管理者成长地图：跨部门沟通与团队协作

【培训对象】
各职能部门、经理/主管、业务等骨干员工

【培训收益】
1、 陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源； 2、 树立双赢思维，启动动力对话系统； 3、 运用“KISS表达原则”； 4、 陈述组织内沟通的三项基本原则。

一、积极主动，重新明确沟通的作用
1、沟通在胜任能力模型中的位置
2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者
3、积极主动，做好职业发展的准备
（1）路径依赖，习惯的巨大作用
（2）独立成长，发展内职业生涯
（3）做好准备，找准职业跨越按钮
二、跨部门沟通中达成共识的障碍
1、认识组织内沟通与协作中的问题及根源
（1）视频：《长征》
（2）思考：您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么？组织内沟通出现问题的症状和原因是什么？在日常协作工作中您最反感的做派是什么？
2、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面：
（1）角色冲突
（2）环境压力
（3）信息不足
（4）个体差异
3、来自企业内部门墙的存在
（1）流程与制度
（2）体制与分工
（3）企业文化
4、用理性推到部门墙
（1）统一目标、利益，厘清任务
（2）敲定最佳解决方案
5、跨部门沟通三原则
（1）面子第一，道理第二
（2）高标处事，低调做人
（3）主动--跨部门沟通的第一要义
三、跨部门沟通的修养与技巧
1、策略性沟通的结构
2、动力对话系统
3、人际思维的重要性
4、用心倾听的意义
 

华为科技高级经理
复旦大学工商管理硕士
GCDF国际职业规划师
国内多家知名大学客座教授

多家大型企业常年咨询顾问
 

职业背景：
华为技术有限公司高级经理
UT斯达康通讯有限公司区域销售经理
正大集团行政经理
香港FAC设计公司人力资源部总监

 

资历背景
      毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师,浙江大学、云南大学客座讲师。具有十五年以上企业内训和专业培训经验，是资深的培训师，长期为多个企业提供企业内训。
 

在逾二十年的工作经历中，先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、 《高效执行的实践》、《团队的智慧》、《销售展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
 

 

主要课程

《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程
 

 

• 全局思维-管理者经营能力训练

  开课时间：2025-07-11 — 2025-07-12

  开课地点： 广东-广州

  第一章：经营意识 经营的定义 经营是什么？ 德鲁克经营理念 经营的基本元素 企业需要的是什么样的管理干部 经营着要关注什么？ 经营者的能力结构 经营者的四个能力 经营者的培养模型 经营的逻辑 经营失败的最核心要素 经营的逻辑 经营思考路径 经营与管理的区别 章节总结 ..

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• 克服团队协作的五种障碍

  开课时间：2025-07-25 — 2025-07-26

  开课地点： 广东-深圳

  第一章 协作的认知  为什么协同如此重要？  测评：团队协作障碍测试  探讨：团队协作现状  团队成功的条件  团队与团队协作的概念  克服团队协作五项障碍的逻辑  团队..

  ￥4,680   元/ 天

  人气：279  

  

• 管心课：管理者必修心理资本课

  开课时间：2025-07-26 — 2025-07-26

  开课地点： 广东-广州

  引言 从刚性专业思维走向弹性管理思维 第一部分 管理者要了解的心理学 1.1 人们对心理学的误解，什么才是真正的心理学？ 1.2 认知心理学：如何有效的学习 1.3 认知心理学：具身认知 1.4 大脑的强大自动纠错功能 1.5 认知心理学《思考，快与慢》 1.6 改变的两个维度：方..

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• 管心课：管理者必修心理资本课

  开课时间：2025-07-26 — 2025-07-26

  开课地点： 广东-广州

  引言 从刚性专业思维走向弹性管理思维 第一部分 管理者要了解的心理学 1.1 人们对心理学的误解，什么才是真正的心理学？ 1.2 认知心理学：如何有效的学习 1.3 认知心理学：具身认知 1.4 大脑的强大自动纠错功能 1.5 认知心理学《思考，快与慢》 1.6 改变的两个维度：方..

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• 关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  前言：中高层管理思维认知一、管理者角色定位的“三叶草”模型二、管理核心——关注绩效1.目标管理2.系统管理3.流程管理三、管理四个维度1.高标热情——做事2.系统效率—&mdash..

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• 关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升

  开课时间：已开课

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• MTP-管理者综合管理技能提升

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-东莞

  第一篇：管理者的认知升级与目标管理一、管理者的素质模型与认知升级1、管理破局：作为管理者，平时有遇到哪些问题？破冰游戏：团队组建与问题探寻团队反思：团队管理工作中的各类问题2、管理者现有状态的描述学员反思：为什么会出现这样的..

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• MTP-管理者综合管理技能提升

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• 学德鲁克：管理者与组织（管理协同篇）

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  一、辅佐上司——让上司的长处产出生产力1. 与上司相处的典型问题：这么好的建议为什么上司不接受2. 管理者的进阶认知：与上司建立共同目标，同启未来3. 如何影响上司，向上司推介建议的五步法4. 有效识别上司风格和行为特征，建立信任5. 运用上司的长处，..

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