中层主管核心管理技能训练

【培训对象】
总经理、副总、总监、部门经理

【培训收益】
弥补管理层管理能力的不足，让其聪明才智在自己的岗位上得到充分的发挥，为企业的发展作出自己的贡献。

第一讲　目标计划跟进

1. 目标和目标管理

2. 如何制定好目标

3. 目标卡和工作计划

4. 如何进行目标追踪

第二讲 分析解决问题

1. 常见的错误现象 不能察觉问题 不敢面对问题 仓促行动 不敢作出决策

2. 解决疑难模式 察觉问题 界定问题 审度情况 采取短暂措施 提出建议 评估建议 决策及执行 评估结果

第三讲 有效授权技巧

1. 授权的好处 更多的时间 减少瓶颈 激励员工 发展员工

2. 权力下放四层次 主管保留绝大部分权力 下属行动前，应得主管批准 下属自取方法，定期向主管报告 下属不用经常向主管报告

3. 不愿授权的原因 缺乏信心 害怕挑战 失去控制 效率假象

4. 何种工作可以授权 风险的程度 任务的性质 工作分类

5. 授权的程序 订定任务 选贤任能 落实分工 跟进完成

6. 反授权 反授权的概念 反授权的表现形式

7. 授权的态度 尽量放手 显示信任 永远支持 取得承诺

第四讲 绩效管理和考评

1. 绩效管理常见的误区 中、日、美的概念描述比较 中层主管的难点 传统考核与绩效考核的区别 考核者与被考核者的关系 过程考核与结果考核的关系 绩效管理的三个过程

2. 绩效管理循环 绩效评估的目的 主管绩效期望的差异 中层主管在评估中的角色和作用 传统考核主管的角色作用

3. 五种实用的考核体系 阶段述职报告的方式 阶段述职报告的述职内容 每周工作述职 企业年度目标分解成各部门考核目标

4. 现代绩效评估程序 中层主管的角色、作用 角色和职责

第五讲 员工培育辅导

1. 指导员工 外在和内在环境 辅导计划

2. 辅导员工 察觉问题 提供辅导 辅导时注意事项

第六讲 高效团队建设

1. 团队的概念 群体≠团队 群体、团体与团队 群体心理效应 工作群体与自我管理团队

2. 优秀团队 高效团队的特征 团队发展的四阶段 团队领导风格

3. 共同愿景——团队的精神动力 如何建立和培植共同愿景呢？ 领导与管理的比较

4. 高绩效团队建设 建立一个团队 团队解决问题七步法 提升团队效率 审视自己的团队带动力
 

高管强项：战略性思维能力、组织管理与控制力、团队建设与沟通力、绩效薪酬激励机制设计能力……激情、强健、抗压，是多年来各种类型企业实战锻炼成败的历练。曾多年担任常务副总、销售总监、人力资源总监、企业商学院院长。
经验丰富：有上市公司和相关的广告、餐饮、生产制造连锁加盟等领域的从业经历。
精通专业：人力资源/市场营销/广告学成为专业基础。掌握人力资源日常管理工作流程；对民营企业所适合的组织架构设计、战略规划、人才的发现与引进、薪酬福利设计、绩效激励考核、岗位培训、员工职业生涯设计等方面有丰富的实践经验。掌握相关市场营销、企业加盟管理的相关工作流程，在市场调研、方案策划、营销管理等有丰富的经验。各企业各层次培训有一定的见解。
其他优势：本科及以上学历，10年以上副总/人力资源管理专业经验，6年以上大型企业管理经验。有副总经理、人力资源总监、销售总监、总经理助理、商学院院长等岗位多年经验。有许多成功和失败的案例。有丰富的人生阅历。
性格特质：中性偏外向，认真、负责；专注，协作；务实，稳重，不急进 

• Office综合技能训练与实操课程

   

  【课程大纲】一、Excel商务数据处理与分析之技巧实操1、如何函数查询与引用2、如何利用函数操作文本3、数据透视表4、字段安排5、过滤数据理解数据透视表二、PPT撰写与呈现1、成功的商务文案应该具有结构2、不同类型信息展示规则①文字类信息②数据类信息③图示类信息3、通过文字陈述内容4、通..

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• 餐饮企业经验萃取与导师工作技能训练

   

  【课程说明】对很多餐饮企业来说，员工的经验是一笔宝贵的财富，是推动岗位管理者持续发展的核心资源，但在现实中却存在着诸多的问题和挑战：餐饮企业最大的浪费是经验的浪费，关键岗位员工流失、核心岗位专家与管理者离店与退休，他们的宝贵经验也将随之流失。新员工摸着石头过河，从头再来，增加了探索时间和试错成本，成长速度缓慢，岗位管理者与专家的价值无法体现。..

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• 知彼解己、化百炼钢为绕指柔 ——理财经理核心技能训练

   

  导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲：打造个人品牌一、在客户心中树立以专业为核心的品牌形象痛点解析：利益型客户的追求是什么？痛点解析：客户的邀约难是什么原因造成的？案例：海底捞的服务引导性。二、向客户传递我们专业性的渠道案例..

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• 制造型企业金牌班组长技能训练

   

  第一部分 班组长的职责、角色、态度1、班组长的主要职责劳务管理现场生产管理辅助上级支持你所在区域对以下几方面作出贡献班组长的六大核心使命-QCDSPM2、班组长的角色认知从“自己做”到“带..

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• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..

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• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..

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