当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容

TWI一线管理师、督导师

课程编号：23913

课程价格：￥30000/天

课程时长：2 天

课程人气：417

行业类别：不限行业

专业类别：生产管理

授课讲师：张小强

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
企业一线管理人员现场管理人员或车间管理人员

【培训收益】
培训实战型企业管理人才

第一阶段：一线管理体系建设与管理者职业素养（两天）

序号培训主旨具体内容

一、工作关系与工作危机

1、工作危机与责任心培养

2、管理危机与淘汰机制

3、个人危机与新型主管

1)案例：他们为什么找不到工作

2)案例：他为什么总是在找工作

3)案例：他为什么总是在加班

二、一线管理者角色认知

1、重新定位自己

2、职业定位与角色认知

3、职场中的管理坐标

4、找出新差距并缩小差距

5、积极工作心态培养

6、工作中的时间管理技巧

1)案例：请问张主管错在哪里？

2)案例：李主任那么辛苦，为什么最后却被经理辞退？

3)案例：王成进入公司才一年现在已经成为了车间主管

三、现场员工管理技巧

1、80后员工的管理模式

2、80后员工的工作安排技巧

3、老员工管理模式与技巧

4、多能工管理模式与技巧

5、技术员工管理模式与技巧

6、员工加班管理技术与应对

7、搬运与备料员工管理技巧

8、计件员工管理模式与技巧

9、计时员工管理模式与技巧

10、培养员工自我管理能力

1)案例：员工为什么早会上与李组长对抗！

2)案例：小李奖了100元资金却为什么辞职！

3)案例：安排员工去其它车间支援，为什么都不去！

四、现场管理实用沟通五项全能技术

1、管理沟通基本要领

1)、上行沟通：如何与上级沟通案例：请示与汇报要点

2)、平行沟通：如何与平级沟通案例：争取他人合作

3)、下行沟通：如何与下级沟通案例：管理说服7式

4)、一对一沟通：业绩辅导谈话案例演练：苏格拉底式经典4问

5)、一对多沟通：精彩发言要领

2、起点：沟通从心开始

3、人类行为密码图

4、找准沟通四大心理热键

5、理解从倾听开始案例：管理沟通10大平台

五、一线管理人员积极心态培养

1、何为积极的心态

2、积极心态的五项基本要求

3、何为消极心态

4、避免消极心态的十个关键技术

5、工作中的心态塑造

1)案例：保险公司 # 制造企业

2)案例：日本生产企业员工工作习惯

六、员工冲突与员工关系管理

1、冲突=矛盾/沟通

2、冲突与冲突管理

3、冲突管理五项基础

1)案例：冲突管理从沟通开始

2)案例：如何征服反对意见？

3)案例：军事会议的启示……

七、OJT员工培训与激励

1、培训员工的十三种模式

2、如何开发培训教材

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的精神激励技巧

6、外面激励与内在激励有互补

7、员工的职业生涯规划

8、培养有素质的下属

9、案例：广州一公司员工培训结构

1)案例：一塑胶企业员工行为规范图

2)案例：中小企业的员工激励模式

八、高效会议技巧

1、会议准备

2、会议三要素养

3、会议内容及组织管理

4、早会管理

5、例会管理

6、专案会议管理

1)案例：富士康早会如何进行

2)案例：广州本田例会管理制度

九、一线管理者时间管理技巧

1、工作时间的设计

2、工作计划安排

3、时间管理的原则

4、岗位说明书

5、目标设定与分配实施

6、时间潜能分析

1)案例:沃尔玛职员的职务说明书

2)案例:佛山电子企业工作时间计划表

3)案例：长虹集团班组长时间管理圆饼图

十、一线管理者压力管理与个人情绪处理

1、工作中产生的压力来源

2、有效缓解压力的五种方法

3、如何控制自己的情绪

4、压力与情绪的关系

5、自我检验

1)案例:林浩为什么突然休克在了现场

2)案例:他们都是如何在工作中缓解压力的

十一、一线管理者个人魅力朔造

1、执行力培养

2、王才-将才-干才

3、管理者的五要素

4、五力模型分析

5、IQ与EQ分析

6、管理的十把金钥匙

1)案例：深圳信隆管理模式的探索

2)案例：华为公司的干部职务说明书探索

3)案例：蒙牛挤奶现场问题剖析与解答60分钟！现场点评分析30分钟！

第二阶段：一线管理者日常工作技能演练（两天）序号培训主旨具体内容

一、九大日常工作突破

1、现场工作教导（方法从教导着手）

2、现场早会管理（一日之季在于晨）

3、现场作业指导（SOP与QC同步化）

4、现场模治具管理（磨刀不误砍材功）

5、现场“9S”管理（清扫也是点检）

6、现场工作改善（挖掘新的思路）

7、现场设备保养（稼动率OEE须先行）

8、现场工作计划（无规则不成方圆）

9、现场工作交接（输送带效果）

1)案例：富士康公司生产现场图片分析

二、一线管理六个终极目标

1、品质管制六大方法

2、效率提升六个关键

3、成本缩减七个支柱

4、交期确保四项计划

5、安全杜绝五个手法

6、士气打造两个方面

1)案例：海尔品质“日清”

2)案例：现场“零”切换

3)案例：本田现场成本节省方案

4)案例：急单、插单与临时单的应对

三、一线管理五大核心要素

1、人员的资本管理

2、设备的弹性管理

3、材料的调配管理

4、方法变革与寻找新方法

5、环境保持与7S提升

1)案例：无绩效人员管理

2)案例：材料不到位怎么办

3)案例：真效率与假效率

4)案例：生产流程再造与改善

四、目视看板与标准化管理

1、生产现场“首件”标准化管理

2、生产现场“自检”标准化管理

3、生产现场“互检”标准化管理

4、现场标准管理看板

5、执行标准化作业

6、现场标准化的八大步骤

7、现场目视化管理技能

1)案例：信隆公司的首件与自主检查管理

2)案例：富士康公司的生产看板管理

3)案例：南海公司的目视管理图片

4)案例：造纸厂的异常图片展示

五、一线管理者管理工具

1、问题分析工具的使用

2、5W2H工作管理模式的使用

3、QCC及8D小团队改善

4、现场抽样分析表

5、工作履历表作用

6、现场问题纠正与改善单

7、PDCA工具在现场的运用

8、合理使用工作交接表

9、提案改善推行与流程

10、工具卡与流动卡的运用

1)案例:各组实地模拟工具的使用

2)案例:设备问题分析与根治

3)案例:异常履历表使用与品质先前会议结合

六、6 一线工作计划

1、班组工作计划五步伐

2、确立目标的SMART法则

3、如何拟定班组工作计划

4、工作计划拟定的三个原则

5、如何制定班组工作计划

6、班组工作计划如何实施

7、案例：岗位之间的接口处理

8、案例：执行工作计划的“炉火效应”

七、一线 6S管理

1、整理的步骤与要领（案例图片分析）

6、整顿的步骤与要领（案例图片分析）

3、清扫的步骤与要领（案例图片分析）

4、清洁的步骤与要领（案例图片分析）

5、素养的步骤与要领（案例图片分析）

6、安全的步骤与要领（案例图片分析）

7、5S与 6S对接管理（案例图片分析）

8、7S目标化推行与落实、关键要素列举

八、班组一日管理

1、提前进入现场的细节处理

7、上班前的工作准备事项

3、上班中的工作巡查与督导技术

4、下班前的工作任务排查

5、下班后的现场清点与总结

6、次日工作计划与早会单填写

7、员工当日绩效考评与奖惩

8、当日不良品处理与总结

9、当班工作回馈与下班工作交接

1)案例：富士康现场班组长一日管理

2)案例：TCL的早会管理模式

3)案例：济南一公司班组长一日管理表问题剖析与解答60分钟！现场点评分析30分钟！

第三阶段：一线管理者现场改善技能提升（两天）序号培训主旨具体内容

一、一线品质改善技能

1、基于质量取取胜的现场管理

8、质量管理的三个演变阶段

3、现场品质不良的十大病因

4、产生品质问题的五大因素分析

5、四大品质成本管理分析

6、品质预防的六大方法

7、现场品质追溯

1)案例：海尔品质意识管理

2)案例：100人企业是如何管理品质的

3)案例：品质是设计与生产出来的

二、一线效率改善技能

1、现场效率低下的十个拐点

2、提高劳动效率的六个关键要素

3、效率提升四步法

4、现场妥善排班的方法

5、如何进行现场作业切换

6、实现“零”切换的思路

1)案例：切铜管案例分析案例：电器人员排班案例分析

2)案例：“零”切换分析

3)案例：海洋制品厂效率提升分析

三、一线成本改善技能

1、现场必备的成本意识

2、现场总体成本分析

3、现场成本管理的六大步伐

4、现场降低成本的趋势分析

5、降低成本的循环效应

6、现场成本对象识别

7、生产现场的隐型成本分析

8、生产现场的显型成本

9、如何从生产中控制成本

10、如何从现场中发现浪费

11、成本控制的三大方法

12、如何处理不良物料

13、消除生产系统损耗

1)案例：人员多了应该如何处理

2)案例：淡季期间的现场管理方法

3)案例：人员不够了，客户催单，如何改善流程

4)案例：消耗品是怎样降低的

5)案例：中兴如何制定员工成本目标

四、4 一线交期改善技能

1、生产能力计算

2、设备产出能力指数

3、有效产能分析

4、标准生产排期

5、生产现场分析与解培

6、生产现场标准排期案例分析

1)案例：广东一企业生产计划应变策略

2)案例：急单、插单处理策略

3)案例：如何区别生产订单真急与假急

4)案例：民生电器厂是如何弹性生产的

五、一线安全改善技能

1、现场险情识别

2、现场危害控制的四种方法

3、现场安全检查

4、事故报告流程

5、现场安全改善

6、安全控制与改善案例分析

1)案例：案全隐患的始发站案例：不同设备的安全防治

2)案例：光宝电子生产现场险情识别

3)案例：广州一企业员工安全培训教材

六、一线员工士气提升技能

1、现场管理案例分析

2、树立现场管理者的管理威信

3、准确把握员工的期望值

4、激励员工的两大法宝

5、员工精神激励的七种有效方法

6、员工激励的其它方法

1)案例：80后员工的激励方式

2)案例：30人的班组是如何搞好团结的

七、一线管理流程改善技能

1、流程改善的四个原则

2、人员动作的经济原则

3、提高人员稼动率

4、提高设备稼动率

5、提高流程稼动率

6、人员定岗风险分析

7、人机有效配置

8、有效运用IE七大工具进行流程改善

9、IE七大手法改善案例分析

1)案例：人员动作经济改善图片分析

2)案例：真效率与假效率的区别

3)案例：JIT车间排线模式

4)案例：一人多机的现场布置示意图

5)案例：U型线别弹性布置示意图

八、分组模拟

1、依实际人数进行分组（5人一组）

2、每组各抽一个问题，依所抽问题提出改善方案

3、再将各组方案进行组别之间互相调换侧面分析问题剖析与解答60分钟！现场点评分析30分钟！

中国经济管理大学工商管理硕士；
全国高科技教工委专业人才委员会特聘专家；
全国高科技企发委人才管理专业委员会管理顾问；
国资委特聘生产管理培训专家；
清华继续教育学院经理人研修班特聘专家；
香港生产力促进中心精益生产管理顾问；

曾任职于全球五百强企业联想集团生产经理；台资龙头企业鸿海集团富士康科技PCEBG事业群生产运营总监；法国知名企业松源股份供应链运营经理、常务副总等职务。10年企业任职生涯中，张老师从一线工人到高阶管理岗位的亲身体验，总结并独创出了一套制造型企业生产系统细节定位运营模式，尤其在制造型企业生产制造，质量管理，物料统筹及采购优化等专业方面有其独到的见解，至力于帮助中国企业培养实战型的管理人才，并已成功为上百家大中型企业做过培训咨询服务，帮助诸多企业在制造成本、生产运营、物流统筹等领域取得极大的收益，张老师“不求深奥，但求有效，生产统筹，细节定位”的培训与管理思想受到客户的一致认可与赞许。服务客户包括五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、金星啤酒集团、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、中国空空导弹研究院、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、上海中华印刷等数百家国内知名及优秀企业。

TWI一线督导人员能力提升训练

【课程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业班组管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。二战期间，由于*工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。最后，*专家研究出..

￥元/ 天

人气：559
TWI—一线主管技能提升训练

单元一工作指导JI(JOB INSTRUCTION)系列一.督导者的基本认知工作教导的基本概念1.工作教导的意义2.为何要实施工作教导 3.部属培育十原则 4.督导人员必备的五条件 5.培育部属应具备之条件 6.谁需要训练二、工作教导的迷思 1.心态上的迷思 2.执行上的迷思三、如何引发学习兴趣教育五..

￥元/ 天

人气：1898
工厂生产系统管理人员（TWI）的五项修炼

第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..

￥元/ 天

人气：1621
TWI 烟草企业卓越现场管理者实战技能提升

第一部分、一线督导管理干部角色认知与定位　纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。一、一线督导的角色认知与素质要求1、一线干部自我角色认知　　2、一线干部的多重角色3、一线干部的重要作用4、一线干部日常管理事务探究6、优秀一线干部的心态要求　案例讨..

￥元/ 天

人气：2211
TWI卓越现场管理者实战技能训练营

第一部分、一线管理干部角色认知与定位　纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属一、一线督导的角色认知与素质要求1、一线干部自我角色认知　　2、一线干部的多重角色3、一线干部的重要作用4、一线干部日常管理事务探究6、优秀一线干部的心态要求　案例讨论：如何才..

￥元/ 天

人气：1861
TWI督导人员管理才能培训

〔第一天〕壹、工作教导与日常指导(Job Instruction & Coach)一、工作教导四阶段法1.训练的需要性2.几种教导方法的比较3.教导方法四阶段的确立(实务案例研讨)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(实务案例研讨)3.工作分解的摘要(实务案例研讨)三、训练预定表1.训练预定..

￥元/ 天

人气：1541