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卓越绩效管理模式构建

课程编号:15228

课程价格:¥25000/天

课程时长:1 天

课程人气:1108

行业类别:银行金融     

专业类别:人力资源 

授课讲师:张国良

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
相关人员

【培训收益】
解读劝人认识绩效管理、考核目标体系建立、考核指标定义及数据收集......

第一单元:全面认识绩效管理
1.互动游戏:鼓掌
2.绩效管理五种罪状
3.案例:真是绩效主义毁掉了索尼吗?
4.企业推行绩效管理的失败原因
5.案例:这个车队如何管理
6.绩效考核的三笑(老板、干部、员工)
7.绩效考核的实质
8.案例:公牛队如何考核罗德曼
9.量化技术是成功推行的先决条件
10.绩效考核与绩效管理的区别
11.“绩效=能力×意愿×环境”
12.绩效矩阵对员工进行分类
13.员工类型的情景管理模式
14.绩效管理和PDCA管理循环的关系
15.什么是全面绩效管理
16.全面绩效考核的内容:
KPI(关键绩效指标)
GS(关键任务指标)
KCI(关键努力素质指标)
 
第二单元:考核目标体系建立
1.千斤重担人人挑——目标分解的重要性
2.目标与目的和标准的区别
3.目标分类:KPI和GS
4.企业三层级KPI指标体系
5.企业级KPI指标构建
彼得·德鲁克战略业务重点法
BSC(平衡计分卡)法
演练:提炼学员企业的企业级KPI
6.KPI分解:企业级KPI-部门KPI-岗位KPI
指标矩阵分解法
价值树分解法
7.职能岗位KPI分析――职责分析法
8.如何设计KPI考核表
9.如何确定KPI的权重
10.如何设计KPI的评分标准
11.如何确定并分解KPI的目标值
历史趋势法
资源变动法
行业标杆法
申报平衡法
竞标法
12.GS量化指标的设计
如何理解GS
哪些岗位要实施GS考核
GS设计的关键技巧
GS考核表的设计
13. KCI(关键能力素质指标)
14.为什么要进行KCI考核
15.哪些岗位要进行KCI考核
16. KCI考核的进行方式-360度考核
 
第三单元:考核指标定义及数据收集
1.考核指标如何定义
2.考核指标定义应避免的错误
3.何为绩效数据中的财务数据与管理数据
4.财务数据收集的途径与难点
5.管理数据收集的途径与难点
6.数据收集需要明确哪8个方面
7.如何构建公司绩效数据收集统计体系
8.绩效数据收集的流程与关键点
 
第四单元:KPI年度规划与绩效策略计划制定
1.年度KPI为什么要规划到每个季度
2.年度KPI如何规划到每个季度
3.如何理解“目标—策略—计划”联系与区别
4.如何制定年度经营管理计划
5.如何探讨完成KPI的月策略
6.月策略如何转化成月计划以落实
7.如何从月计划中提炼GS
 
第五单元:员工绩效过程管理
1.帮下属拟定绩效计划
2.绩效策略分析的3个步骤
3.绩效策略分析的4种方法
4.员工绩效辅导的内涵
5.员工绩效辅导的3种形式
6.辅导员工OJT的障碍因素
7.绩效是“管”出来的;
8.绩效过程控制的两种形式
9.如何通过“日清表”让员工自我控制;
10.“绩效进度看板”的过程管理
11.主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制
12.员工绩效过程检查的9种方法
 
第六单元:考核成绩评定与制度设计
1.绩效等级与激励方案
2.个人考核如何与公司、部门挂钩
3.员工考核为什么需要二次校正
4.绩效系数的确定
5.绩效结果处理
强制分布
差额分布
6.员工考核硬性排名的技巧
7.考核结果如何与薪酬挂钩
8.高层管理人员绩效如何设计
9.研发人员绩效如何设计
10.生产计件人员绩效如何设计
11.销售员考核制度如何设计
12.职能人员考核制度如何设计
 
第七单元:绩效面谈
1.绩效面谈的现状
2.绩效面谈的目的
3.绩效面谈的基本要求
4.绩效面谈的步骤
5.案例:一次失败的绩效面谈
6.正面绩效结果反馈的模式
7.负面绩效结果反馈的模式:BEST模式
8.如何制定下一步的绩效改善计划
演练:绩效面谈
 
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