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如何成为一个优秀的品管员

课程编号:17642   课程人气:1265

课程价格:¥3280  课程时长:2天

行业类别:   专业类别:

授课讲师:凌栋梁

课程安排:

       2016.5.27 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
品质管理人员,QA,QE。

【培训收益】
清楚知道品管的角色,职责和定位
了解品管的目标,品质管理与控制的原则、方法、流程等
具备质量意识,助推企业的品质文化建立
认知品质管理体系,掌握品质管理与改善的常用工具

 课程大纲:

模块一、优秀品管的基本知识及素养

1、品质管理历史溯源

a)         品质管理的发展历程

b)         现代企业的品质管理观念及策略

2、品质管理的宏观框架

a)         品质管理部门的目标

b)         朱兰质量三部曲

c)         质量管理八项原则

d)         品质管理的功能架构

3、品管员的基本工作与职责

a)         产品品质管理

b)         过程品质管理

c)         品质信息管理

d)         品质提升

4、品管员的应知应会

a)         品质管理方法与技巧

b)         产品知识及流程

c)         品质分析与改善方法

d)         沟通与协调能力

模块二、优秀品管员的品质意识与文化塑造

1G-KASH模型的理解

2、品质意识的养成

a)         产品品质的影响程度

b)         品管员对品质的影响程度

3、塑造一流的品质文化

a)         三星与海尔的故事

b)         品质文化的物质,行为,制度,道德4个维度的理解

c)         塑造一流的品质文化的路径

模块三、品质管理及改善的方法

1、品质体系的认识

a)         ISO9000体系

b)         TS16949体系

2、品质管理与改善的常用方法

a)         全面质量管理TQM

b)         新旧QC七工具

c)         Why-Why分析法

d)         QCC活动

e)         6sigma活动

3、现场质量问题分析与解决常识

a)         什么叫问题,问题分类

b)         解决问题常见方法

c)         8D

d)         PDCA

e)         DMAIC

模块四、优秀品管员的未来

1、优秀品管员的职业发展规划

a)         《从QC到总经理》案例

b)         优秀品管员的职业蓝图

2、优秀品管员的快速成长技巧

u  职场的三个圆圈

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