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【培训对象】
中层管理人员
【培训收益】
1、提供整体性问题分析方式与解决架构
2、建立企业主管面对问题时的正确态度
3、指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量
4、运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间。
5、掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案
6、掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
7、学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序
8、导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题。
第二单元:问题意识与问题解决
a) 何谓问题
b) 问题解决的要素
c) 问题分析与解决流程
2. 方法、工具、理论
3. 方针与价值
4. 人员、组织、环境
5. 问题状况与问题环境
1. 现象并不是问题
2. 假设并不是结论
4. 让假设成为结论的唯一要素—证据
5. 问题的型态
发现型问题的特性与分析
目标型问题的特性与分析
发展型问题的特性与分析
重要性问题的特性与分析
急迫性问题的特性与分析
6. 问题意识培养
解决问题应具备的基本技巧
解决问题的能力盘点
创意与解决问题的关联
问题分析与决策的共通模式
7. 具备问题意识的五个必要条件
要有目标意识
要有实现目标的强烈欲望
对目标的想像要具体化、数量化
能说出达成目标的路径与方法
达成目标的期限要明确
8. 引导问题意识创造改善空间
9. 培养观察力发掘问题之所在
10. 案例分析
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第三单元:现状评估与问题确认
1. 问题结构与组织结构
2. 依据现实状况之不满找寻改善主题
3. 如何运用5W2H描述问题
模糊陳述
差距陳述
差距與原因陳述
4. 如何掌握信息
5. 如何将问题具体化
将「问题」焦点属性分类
问题」的数据性分类
认知「问题」的思维技巧既注意事项
6. 脑力激荡法如何运用
7. KJ法运用的原则与效用
8. 管理常用图表分析（数据表述法）
9. 案例运用演练
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第四单元:问题原因分析与真因确认
1. 问题冰山
2. 问题原因的追根究底
3. 问题的核心原因探究
4. 问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
5. 真因确认的工具与方法
排除法
关连图法
柏拉图法
相关统计方法
检查表
6. 全景案例运用演练
第五单元:决策的选定与行动预估、执行、检讨
1. 决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
2. 决策的可行性分析
3. 决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
4. 决策潜伏问题的分析
5. 预估行动将遇的障碍
6. 建立问题分析与决策的良性循环
7. 如何断定决策实施成效
8. 建立执行成效偏失防范机制
9. 决策执行调整的方法
10. 全景案例运用演练
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
小組發表
第六单元:总结 Q＆A
中层管理人员
【培训收益】
1、提供整体性问题分析方式与解决架构
2、建立企业主管面对问题时的正确态度
3、指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量
4、运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间。
5、掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案
6、掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
7、学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序
8、导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题。
第一单元:面对问题的心理建设
1. 问题使主管的存在变得有价值
处理问题的基本原则
处理问题的基本动作
处理问题的基本要领
2. 最坏的心理准备
问题是进步的福音
就业竞争力＝解决问题的能力
3. 问题处理的三大难题:
责任不明
状况不明
缺乏技术
4. 失败的问题解决归因
未明确定义问题，就妄下解决方案
未分析现状，就凭经验下解决方案
缺乏总体思考
未明确订立改善的目标与解决对策
对于决策之执行成果未做追踪确认
5. 最佳的应对模式
跨功能协作
灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫
健康检查好预防，项目管理才有效
理論講授
小組討論
案例討論
1. 问题使主管的存在变得有价值
处理问题的基本原则
处理问题的基本动作
处理问题的基本要领
2. 最坏的心理准备
问题是进步的福音
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3. 问题处理的三大难题:
责任不明
状况不明
缺乏技术
4. 失败的问题解决归因
未明确定义问题，就妄下解决方案
未分析现状，就凭经验下解决方案
缺乏总体思考
未明确订立改善的目标与解决对策
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5. 最佳的应对模式
跨功能协作
灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫
健康检查好预防，项目管理才有效
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第二单元:问题意识与问题解决
a) 何谓问题
b) 问题解决的要素
c) 问题分析与解决流程
2. 方法、工具、理论
3. 方针与价值
4. 人员、组织、环境
5. 问题状况与问题环境
1. 现象并不是问题
2. 假设并不是结论
4. 让假设成为结论的唯一要素—证据
5. 问题的型态
发现型问题的特性与分析
目标型问题的特性与分析
发展型问题的特性与分析
重要性问题的特性与分析
急迫性问题的特性与分析
6. 问题意识培养
解决问题应具备的基本技巧
解决问题的能力盘点
创意与解决问题的关联
问题分析与决策的共通模式
7. 具备问题意识的五个必要条件
要有目标意识
要有实现目标的强烈欲望
对目标的想像要具体化、数量化
能说出达成目标的路径与方法
达成目标的期限要明确
8. 引导问题意识创造改善空间
9. 培养观察力发掘问题之所在
10. 案例分析
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第三单元:现状评估与问题确认
1. 问题结构与组织结构
2. 依据现实状况之不满找寻改善主题
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4. 如何掌握信息
5. 如何将问题具体化
将「问题」焦点属性分类
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认知「问题」的思维技巧既注意事项
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7. KJ法运用的原则与效用
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9. 案例运用演练
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第四单元:问题原因分析与真因确认
1. 问题冰山
2. 问题原因的追根究底
3. 问题的核心原因探究
4. 问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
5. 真因确认的工具与方法
排除法
关连图法
柏拉图法
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检查表
6. 全景案例运用演练
理論講授
小組討論
案例討論
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小組發表
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第五单元:决策的选定与行动预估、执行、检讨
1. 决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
2. 决策的可行性分析
3. 决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
4. 决策潜伏问题的分析
5. 预估行动将遇的障碍
6. 建立问题分析与决策的良性循环
7. 如何断定决策实施成效
8. 建立执行成效偏失防范机制
9. 决策执行调整的方法
10. 全景案例运用演练
理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
小組發表
第六单元:总结 Q＆A
学历与现职：政治大学法律系毕业，MBA
经历：大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；金运达国际物流集团副总裁；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司董事长兼CEO；清华大学长春总裁班客座教授，清华大学深圳研究院创新创业学院特邀授课专家，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘授课专家,上海交通大学及华北电力大学中高管研修班特邀授课专家，众多国企及上市公司特聘授课专家，众多银行证券等金融机构特聘授课专家。
重要介绍：
中国高端著名实战管理专家，清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型上市公司中高管定制组合型课程首选专家；拥有高管实战资历（分管战略管理-市场营销-人力资源-运营管理等），20年以上专业授课经验，精研经营战略管理营销人资。律师背景超强逻辑思维实战管理出身构建专业课程体系。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1800多家中大型头部企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上，返聘率90%。
演讲与授课专题：
企业战略管理与策略规划
BEM战略解码与执行工作坊
BLM业务领导力-战略与执行&战略KPI制定与目标分解
战略业务规划与组织协同
OGSM年度经营计划制定与执行
企业战略创新与变革
企业价值创新与再成长之道
企业经营思维提升
利润倍增-科学经营管理与持续增长策略
经营效率分析与问题解决技巧
企业成功运营与高效协同
组织诊断与经营管理提升
突破习惯领域-打造组织再成长的动力
创新管理与领导变革之道
组织协同与无边界管理
组织文化塑造-打造企业竞争力
打造成功的战略组织能力-企业组织能力建设与赋能发展
知人善任的领导艺术
LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力
教练领导力&变革领导力&高绩效教练
迎接变革-四维变革管理&领导变革与变革管理
MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）
从技术到管理&德鲁克系列课程经理人与组织&卓有成效的管理者
敏锐学习力-成就卓越领导者
商务演讲与呈现技巧#简报与公众表达
部属培育与在职OJT
目标管理与绩效考核
卓越绩效管理实务
高效执行力打造卓越企业
跨部门沟通与协作技巧#管理沟通&跨部门协作3.0无边界管理与群策群力#向上管理
无边界管理与高效组织协作
非职权影响力与冲突管理
问题分析与决策方法&系统思考与科学决策&决断力
创新思维训练
麦肯锡解决问题七步成诗
双赢商务谈判技巧
高效能人士的七个习惯
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市场营销策略与销售技巧
区域市场营销战略规划与执行
无边界管理与群策群力
项目管理技巧
高端著名实战管理培训专家-刘成熙老师-迭代更新课
New-BEM战略解码与执行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的战略与执行（2天）
New-利润倍增-科学经营管理与持续增长策略（2天）
New-企业经营思维（2天）
New-组织诊断与经营管理提升（2天）
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New-新时代互联网思维与商业模式创新（2天）
New-敏锐学习力-成就卓越领导者（2天）
授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，线上线下授课学员累计近百万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：企业战略管理与经营规划、BEM,BLM、思维训练、MTP、领导力、执行力、商务谈判、大客户销售、问题分析与决策、人才发展等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
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