管理心理学

【培训对象】
高级管理到中级的管理人员

【培训收益】
明白清楚日常管理工作的困难和误区，如何由管理心理学解释； 了解自己的领导风格，针对性的心理状态； 学习人类次感元的意义和在沟通上的应用； 注意潜意识的重要性，提升工作的表达能力； 学习对同事的情绪管理技巧，把负面转化为正面； 看懂潜在需求，如何透过辅导和激励满足人与人之间的需要，发挥非职权的影响力。

一、为什么要学管理心理学？
1、管理心理学的范围和意义
2、认识管理和常见误区
3、对于企业管理的用处和帮助
4、学习内容的应用

二、如何判断我的领导风格和心理特征？
1、领导的四大领导风格和意义
2、各种领导风格的优点和关注点
3、情商管理到有效管理

三、心理学如何解释沟通上的问题？
1、日常沟通经常遇到的问题
2、沟通的次感元认知
（1）三大不同的次感元
（2）针对性的沟通方法
（3）例子讨论和实质应用情景
3、沟通的法则和技巧
（1）心理学对沟通有效性的分析
（2）关注你的非肢体语言
（3）同理心建立领导与下属的关系
（4）有效的观察和聆听技巧

四、怎样把对方的负面变为正面思维？
1、辨别对方情绪、掌握对方心理的技巧
2、高情商沟通：引导由负面变为正面的方法
3、构建天使语言、转换语言方向的大技巧
4、案例讨论和练习

五、如何让团队更乐于跟随我的领导？
1、乐于跟随和权力迫使的区别
2、建立信任的基础和增强非职权的影响力
3、分析员工的两大方向与四大类型
4、指令和辅导型领导方法对比
5、辅导型领导的关键技巧
6、了解需求，定下多样化的激励方法
7、案例讨论和练习 

原香港渣打银行培训经理
原恒信钻石机构培训总监
原荷兰合作银行人力资源伙伴（HRBP）
原溥仪眼镜高级培训经理
原佐丹奴副培训经理
ICC - 国际认证启导教练
美国Coach U教练技巧认证培训师
Everything DiSC认证培训师
NLP（身心語言程式學）培训讲师
NLP 时间线治疗执行师
香港人力资源管理学会高级培训师

【个人简介】
梁老师拥有超过17年的培训经验，特别注重落地实施和成效跟进。作为专业培训咨询顾问，为瑞表集团成功地把培训体系和课程升级，重新塑造滚动式的学习里程，分阶段拆解学习知识和落地实施，为疫情期间的销售和管理赋能。也曾经为特步集团建设可持续性的课程体系、培训培训师团队、提供课程开发的资源，令到课程完成率由70%增加到90%。
梁老师在香港渣打银行期间，与知名的麦肯锡咨询量身定制培训和辅导体系，培训一线的客户经理，成功地加速了由客户为中心的银行服务转型。渣打银行2010年盈利增长19%，并在往后三年保持上升。后来加入荷兰合作银行，成为亚太区人力资源伙伴（HRBP），负责诊断各个业务部门的培训需要，提高最佳的人力培养方案。
梁老师在溥仪眼镜期间，开展国内不同城市的工作。带领培训团队，建立溥仪精英学院，透过细节化的管理、建立可实现化、片段式学习和密切跟进。让公司业务保持20%以上的销售增长，并在神秘人访问成绩90分以上，获得卡地亚的评分奖励。人员透过培训后，流失率下降8%。
梁老师在恒信钻石机构（I Do）任职企业学院院长期间，带领超过45人的培训团队，进行改革和团队培养、人才能力配对和课程实施。在一个月内完成六百多家门店的培训覆盖，成功推动了客户体验升级，创造珠宝行业的服务标准，业绩达到双位数的提高。
现梁老师秉承“为客户解决问题”之信念，解决企业和个人在达到目标遇到的困难。为中国企业的发展，贡献自己的一份力量。

【主讲课程】
管理团队课程系列：
《管理心理学》
《管理者综合能力提升》
《教练式部属培育与辅导》
《管理者的领导风格和情景》
《领导力与管理者风格》
《领导型教练建立高效团队》
《团队管理的关键能力和目标管理》
《有效的员工激励与沟通技巧》
《有效的员工激励与培育》
《95后员工的教练式辅导技巧》
《具影响力的非权力性人际沟通》
DiSC培训与销售系列：
《DiSC应用和管理胜任力的提升》
《从顾客投诉处理到建立长远关系》
《消费心理学》

【学员评价】
梁老师的课能“落实”在工作中寄“应用”在生活上。虽然世界日新月异，课程内容持续发展和变更，为学习者创造与日成长的知识 ——香港中文大学客席副教授 林邦源
梁老师的课程设计具有针对性，良好的互动方式教学，案例由启发性，有帮助与日常工作场景的应用，提供实战效果。
——MemePR 潮语传媒创办人 颜昭辉
梁老师的课程深入浅出，让学员一听就懂，具有很强的落地性，学完就能用。
——光大新鸿基（光大香港投行）副总裁 方麒翔
梁老师透过课程前的深入调研，了解学员的需求和痛点，有效的案例收集，在课堂里示范和演练，对学员的学习成效有明显帮助
—— 溥仪眼镜培训经理曾健文
梁老师的课程生动有趣，案例呈现清晰，气氛和学习过程愉快，非常棒！
——英国保诚集团区域总监 王美霞 

• 银行对公业务销售漏斗管理心法

   

  一、认识销售管理利器——销售漏斗1、关注过程与结果——漏斗法管理体系简介2、销售推进过程漏斗法营销思维3、银行对公业务分阶段推进策略二、模块一：银行对公业务销售漏斗构建　　1、银行对公业务推进阶段与客户分类2、界定销售推进的里程碑3、明确阶段目标达成的标志性事件4、赋予各阶段..

  ￥   元/ 天

  人气：1177  

  

• 保险营销心理学——影响客户的“套路”

   

  课程背景：生活中，你是否经常有这样的困惑：为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空?为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝?为什么房地产商在售楼时，会先带顾客去看没人会买的破房子?为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?为什么超市总喜欢提供"免费试用"?为什么像宝洁和通用食品这样的..

  ￥25,400   元/ 天

  人气：920  

  

• 心理学在高端客户营销中的应用

   

  课程背景：据胡润研究院调查数据显示，截止到 2018年，大中华区拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到201万 户，比上一年增长 8.1%，其中拥有亿万可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.5万户；除了私募、私人银行和信托公司以外，越来越多的金融企业将视角也瞄向了中国的高净值客户，成为2019的发展重点..

  ￥19,100   元/ 天

  人气：735  

  

• 识人攻心，用心理学解码中国中高净值客户

   

  课程背景：中国寿险市场在过去20年经历了高速增长，对比欧美等成熟市场，中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来，大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机，中高净值客户对养老保障、子女教育、财富管理等等需求将为寿险带来持续的发展动力。截止 2020年，大众富裕家庭的数量将以年均 7.8%的速度增长，在城市家庭户数中的占..

  ￥19,100   元/ 天

  人气：717  

  

• 银行金融的营销心理学——影响客户的“套路”

   

  前序：课程解决问题如何变排斥营销为喜欢营销？如何让客户求着你办理业务？如何跟客户从聊天讲到产品？ 如何将产品让文盲都能听懂？如何客户由要我买到我要买？如何让客户真正拍板做决定？ 如何一对多的批量营销客户？如何有效实现客户精准营销？如何搞一场百万业绩的沙龙？第一讲：分析与转化篇一、知己—&mdas..

  ￥   元/ 天

  人气：894  

  

• 基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

   

  第一模块：礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面第二模块：七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造阳..

  ￥   元/ 天

  人气：2647