授课方式】
1、 30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频赏析和演练+10%总结、点评、纠偏;
2、 大量的实践案例分析及现场演练,更为直观地帮助参与者领会课程思想

 
【现状】
1、 销售接单不知从哪里切入,是心态问题还是技巧问题?
2、 顾客进店不久就匆匆离去,是导购问题还是产品问题?
3、 顾客对产品和价格都满意,就是不肯下单是什么原因?
4、 为啥销售上班都任劳任怨,可是销售业绩却无法倍增?
 
 

【课程内容】

第一单元:导入——增加导购危机感、提升自身学习改变的心态和观念
1、 门店营销竞争大环境分析
2、 宏观看待中国商品经济发展现状
3、 门店销售和服务的发展历程、现状和未来展望
 
第二单元:客户需求分析——让导购了解顾客需要什么,原始的服务已经落后了
1、 顾客的消费心理和行为习惯在巨大的转变
2、 想要适应环境门店需要提供什么样的服务
3、 顾客的长远价值和眼前价值分别是什么?
4、 顾客的实际需求和个人需求分别是什么?
5、 分析顾客需要的优质服务到底哪些细节?
 
第三单元:销售精英的自我定位——心态决定一切,心态是销售业绩的根本动力
1、 销售在门店的价值到底有多大?
2、 什么样的销售能成为销售精英?
3、 如何把每个销售变成销售精英?
 
第四单元:破除四旧——改变传统错误思维,树立正确销售观念
1、 不是顾客不想买,而是你不想卖
2、 做销售不是为了钱,都是为了爱
3、 不要相信顾客说“太贵”和“不”
4、 销售身体累不怕,最怕的是心累
5、 金牌销售要具备的六大信念系统
 
第五单元:销售心理学——了解不同的顾客,见人说人话,见鬼说鬼话
1、 我们都会遇上什么类型的顾客
2、 如何识别不同的客户是什么类型的
3、 各种类型的客户的购买习惯和软肋
4、 如何与之打交道并快速的促成成交
 
第六单元:六脉神剑之一:引流策略
1、 社群营销:打造会裂变得社群文化
2、 标杆效应:做好高转化率社区营销
3、 跨界结盟:让引流更精准、更有效
4、 常见错误行为和正确行为分析及对比
 

 

第七单元:六脉神剑之二:了解需求
1、 为什么要了解需求?
2、 需要了解哪些需求?
——产品需求和心理需求
3、 如何了解客户需求?
——顾问式销售技巧(SPIN)引导
——开放式和封闭式问句应用技巧
4、推动需求成为渴望,让顾客从要我买跨越到我要买
 
第八单元:六脉神剑之三:产品价值塑造
1、 为什么要塑造产品价值
2、 有哪些技巧来塑造产品价值
——突出好处的FABE法则(理性对接)
——阐述独特卖点USP技巧(理性对接)
——贴合心理的戏剧化介绍(感性对接)
3、 找到顾客的“心动按钮”,时不时就触动
 
第九单元:六脉神剑之四:排除客户异议
1、 客户为何有抗拒点?
2、 客户有哪些抗拒点?
3、 如何排除客户抗拒点?:预先设框;见招拆招
4、 常见的十大抗拒点和应对策略
 
第十单元:六脉神剑之五:快速成交
1、 如何要求成交
2、 六大成交法则
3、 20种成交技法
4、 怎么做提升客单价?
怎么说提升连带率?
怎么增加和维护VIP
 
第十一单元:六脉神剑之六:售后&VIP
1137法则让客户和你产生黏性
2VIP客户如何维护让其只认你个人
3、送客是下次成交的开始

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