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电子商务模式

课程编号:11287

课程价格:¥25000/天

课程时长:2 天

课程人气:2089

行业类别:不限行业     

专业类别:网络营销 

授课讲师:武威

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
移动省市公司数据部、数据中心手机支付营销人员

【培训收益】
电子商务现状以及未来发展趋势
电子商务项目的必要性
电子商务赢利模式
成功案例分享


 

第一章:电子商务现状以及未来发展趋势
1.从中关村的变迁看财富是如何创造的
2.从数字看电子商务的发展趋势
 
 
第二章:电子商务项目的必要性
1. 传统的零售模式面临重大挑战
2.你是否有必要做电子商务业务
 
第三章:如何看懂电子商务
1. 传统企业的困惑
2. 电子商务的模式
3. 解读京东网的运作模式
4. 电子商务的核心
 
第四章:电子商务的项目是如何运作和赢利的
1. 网络营销3步曲和2个关键点
2. 简介网络营销的七种武器
3. 电子商务平台的选择
4. 人才的需求
5. 资金的需求
6. 技术的需求
7. 项目的核心
8. 你是否有条件做电子商务的业务
 
第五章:电子商务项目的投入
1. 估算投资回报率
2. 估算投资风险
3. 如何避免失误的投资
第六章:电子商务的物流
1. 了解物流公司是如何运作的
2. B2C企业是如何降低物流成本的
 
第七章:电子渠道的规划及运营管理
一、 电子渠道的“一站式服务”发展趋势
1. 当前运营商的五大主要电子渠道对客户界面形成合围之势
2. 不同电子渠道最终均呈现“一站式服务”的发展趋势
二、 电子渠道运营管理现状分析
1. 定位与功能分析
2. 效率与效益分析
三、 电子渠道的设计规划与建设步骤
1. 目标客户群的电子渠道营销服务需求研究
2. 电子渠道的战略定位与运营管控目标设定
3. 电子渠道的功能规划
4. 电子渠道客户界面规划
5. 电子渠道的建设步骤
四、 电子渠道的运营策略
1. 电子渠道的商业模式
2. 电子渠道的协同运营管理
 
第八章:电信运营商的渠道转型战略
一、 电信运营商渠道问题诊断
二、 渠道结构
三、 渠道管理
四、 渠道市场
五、 渠道模式
1. 政策
2. 管理制度
3 . 信息系统
六、 3G环境变化对运营商渠道的冲击
七、 电信运营商渠道管理转型实战
 
第九章:电子渠道的定义与特性
一、泛行业电子渠道的定义与特点
二、电子渠道对电信运营商的重要性
三、影响电子渠道发展的因素
 
第十章:电子渠道的现状与未来
一、电子渠道未来发展趋势

1、长尾理论及其与电子渠道的关系
2、技术的发展推动电子渠道的发展
3、电信行业电子渠道未来的发展方向
二、电信行业电子渠道的现状与问题
1、电子渠道的发展现状
2、电子渠道存在的问题
 
第十一章:泛行业及国外运营商经验借鉴
一、亚马逊
1、网上商店的特点
2、亚马逊网上书店渠道策略
二、银行业
1、银行业的的电子渠道概述
2、银行业电子渠道发展策略
三、民航业
1、民航业电子客票发展概述
2、民航业电子客票渠道策略
 
第十二章 电子渠道的管理
一、电子渠道的整合
1、渠道整合的总体思路与目标
2、电子渠道的整合策略
二、电子渠道效率评估
1、渠道市场效果评估
2、用户体验效果评估
 
第十三章:网络整合营销
一、 整合营销的工具
1. 搜索引擎营销
2. 社会化媒体营销
二、 网络营销基础
1. 网络营销的关键点
2.网络营销方案的制定
3. 网络营销管理
 
第十四章:互联网的典型模式
一、 网络商城(B2C模式)
1.阿里巴巴的成功之处
2.淘宝网的平台经济模式
3.VANCL的商业模式
4.京东商城的发展步骤
二、 O2O模式
1. O2O和B2C、C2C的区别
2. O2OPK团购
3. O2O模式的难点
 
第十五章:移动网上商城
一、移动网上商城的商业模式
二、移动网上商城的商业价值
 
第十六章:第三方支付
一、第三方支付发展的现状与未来
1、典型的第三方支付平台
2、第三方支付平台的安全性
3、第三方支付的客户体验
二、第三方移动支付平台
1、各大银行手机支付平台介绍
2、手机支付产业的价值链
3、近场支付的前景
 
第十七章:电子渠道运营管理分析
1.电子渠道客户偏好调研方法和分析
2.电子渠道客户满意度调研方法和提升分析
3.电子渠道运行组织与服务规范
4.电子渠道服务质量管理与评价监测
5.电子渠道PKI指标与经营分析
 
第十八章:电子渠道服务体验管理
1.影响电子渠道客户体验的关键因素
2.电子渠道客户体验提升的主要途径
3.电子渠道服务体验测量方法
4.电子渠道服务体验的管理与策划
5.体验营销案例
 
第十九章:电子渠道宣传推广策略
1.有效的网络宣传的方式
2.网络广告的投放策略
 
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