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客户关系管理师认证培训
课程编号：21331 课程人气：237
课程价格：￥9800 课程时长：30天
2021.3.20
企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监、客服总监等企业高层管理人员，以及客户管理部销售部、市场部、客服部经理、销售部、企业信息化部门等中高层管理人员。
【培训收益】
课程收益：
知识技能：了解当今更新的管理思想，掌握企业更常用、更有效管理工具，提升管理技能。
眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。
课程特色：
独家精品：历时14年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的客户关系管理（CRM）。
一流师资：以清华大学为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。
核心课程：客户关系管理理念、客户满意度和客户忠诚度、客户关系管理实务、客户关系管理案例分析、客户关系管理关键技术与应用软件。
课程大纲：
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｛六大模块+名企课堂+参观考察+案例研讨｝ |
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注：主办单位保留调整权利
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开课时间：2021-03-20 — -0-0
开课地点： 上海-上海
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 1. 客户关系管理与大数据的关系 2. 客户关系管理的真正含义是什么 3. 客户关系管理能为企业带来什么 4. 客户..
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开课时间：2021-03-22 — -0-0
开课地点： 上海-上海
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开课时间：2021-05-14 — 2021-05-15
开课地点： 广东-广州
案例引子：企业固定资产与设备管理问题面面观 ---固定资产管理常见问题分析 第一篇：现代企业固定资产管理理念、原理与规范基础 第一讲：固定资产概述及其重要性必要性新认识 ..
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开课时间：2021-06-12 — -0-0
开课地点： 北京-北京
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开课时间：2021-06-15 — -0-0
开课地点： 北京-北京
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开课时间：2021-06-26 — -0-0
开课地点： 上海-上海
第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户为中心理念的落实..
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象 ..
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