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2024.4.27
各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员
【培训收益】
企业收益： 1、帮助中高层管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标，使企业战略真正落地； 2、培养中高层管理者能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解，以及目标的跟踪管理； 3、帮忙中高层管理者重视绩效管理中最重要的环节 —— 绩效跟进与辅导，推动绩效管理不断做实，而不流于形式； 4、学习行之有效的绩效管理技能，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中高层管理者利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。 岗位收益： 1、了解绩效管理方法的精髓所在，学会提升员工绩效方法在日常管理中的具体应用； 2、掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI； 3、掌握绩效考核定性定量等多种方法，自己可以独立设计绩效考核方案，并且有评判企业绩效考核方案优劣和有效修正的能力。
第一章：如何正确理解绩效管理
一、探寻绩效管理成功之路
1、什么是绩效管理？
2、绩效管理的过程和目的
【案例分析】：某国际知名企业绩效管理失败之痛
3、绩效管理的常见问题及解决思路
（1）绩效管理的目的认识不清
（2）重结果不重过程
（3）绩效管理与日常管理脱节，认为是另外一项工作
（4）认为绩效管理就是人力资源部的工作
【行动学习研讨】：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？
二、中高层管理者在绩效管理工作中的角色认知
1、中高层管理人员在企业绩效管理中的五大角色
2、中高层管理人员与人力资源部的分工与合作
3、中高层管理人员在绩效管理中四大职责与要求
第二章：绩效管理指标设计实务
一、绩效指标的两种类别与要求
1、KPI类指标设计
（1）KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
（2）KPI定性指标定性的方式方法
（3）好的KPI应有的几个特点
2、工作目标类指标
二、绩效指标体系设计方法
1、指标与目标的区别
2、绩效指标设计的主要方法及要领
（1）如何使用鱼骨图分析法？
（2）如何使用层级分解法？
（3）如何从职责中提练绩效指标？
（4）如何从关键流程中提练绩效指标？
3、KPI体系设计思路与原则
4、KPI指标体系设计步骤
5、如何设计公司级KPI？
【案例分享】：企业公司级KPI指标设计与提取
6、如何设计部门级KPI?
7、如何设计职位级KPI？
【现场练习】：部门或职位级KPI指标分解与设计
三、绩效指标的规范化要求
1、KPI定义与计算方式
【案例分享】
2、KPI计分方法
【案例分享】：某知名企业KPI计分表展示
3、如何设计KPI的权重与配分？
4、关于配分的几点经验分享
5、关于考核周期的设计
【现场演练】：部分职位KPI描述规范（续前一个练习）
第三章：绩效管理有效实施与员工沟通辅导
一、绩效目标设定与沟通
1、如何制定目标？
2、目标确定应考虑的因素
3、公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）
4、如何通过战略解码会分解、签署PBC目标
5、如何确定各职位目标？
6、绩效目标与计划沟通与控制
（1）沟通内容：综合分析公司目标与个人目标
（2）沟通核心要素
（3）双向沟通达成目标
二、绩效目标有效跟进与辅导
1、目标管理的主要要素
2、目标管理中PDCA的关键节点要求
3、绩效目标与工作计划的关系
4、季度目标如何与月度工作计划联动
5、月度目标与周计划的回顾管理
【案例分享】：目标地图工具的使用
6、绩效辅导的渠道与常用方法
三、绩效面谈与反馈技巧
1、绩效反馈的目的及要求
2、绩效反馈的内容与原则
3、BEST绩效反馈模型的有效运用
4、绩效面谈的三种类型及运用
5、绩效面谈的准备工作及要求
6、绩效面谈应注意的几个原则问题
7、绩效面谈的实施步骤及技巧
【现场演练与点评】：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
第四章：绩效考核结果的运用和激励
一、绩效考核结果及控制
1、绩效考核结果的分级要求
2、考核结果强制分布与比例控制
二、绩效考核结果的运用与激励
1、绩效结果的激励作用及运用策略
2、绩效结果如何运用于薪酬？
3、绩效结果如何运用于培训管理？
4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？
5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
6、绩效结果运用的注意事项
国内实战派人力资源管理专家
原华为人力资源管理专家
深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长
中国南方行动学习联盟创始理事、资深催化师
应用心理学前沿领域研究者
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化，成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系；多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业一百多家； 亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
亲自主持操作的咨询项目（选摘）
深圳某大型床具制造企业的组织设计、职位分析、KPI指标设计、绩效管理和薪酬体系等模块设计；
湖北某烟标印刷集团公司组织设计与集团管控、流程优化与设计、职位分析、绩效管理体系、薪酬管理体系及任职资格管理体系等的构建；
国内大型印钞企业业务流程体系全面改善、职位分析、绩效管理及薪酬管理等人力资源管理各模板构建；
深圳某大型模具集团公司流程优化与设计、人力资源管理体系构建等。
品牌课程
《基于胜任素质的战略人力资源管理》
《招聘体系构建与猎头式招聘实施》
《高效招聘与面试技巧提升》
《战略绩效管理实战工作坊》
《绩效辅导与沟通技巧提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
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一、战略与绩效1、商业持续成功=战略*组织能力2、战略与组织目标3、战略解码形成组织绩效目标【案例】华为DSTE从战略到执行4、管理的杠杆：绩效5、绩效管理的三大价值6、直线管理者是绩效管理“第一责任人”7、绩效管理流程8、绩效管理的核..
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一、工资报酬与福利待遇法律风险防范1.管理上的薪酬与法律上的工资，有什么区别？2.工资单上的科目哪些属于工资总额的范畴？3.工资总额应体现哪三大价值？4.怎样理解最低工资标准，工资单上的科目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于最低工资的范畴？5.未订立书面劳动合同或劳动合同无效..
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第一章 如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行动学习研讨：企业..
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