课程编号:27657
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:297
行业类别:不限行业
专业类别:绩效管理
授课讲师:夏研
重新认识绩效管理
1、绩效管理存在的误区
2、绩效管理与组织战略的关系
3、战略地图和BSC
企业经营的逻辑(盈利模式、客户价值创造)
BSC的四个层面
BSC学习和成长层面包含的绩效动因分析(核心员工的创新、核心竞争能力培育,企业智力资源挖掘,企业效率的源头)
BSC内部流程层面包含的绩效动因分析(流程创造价值、流程的效率和竞争力、内部流程对客户价值创造的支撑、内部流程对成本和资源消耗的降低)
BSC客户层面包含的绩效动因分析(企业价值创造和客户需求的匹配程度、客户愿意付费的部分是哪些?客户的期望和潜在需求的挖掘)
BSC财务层面包含的绩效动因分析(股东回报、员工回报、社会责任的承担)
4、绩效管理的提出
绩效管理的定义
绩效管理六大核心理念
第二讲 构建衡量企业经营的KPI指标体系
1、企业价值创造流程的识别
企业的价值创造主流程(资源管控的重点)
企业价值创造协同支撑流程(资源调配的重点)
2、衡量企业良性发展的指标体系的特征
平衡性,可持续性
短期财务盈利和企业发展战略的平衡;
定性指标和非定性指标平衡;
3、企业战略指标的分解
财务指标分解和确定;
客户指标分解和确定;
内部运营指标的分解和确定;
学习和成长指标的分解和确定。
4、基于价值创造流程的指标细化和分解
基于价值创造主流程的指标的分解(成本指标、技术指标、工艺指标、质量指标、客户价值指标等)
基于协同支撑流程指标体系的分解和构建(人力资源类,财务管控类,审计类,行政后勤类,党群类)
5、指标设计的技巧和工具应用
制定指标的SMART原则
指标类型、指标权重、指标定义梳理
指标梳理的工具、表单应用
第三讲 不同职类人员绩效考核模式选择与考核方案设计
1、组织指标分解与职业类别的匹配
同一指标由不同部门共同承担怎么办(角色,责任,某担保公司业务部和风控部指标考核案例)
指标横向贯通全价值创造流程怎么办?(如成本指标,全面贯通采购、物流、生产、营销全过程,华坤木塑案例,项目制横向组织)
2、管理人员绩效管理模式和绩效方案设计
3、技术人员绩效管理模式和绩效方案设计(项目制,解决技术难题);
4、职能管理人员绩效管理模式和绩效方案设计(协同支持有效性);
5、营销人员绩效管理模式和绩效方案设计(业绩,客户满意度,市场占有,客户开发等);
6、供应链类绩效管理模式和绩效方案设计(成本、质量、交期、库存);
7、研发人员绩效管理模式和绩效方案设计;
8、生产组织类、操作类、维修类人员绩效管理模式和绩效方案设计。
第四讲 各层级人员的绩效管理方式
1、对高层人员的绩效管理
高层人员绩效管理的特征
高层人员绩效管理的重点
高层人员激励方式的选择
2、对中层人员的绩效管理
中层人员绩效管理的特征
中层人员绩效管理的重点
中层人员激励方式的选择
中层人员绩效考核流程设计和周期设定
3、对基层人员的绩效管理
基层人员绩效管理的特征
基层人员绩效管理的重点
基层人员激励方式的选择
基层人员绩效考核流程设计和周期设定
第五讲 全过程绩效管理
1、绩效计划制定
2、绩效方案执行、过程监控及反馈
3、绩效考核组织
4、绩效考核结果应用与申诉的处理
5、绩效面谈的开展
6、绩效辅导与改进
第六讲 公司绩效管理系统有效发挥的基础和绩效文化打造
1、基于公司战略的目标体系的构建和目标实现路径的设计
2、基于职位系统和任职资格要求的绩效管理体系构建
3、绩效制度的设计和完善
4、经过一定时间累积的绩效管理数据信息;
5、从高层到基层对绩效文化的真实认同。
夏研,高级人力资源管理师,PTT职业培训师,昆明理工大学MBA,重庆大学工学、法学学士,经济师、工程师,咨询项目总监。
夏研拥有10年人力资源实战经验,丰富的基层工作经验。在矿山、冶炼厂、科技公司、总部等部门从事过工程技术、团务、党务、文秘等工作。
夏研老师曾担任云南驰宏锌锗、云南黄金集团等大型有色金属集团高级经理职务,云南盐化股份有限公司人力资源及生产优化咨询项目总监。擅长企业问题诊断、流程制度体系建设、组织结构变革、人力资源体系建设及一线班组建设,首创一线人员行动学习活力班组建设项目并成功运用。
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