如何成为金牌销售3：情绪价值给予

【培训对象】
所有销售经理、销售人员，特别是长期服务大客户或面向高层销售的销售人员。

【培训收益】
培养服务客户的心态，能够感受到客户的情感 在产品之外，发现自己能够提供的价值 打开心量，更加的理解、包容和肯定客户 做自我情绪的管理者，为客户赋予正面的力量

1.培养服务的心态
•客户是谁
•如何看待我们的工作
•如何让客户满意
•理解客户的期望
•提高客户的感受
2.发现个人的价值
•客户总价值公式
•产品和服务的价值
•职能赋予的价值
•人向人销售
•个人为客户带来的价值
3.理解和包容
•理解客户的角色
•体会客户的感觉
•感受客户的喜忧
•让自己变得包容
4.尊重和肯定
•事实和认知
•换个角度看客户
•发现客户的闪光点
•尊重和肯定客户
5.管理个人情绪
•情绪是什么
•情绪的影响
•管理情绪和情绪管理
•观察和解决情绪
•做情绪的主人 

专业资质：
资深培训讲师/咨询顾问
专注营销领域培训/咨询20年
10多年B2B模式营销管理实战经验
多家跨国公司常年营销顾问
工商管理硕士（MBA）-上海交通大学
战略定位总裁研修 - 北京大学汇丰商学院
专业实力：
90%的客户建立长期深度合作关系，平均服务周期3～5年。客户长期合作，是因为能够持续获益，特别是能够在合作中体会到以下价值：
营销落地：
能够坦诚直面当前营销实际问题，以“培训、咨询和课题辅导”的方式持续陪伴。从帮助高管发现差异化机会，到规划销售活动，优化销售流程，再到进阶式提升销售能力，直到最终实现营销策略的落地。
能力提升：
不满足于点性知识传递，从方向、方法和努力三个层次，提高学员思考的维度，重视学员自己解决问题的能力培养。尤其擅长在辅导的过程中为学员建立信心并赋予正面力量。
创建工具：
不仅能够熟练教授40多种营销、销售类工具的使用方法，更能进一步结合企业的业务特点，协助企业创建自己的营销分析、活动规划以及业绩管理工具。
在服务的过程中，经常能够做到：帮助学员建立思维框架、引导聚焦核心问题、推行恰当管理工具、深入浅出解析案例、培养人员正面心态。
独特优势：
高竞争环境营销突围
疑难课题设定和解决
擅长领域：
竞争格局研判
差异化机会提炼
销售活动规划
营销思维落地
销售能力进阶提升
授课题目：
营销类：《差异化营销》、《战略定位》、《品类战略》、《经销商开发和赋能》等
销售类：《解决方案销售》、《大客户销售》、《销售生产力》、《双赢谈判》等
其他类：《营销人员的策略思维》、《传统企业的O2O策略》等
其他内训和辅导企业：
汽车零部件
普利司通（20）、马牌轮胎（2）、嘉实多（10）、佳通轮胎、特殊陶业（NGK）、尤斯艾-方牌、德国大陆汽车电子、纳铁孚传动轴、科世达-华阳汽车电器、阿诺德紧固件、吉兴汽车内饰件等
机械、材料等工业品
积水贸易（2）、昭和电工、岩谷中国、彩皇油墨、鲁科斯钎焊材料、溧阳四方不锈钢、斯凯力（4）、丹东克隆集团、无锡航亚股份、中科光电、乐普科、肯特仪器、玛帕贸易、金洲精工、美德维实伟克（MWV）、中航光电、安立通讯科技、游龙橡胶、汉司实业、深圳拓邦股份、绿洲实业、美凌集团、万顺昌集团、山蒲照明、大唐测控、豪雅光学（4）等
医疗、仪器、电器、建材
岛津中国（24）、飞依诺、生物梅里埃、艾力特（2）、派森诺生物、艾尔康、松下环境（10）、伊莱克斯、东芝电脑、震旦中国、亨特道格拉斯建筑产品等
轿车、商用车整车
梅赛德斯-奔驰（5）、捷豹路虎（11）、沃尔沃（20）、上海大众（10）、神龙汽车（21）、上汽荣威（20）、上汽名爵（20）、比亚迪（20）、东风轻型商用车（5）、南京依维柯（2）、福田戴姆勒（4）、福田汽车、欧曼汽车、广汇汽车、神龙鸿泰等
大型集团、商业企业
第一财经（3）、光明食品集团、东方航空、深圳大铲湾、南京医药股份、中国邮政（4）、天河城百货（2）、新世界百货（3）、益民集团、第一食品商店、苏宁电器、五星电器、联宠商城、新农开发、真臻鲜、网筑集团等
金融保险、商业服务
国泰君安（2）、海通租赁、英大财险、欣海报关（4）、浦海航运、熙可集团、迈伊兹、钢软软件、赵涌在线（2）、美都教育（2）、湖南华天旅游、丽笙酒店等 

• 如何成为金牌销售1： 销售生产力管理（提高销售的效能）

  开课时间：2026-03-11 — 2026-03-11

  开课地点： 上海-上海

  1.影响业绩的因素 •案例分析：他们的业绩因何不同 •对各种影响因素的分析 •外部因素分析 •内部因素分析 •个人因素分析 2.RAC模式和销售平台 •RAC模型 •对绩效、活动和能力的分析 •绩效..

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• 如何成为金牌销售2：产品增值与营销

  开课时间：2026-03-12 — 2026-03-12

  开课地点： 上海-上海

  1.解读客户的战略 •了解客户所处的行业 •分析客户行业竞争格局 •了解客户所处的位置 •分析客户的业务驱动模式 2.发现增值的机会 •toB客户的增值机会 •toC客户的增值机会 •为服务行业增值 &bul..

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• 如何成为优秀的产品经理

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  1. 产品经理的角色与功能产品经理制的发展市场营销与产品经理制产品经理的角色与职责产品经理的胜任素质产品经理的职业发展道路2.做好市场研究与分析知己知彼：如何识别市场机会 ..

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• 如何成为一个优秀的品管员

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  课程大纲：模块一、优秀品管的基本知识及素养1、品质管理历史溯源a) 品质管理的发展历程b) 现代企业的品质管理观念及策略2、品质管理的宏观框架a) 品质管理部门的目标b) 朱兰质量三部曲c) 质量管理八项原则d) 品质管理的功能架构3、品管员的基本工作与职..

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• 追求卓越—如何成为优秀的财务经理

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  模块一：走向成功的财务经理人案例：那些曾经的成功与失败，我们应该借鉴些什么？1. 职业平台、个人能力、工作成绩三者的关系2. 角色认知与职能定位（1）财务总监的基本角色是什么？（2）财务总监在组织中的地位和作用是什么？（3）财务总监应该做好哪些工作？（4）财务总监如何..

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  人气：2516  

  

• 财务如何成为业务伙伴（业财融合与价值创造） 案例精讲班

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  一、财务对企业的影响力1、企业战略、决策与财务的关系2、财务对企业的影响力和决策力3、财务职能的转变趋势二、财务经理角色定位1、财务角色定位模型做业务部门的好搭档积极行动，有远见，做事有前瞻性支持商业决策为业务经理提供意见和建议2、财务经理的权利和地位..

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  人气：2806  

  

• 追求卓越—如何成为优秀的财务经理

  开课时间：已开课

  开课地点： 重庆-重庆

  模块一：走向成功的财务经理人案例：那些曾经的成功与失败，我们应该借鉴些什么？1. 职业平台、个人能力、工作成绩三者的关系2. 角色认知与职能定位（1）财务总监的基本角色是什么？（2）财务总监在组织中的地位和作用是什么？（3）财务总监应该做好哪些工作？（4）财务总监如何..

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  人气：2210