管理干部技能提升课程大纲

【培训对象】


【培训收益】
加深对管理的含义极其本质的理解； 掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用； 了解自己的管理风格，通过改善不断完善； 根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法； 明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用； 了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标； 了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作； 掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果； 学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务； 能够充满信心从事部门管理工作。

第一天：
一、管理的基本理解
1、管理的含义—找正确答案
2、管理的两个误区
3、管理的基本职能
4、管理的本质—方圆理论
案例研讨(1) ：补贴该扣除吗?
案例研讨(2) ：结算延迟如何处理?
二、组织管理的基本原则
1、组织管理的重要原则
—拿破仑与士兵的故事
—仓库保管员的辞退
2、组织管理工作的三大内容
案例研讨：做好人还是做坏人?
3、带好队伍的三个关键
三、 管理风格自我认识
1、不同类型的管理风格
2、认识自己的管理风格—管理风格自我测试
3、以人为本和科学管理
1) 人本管理的层次
2) 科学管理的方法—贪念与科学
四、管理的权变领导方式
1、领导与管理的区别
2、领导者的两种行为
3、四类不同的管理情景
4、选择合适的领导方式
案例研讨：哪种领导方式更合适?
5、如何应对上司的领导方式?
五、中层管理者角色定位
1、企业存在和发展的根源
2、领导者的SIPOC系统观
3、管理者的自律准则
4、管理者扮演的九个角色
5、管理者应该具备的意识
6、管理者的综合能力
六、中层管理者职责界定
1、企业面临的环境变化
2、管理者所处的位置
3、中层管理者的职责
案例研讨：新来的刘经理
4、“主管”主管什么?
第二天：
一、设定部门工作的目标
1、目标管理的作用-为什么成功者总是少数 ?
2、目标的意义
3、目标设定七步骤
4、目标设定的原则-人类行为的通用原则
1) 期望原则
2) 参与原则
SMART原则 如何描述目标?
5、如何设定部门和个人目标?
二、部门工作的计划制定
1、工作计划的三大种类
2、拟订计划的三大原则—制定计划的7个要点
3、工作计划管理的流程
4、确保计划顺利推动的要点
5、如何制定部门年度计划?
三、正确下达业务指示
1、下属理解您的指示吗?
案例1：会议室桌椅如何摆放?
案例2：为什么不把电话转到会客室?
2、下达指示的注意事项
3、指示的种类—吩咐、请托、征询、暗示、征求
4、理想的指示方法
5、提升下属接受指示的意愿
四、工作授权的技巧
1、授权基本概念
2、授权三大好处
3、管理者不授权的原因
4、授权的流程
—哪些业务可以授权?
—如何选择授权的对象?
5、 授权时的注意点
案例：赵主管的委屈
五、控制与协调的方法
—控制—协调
1、控制的含义
2、控制的目的
3、控制的原则
—控制不及的结果
—控制过度的结果
4、控制过程注意事项
1) 什么是协调?
2) 协调的目的和效果
3) 协调的六个步骤
4) 有效协调的注意事项
5) 如何与其他部门协调?
案例：应该怎样控制和协调?
六、 如何有效执行
1、执行和执行力
2、执行不力的原因
—为什么公司的政策、制度等不能很好的执行下去?
3、执行工作任务的要点
4、执行力的四个要素
—心态、角色、流程、方法
5、有效执行的工具 

●企业管理实战顾问
●著名人力资源管理专家
●平衡记分卡战略与执行专家
●国家注册人力资源管理师
●国家注册管理咨询师
●全国百名优秀讲师团理事
●全国百佳优秀管理咨询顾问
刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监，他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。
【擅长领域】
综合管理方向：
MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知、领导力与执行力提升、领导艺术、情绪与压力管理……
人力资源方向：
非人，企业薪酬与绩效的规划与设计、招聘与面试技巧、人力资源整体规划与设计、股权设计、门店管理与业绩提升、绩效目标分析、战略目标分析与组织效能提升……
【主讲课程】
综合管理类：
《高品质沟通心法》、《MTP——中层管理者综合能力提升》、《打造高绩效团队》、《卓越的领导力提升》、《高效的时间管理》、《卓越的沟通与跨部门协调》、《目标与计划管理》、《塑造领导魅力——领导力提升训练》……
人力资源类：
《薪酬管理与绩效管理》、《绩效诊断与组织绩效提升》《基于业绩增长的激励性薪酬设计》《如何看人不走眼---高效招聘与甄选技巧》、《魅力口才》、《非人力资源的人力资源管理》、
企业战略类：
《中小企业发展瓶颈与解决方案》、《企业流程再造与系统优化》、《股权激励》、《平衡记份卡的战略与执行》 

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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  人气：706  

  

• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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  人气：801  

  

• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

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  人气：768  

  

• 金融科技课程大纲

   

  一、金融科技发展概况（一）金融科技的兴起与发展历程（二）关键技术的突破（三）全球金融科技发展现状（四）中国金融科技发展现状（五）金融科技发展新趋势二、金融科技企业的商业模式（一）全球金融科技企业图谱（二）金融科技企业分类（三）不同类别金融科技企业的盈利模式（四）金融科技企业的估值逻辑三、传统商业银行金融..

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  人气：1467  

  

• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
• 目前的问题: ü数据特点..

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  人气：926  

  

• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

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  人气：963