中基层管理者的团队建设与管理素养提升

【培训对象】
班组长及以上管理人员

【培训收益】
掌握有效管理90后员工的方法技巧 有针对性地提升自身职场沟通能力 提升自己对他人的影响力（领导力） 突破自我设限，发现不一样的自己 疏导职场压力，营造和谐的上下级关系

第一讲：课程背景
1.热身破冰：工作的激情和成效
2.找到团队中自己的位置在哪里？

第二讲：管理协作中的智慧和原则
1.视频：为什么会在短短的一分钟之内吵起来？
2.工作中需要兼顾的“情”、“理”、“法”三原则
3.为什么说沟通中的妥当性大于真实性
课程互动：神秘的任务

第三讲：工作中赋能式沟通的基本功训练
1.沟通冲突中的几种应对方式
2.沟通中的提问策略
3．沟通中的聆听策略
4.沟通中的反馈策略

第四讲：赋能式沟通具体技术的学习与应用
1.赞美的技术
2.量尺问句技术的使用技巧
3.应对问句技术的使用技巧
4.结果问句技术的使用技巧
5.关系问句技术的使用技巧
6.例外问句技术的使用技巧
7.奇迹问句技术的使用技巧

课程练习：利用课程所学，达到“说话有智慧，倾听有深度”的沟通境界。

第五讲：分小组具体演练环节
1.小组成员提出自己工作中面临的问题
2.其他小组成员尝试给予赞美和反馈感受
3.引导其他小组成员提出聚焦于未来和解决问题趋向的问题
4.引导小组成员给予一句话的建议

第六讲：新组织团队建设的方法和技巧
1.观看视频：如何快速赢得团队成员的“心”
2.借助群体的力量来影响团队成员
3．找到快速达成团队共识的方法和技巧
4．最长期有效的激励团队的技巧：增强员工对工作意义的认知

第七讲：面对职场压力的情绪调节
1.职业化情绪心态的塑造
2.情绪劳动的三种应对策略
3.面对压力时应该具备的心理
4.自我情绪调节的方法技巧 

曾任乐从供销集团（广东百强民企）培训学院院长
顺客隆控股（00974.HK）百位店长心理成长辅导老师
南航、广铁、白云机场管理团队心理辅导顾问
中科院认证企业高级EAP讲师
国家注册（二级）心理咨询师
SFBT焦点解决心理咨询师、九型人格企业管理应用专家

【个人简介】
卫老师曾有超过15年的多家知名企业，包括世界500强企业的管理从业经验，超过10年的企业内训和外训经验，超过6年的心理咨询和成长经验，成功培训辅导过商业贸易、传统制造、航空、铁路、机场等行业的管理团队心理成长和管理效能提升：
在顺客隆控股（00974）上市前期，利用九型人格分析工具辅导各门店店长，提升各门店店长带领团队的能力和激发团队效能的技巧，成功实现上市前三年业绩年均增长超30%；
利用性格分析工具和赋能式沟通技巧，帮助广铁集团培养提升300位党群、工会负责人的团队辅导和沟通水平，有效改善疫情期间员工工作压力大、上下级关系紧张、工作效率低下等现象；
卫老师的“九型人格与团队建设”课程已被中国南方航空连续采购10次以上，深受南航中基层管理者的认可与欢迎；
帮助广东某家具集团重新梳理高层管理团队的性格匹配，增强管理团队在性格层面的彼此了解，融洽了高管团队的工作氛围，弥补了团队性格的短板。
卫老师拥有近二十年带领团队、培训咨询的经验，对于利用性格分析工具在组织关系和企业系统下，如何实现团队和个人效能最大化进行了深入的研究，总结出了一套科学实用的分析应用方法，尤其是在团队建设、团队关系和赋能式沟通方面有自己独到的见解，获得众多企业中高管、人资及工会负责人的高度认同并用于实战，取得良好的效果。
卫老师现全身心的致力于将心理学，九型人格运用到管理实践当中，为帮助广大企业中高管团队负责人通过挖掘团队潜能，助推组织团队成长，实现企业绩效持续提升而矢志奋斗！

 

【主讲课程】
团队管理类：
《管理创新思维训练课程》
《管理者成长型思维修炼》
《管理者的思考与决策能力训练》
《管理者的自我觉察与角色定位》
《管理者如何在团队关系中成就自我》
《管理者提升自我和他人性格的觉察能力》
《慧眼识人~管理者的识人与用人之道》
《中层管理者的思维与决策能力修》
《中基层管理者的团队建设与管理素养提升》
《职场高情商与领导力修炼》
《赋能式沟通在管理实践中的运用》
《通过赋能式沟通打造高执行力团队》
《“赢在执行”体验式培训方案》
《企业核心员工职业化素养打造》
《提升绩效面谈的实操性技巧》
九型人格与心理学类：
《九型人格与企业团队建设》
《九型人格在销售沟通中的应用》
《九型人格—职场中与不同性格的下属沟通策略》
《性格识别与职场高情商修炼》
《心理调适与情绪压力管理》
《职场360度沟通技巧训练》
《职场跨部门沟通技巧训练》
《洞察人心的读心术——肢体语言解读》
《职场情绪压力管理》
《如何利用组织系统为自己赋能》
培训类：

《企业内训师TTT实操速成训练》

【学员评价】
卫老师的课程现场气氛轻松活跃，大家积极参与，即便是晚班结束后来上课的员工也全情投入，对知识点的记录非常详实，课后主动向老师索要课件，这样的培训参与热情是之前培训从来没有过的。非常感性卫老师的精彩分享！ ——星光商业地产人资总监 黄广瑜
用九型人格分析团队组合、团队组建的版块很受启发，这个跟我之前学的九型课程不一样，课程具备很强的实操性！ ——乐添房产营销总监 陈彦斌
卫老师的九型课程不仅帮我重新认识了我的团队，也帮我找到了如何针对不同性格特质的下属进行有效激励和沟通的方法。当然，还有一个额外的收获就是帮我重新更深刻地了解了我的家人，感谢卫老师！ ——乐从供销集团人资行政总监 秦艳
卫老师的课程深入浅出，性格分析及团队性格特质匹配的知识非常实用，操作起来也比较简单，给我带来一种茅塞顿开的感觉。 ——广东爱米高家具总经理 谭素珍
卫老师的课程非常精彩，让我受益匪浅，非常欢迎卫老师能来广州南站指导！
——广州南站工会负责人 钟兵朝 

• 国学智慧与职业素养提升

   

  课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..

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• 员工职业化素养提升训练

   

  【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..

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• 从校园到职场职业素养提升训练

   

  第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..

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• 中基层管理人员素质与技能提升

   

  第一讲：中基层管理人员的角色认知第一节 中基层管理人员的管理水平现状第二节 中基层管理人员的地位和作用1、中基层管理人员的地位2、对三个阶层人员的不同立场 3、中基层管理人员的产生形式4、中基层管理人员的重要作用第三节 中基层管理人员的职责和权限1、中基层管理人员的职责2、中基层管理人员的权限第四节 中基层管理人员..

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• 员工职业心态与职业素养提升

   

  引言：关于幸福的探讨一、职场新人的自我认知我是谁？人贵有自知之明认识自己：认识自己才能看清别人我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？影响人生发展的因素有哪些？人与人之间最大的差别是什么二、情绪管理与阳光心态面对倒霉事情的处理态度伤害我们的到底是什么？揭示抱怨的本质与原因万般皆福..

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• 弟子规与职业素养提升

   

  第一讲：弟子规训篇1、首孝悌——孝悌乃为人处事的根本，亦是企业灵魂的归宿。孝经中说：“君子之事亲孝，故忠可移於君”。放在企业中来说就是，一个人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才会忠于上司，忠于企业。2、次谨信——告诉我们做事要谨慎，做人要诚信。谨，从日常饮食起居开始，培养人们..

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