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零缺陷管理导入与推进

课程编号:10937

课程价格:¥20000/天

课程时长:2 天

课程人气:1321

行业类别:管理技能     

专业类别:不限行业 

授课讲师:洪剑坪

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
质量管理人员、高/中/基层干部

【培训收益】
在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

一、走向全球化的质量基础
1、零缺陷之父-克劳士比的质量原则
2、 企业面临的困惑
3、精益工厂追求7个“零”极限目标
 
 
二、零缺陷质量的前提:全员品质意识
1、何为品质
2、质量的重要性
1)质量可以兴国
2)质量可以兴厂
3)质量可以兴家
4)质量可以兴人
3、品质意识理念
1)树立正确的品质理念
2)破除旧的品质观念
3)12项重要的品质观念
 
 
三、零缺陷质量管理核心之一:质量策划
1、质量方针
2、质量目标
3、质量机构
4、先期策划
——消灭浪费和缺陷的起点为产品设计
——潜在失效模式和后果分析
 
 
四、零缺陷质量管理核心之二:质量保证
1、质量体系
2、质量标准
3、质量制度
4、质量培训
 
 
五、零缺陷质量管理核心之三:质量控制
1、质量信息
2、质量检查
3、供方管理
4、过程控制
——SPC的基本知识
 
 
六、零缺陷质量管理核心之四:质量改进
1、全员参与和提案改善
2、提案改善的实施步骤
3、质量改进的步骤
 
 
七、零缺陷质量的推进方案:现场质量管理
1、现场质量管理的基础:6S管理
1)6S的起源和发展;
2)6S的意义和作用;
3)6S、目视管理、看板管理和质量管理之间的关系;
4)如何把6S深入持久下去的?
5)如何有效推行6S?
2、现场质量管理的主要内容
1)工序因素控制:人、机、料、法、环
2)制程中的质量控制点
3)质量检验的实施
4)品质异常处理
3、质量防错控制
1)防错法概述
2)防错法的应用
3)失误与缺陷产生的原因
4)三类检测方法
5)防错原理
6)防错的四种模式
7)防错思路与工具
8)防错应用案例
 
 
八、零缺陷质量改善小组活动
1、新老七大手法实战训练
1)QC七大手法简介、QC七大手法常应用在哪些工序
2)检查表的制作步骤和实际应用、案例练习
3)如何利用层别对获得的数据进行分类、案例分析
4)柏拉图的起源、柏拉图的制作、案例练习
5)因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析
6)如何将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用
7)制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、案例练习
8)如何利用散布查找问题产生的根源、案例分析 
 
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