有效的项目团队建设与跨部门沟通

【培训对象】
企业项目经理、研发部门经理、项目总监、技术总监、项目骨干、业务经理、市场经理、项目工程师、项目团队、工程师助理；项目部门、业务部门、计划部门、工程部门、采购部门、财务部门、IT部门等所有管理项目或者参与项目的人士

【培训收益】

第一天：（上午9:00-12:00，下午13:30-16:30）
一、破冰活动
二、项目管理概论
1、项目管理的必要性及其挑战；
2、项目生命期及其特点
3、项目管理流程－IPECC项目管理过程
4、十大项目管理知识领域
5、项目管理成功与失败因素分析
三、项目团队建设的过程与工具、团队角色与责任
1、项目章程的作用及内容
2、项目经理委派及授权
3、项目经理的ASK能力模型
4、项目团队生命周期模型
5、团队生命周期各阶段特征以及团队管理要点
6、项目经理的权力基础及改善途径
7、制定资源管理计划
8、项目组织分解结构（OBS）及职责描述
9、团队组建的两种方式：内部调派及外部招聘
10、如何得到团队成员的承诺
11、责任分配矩阵RAM
12、项目启动会（Kick-off Meeting）
13、9种团队角色及其优缺点
14、团队游戏：ABCDE项目
15、分组讨论：项目团队的角色与责任
16、项目管理组织结构形式
17、分组讨论：各种组织结构形式的优缺点与沟通协调
18、团队建设的措施：培训、集中办公、激励与奖惩
19、基于绩效的团队绩效考核
20、平衡计分卡在项目绩效考核中的应用
第二天：（上午9:00-12:00，下午13:30-16:30）
一、项目环境下跨部门沟通与冲突解决技巧
1、团队沟通游戏
2、如何选择正确的沟通方式
3、向上沟通的技巧
4、向下沟通的技巧
5、平级沟通的技巧
6、沟通障碍的来源及其解决
7、马斯洛的需求层次理论对沟通的作用
8、一个项目需求管理案例
9、跨部门沟通利器—项目相关方管理
10、项目相关方管理案例分析
11、案例：两头驴子的故事
12、项目团队冲突的来源
13、如何看待团队中的冲突
14、案例：鲶鱼效应
15、冲突可以是有益的
16、解决冲突的过程
17、有效的冲突解决技巧
18、处理冲突的五个误区
19、实用工具：解决冲突的两种方法
20、高效会议组织及实施的技巧
课程总结及分享 

教育背景：
1991年西安交通大学，工程学士
2005年悉尼大学项目管理硕士学位
相关资质：
2000年国家注册监理工程师（证书号0000393）
2001年高级工程师
2001年Project Management Professional (PMP)
(证书号35779)
《项目管理国家标准》编写组成员
全国项目管理标准化技术委员会成熟度评估分技术委员会委员
工业与信息化部计算机系统集成项目经理认证特聘培训讲师
微软（中国）有限公司企业项目管理解决方案顾问
北京2008年奥运会组委会总体策划部项目管理顾问
著作和译著：
《实践中的项目管理(Project Management In Practice)》，电子工业出版社
《有效的项目管理(Effective Project Management)》，电子工业出版社
《项目管理口袋书》主编
《Microsoft Office Project在项目管理中的应用》主审，中国建筑工业出版社
工作经验：
1991年8月至2001年12月 任职于某大型国有国际型工程公司，具有8年以上海外世界银行和亚州发展银行投资的EPC交钥匙总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验。先后担任多个项目的项目工程师、项目副经理和项目经理，全面参与项目的招投标、技术及商务谈判、项目计划制定及实施、现场管理以及与有关各方的沟通协调工作。
2002年1月至2005年4月 任职于现代卓越集团公司，集团副总裁、项目管理高级咨询师，项目管理专业讲师
2005年5月至2007年4月 任北京时代博睿科技发展有限公司首席顾问
2007年5月至今 奥倍杰企业管理咨询有限公司首席讲师
讲授课程：
《企业项目管理核心精要》
《项目管理最佳实践案例课程》
《项目管理规划实战训练营》
《EPC交钥匙工程总承包项目管理》
《大型活动与公司活动项目管理》
《项目管理工具箱与模板》 《房地产投资与开发项目管理实践》
《项目招投标与合同管理》
《PMP认证考前培训与模拟考试》
《项目管理领导力与团队建设和绩效管理》
《从技术骨干到项目经理》
《新产品研发项目管理》
《Microsoft Office Project 2010/2013系列培训》
MBA、EMBA、项目管理工程硕士、总裁班与企业大学项目
–深圳清华大学研究院－英国威尔士大学工商管理硕士项目《企业全面项目管理》讲师
–复旦大学美国西海岸大学工商管理硕士项目《企业项目管理》特聘教师
–复旦大学卓越经理人高级研修项目《企业项目管理》特聘讲师
–深圳清华大学实战型房地产高级工商管理课程研修班
–武汉大学经济与管理学院房地产总裁班《房地产开发项目管理》
–上海交通大学信息安全工程学院项目管理工程硕士项目《项目管理》特聘讲师
–华中科技大学项目管理工程硕士项目《项目管理案例实战》特聘讲师
–上海交通大学海外教育学院MBA072班《企业项目管理》特聘讲师
–中国人民大学培训学院《企业项目管理》讲师
–美国史瑞福大学MBA项目《项目管理学》讲师
–中石化管理干部学院海外炼化项目经理班特聘讲师
–上海华谊（集团）公司华谊党校项目管理特聘讲师
–百视通大学Be-PMP项目特聘讲师 

• 建筑企业跨部门沟通与功作

   

  【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少1..

  ￥   元/ 天

  人气：1146  

  

• 跨部门沟通策略

   

  第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”1. 跨越五大合作障碍；2. 避免三个合作陷阱；3. 杜绝四类错误行为。4. 功夫在诗外——了解跨部门业务；5. 把同事当作客户——主动服务他人。第2章 掌握跨部门沟通的基本方法6. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？7..

  ￥   元/ 天

  人气：1354  

  

• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

  ￥25,000   元/ 天

  人气：2032  

  

• 跨部门沟通与协作

   

  第1章 为啥沟而不通——影响跨部门的因素î从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用î从沟通渠道的角度分析被动沟通\渠道错位\气氛紧张î从编码的角度来分析 表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制î从解码的角度来分析 准确理解\..

  ￥25,000   元/ 天

  人气：2905  

  

• 矩阵中的工作协调、冲突管理和跨部门沟通

   

  1. 在矩阵中高效沟通的要件诚实与开放清晰与直接2. 不同沟通方法的合理运用正式与非正式沟通上行、平行、下行沟通书面沟通和口头沟通单向沟通与双向沟通3. 整肃沟通中的12个不良习惯4. 约·哈里窗口5. 矩阵活动中的冲突根源分析6. 冲突管理的五种对策及其后果竞争迎合回..

  ￥25,000   元/ 天

  人气：3512  

  

• 打破部门墙——实效跨部门沟通

   

  第一讲、沟通对组织的重要性一、跨部门沟通能力的重要性1.跨部门沟通的现状2.沟通能力强的人更善于管理 3.新经济时代的信任建立4.言语信息沟通艺术在财务公关中的运用5.对沟通能力的正确观念与心态二、沟通的意义，障碍和原则三、要被动沟通变主动沟通四、认识沟通1.人际沟通的真谛2.人际沟通的种类..

  ￥   元/ 天

  人气：1817