实用职场礼仪

【培训对象】
企业各部门员工

【培训收益】
1.认识礼仪并不是一个对外而不对内的工作，日常工作中也需要懂礼守礼 2.认识职场礼仪之于工作与人际交往的价值与意义 3.营造环境好、人文素养高、工作效率高的办公环境

第一单元 职场礼仪概述
1.职场文化与礼仪原则
2.职场礼仪5个心态
第二单元 实用职业形象礼仪
1.站立坐行礼仪与禁忌
2.实用职业着装礼仪
1)职业类型与着装
2)场合与着装
3)对象与着装
第三单元 办公室礼仪
1.人与办公环境的礼仪
1)维护工作环境礼仪
2)使用办公仪器礼仪
2.如何与同事更好相处礼仪
1)办公室日常人际交往礼仪
2)检查自己是不是一个好同事
3)如何与难于打交道的同事相处
4)冲突处理艺术
第四单元 会议礼仪
1.会议的位次
2.让会议高效的礼仪规范
1)建设良性高效会议
2)有效会议需避免的不良行为
第五单元 接待访客礼仪
1.商务接待的意义
2.迎来送往礼仪
1)呈现重视的迎送仪式
2)传达热情的问候与介绍
3)落落大方的引领与陪同
3.商务宴请与饮酒礼仪
4.送礼礼仪
第六单元 沟通礼仪
1.面对面表达礼仪
1)有礼倾听
2)有礼表达
2.网络沟通礼仪
1)邮件礼仪
2)电话礼仪
3)微信礼仪
结束 

讲师背景
职业沟通指导师高级礼仪培训师
曾任用友软件 培训总监
曾任雪松控股集团 高级培训经理中国女性形象工程公益讲师团讲师
可口可乐中国08年北京奥运会畅爽之旅项目红色使者
职业背景
10余年工作经验，拥有总经理助理、运营管理、组织人才发展三类岗位的工作经历，工作跨度教育、软件、多元化集团公司多个领域，以外企为起点，经历了小微民企到大型多元化集团公司的多重职业历练，具备较深的职业素养，近五年来专注于员工职业化素养教育。深刻了解礼仪、沟通、心态等员工的软实力之于企业与员工发展的重要性。积累了丰富的职业化素养培养培训心得与经验。
多次作为全国妇联女性形象工程全国巡讲讲师团讲师、“三阶成师”全国两会服务礼仪培训展示团成员，参与全国女性礼仪形象提升培训与全国两会制定接待场所的服务礼仪培训。
2020 课程体系

职业化类
《赢在思维品格—迈向卓越的职业观与职业心态》
《赢在起点—新员工职业化塑造》
《赢在拐点—情绪与压力管理》
《赢在终点—高效会议管理》
《赢在细节—目标管理与执行》
礼仪形象类
《让我发现你的美—实用职场礼仪》
《让我发现你的美—高端商务礼仪》
《让我发现你的美—高端服务礼仪》
《让我发现你的美：职业女性魅力形象塑造》
沟通类
《升级软实力—职业高效沟通力塑造》

《升级软实力—跨部门沟通能力提升》
授课特点

明会老师的课程实用性、互动性强。善于运用基于绩效的情景教学技术，重视引导学员进入课程内容适用的具体场景中思考学习的意义和目的，进而激发学习的自主参与度与学习主动性。教学上注重学员对培训内容背后原理的掌握，从而促发思维的根本改变。老师授课风格亲和力好、开朗活泼、丰富的职业经历储存了很多故事案例为学员随时带来启发与思考。 

• 职业素养与职场礼仪

   

  【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..

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• 基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

   

  第一模块：礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面第二模块：七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造阳..

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• 职场礼仪与沟通艺术

   

  一、礼仪的概念与本质1．礼仪概述2．礼仪的本质3．学习礼仪的要求4．学习礼仪的过程二、礼仪的作用1．内强素质2．外塑形象3．增进交往三、礼仪与角色四、礼仪与职业素养１.礼仪与职业态度２.礼仪与职业行为３.礼仪与职业能力４.礼仪与职业形象五、礼仪塑造1．职场仪表、仪态礼..

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• 职场礼仪提升

   

  第一节 职场礼仪的概念 一、 礼仪的概念 二、 职场礼仪的含义 三、 学习职业礼仪的好处 第二节 职场礼仪的原则 一、 职场礼仪与其他礼仪的差别 二、 职场礼仪的三项基本原则 1、 次序原则 2、 互相尊重原则 3、 男女平等原则 第三节 职场礼仪的内容及提升 一、 职场礼仪的内容 1、 穿着打扮2、 ..

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