大客户销售策略与管理

【培训对象】


【培训收益】

 培训受众:

工业品—高层销售人员

 

课程收益:

学习掌握大客户销售策略与管理技巧

 

培训颁发证书:

由工业品营销研究院颁发《中国工业品实战营销行业领袖总裁班》研修证书。

 

课程内容

开课时间：2017年8月18日 09:00 周五

结束时间：2017年8月18日 17:00 周五

课程时长：6小时

开课地点：上海市

授课讲师：丁兴良

课程价：2800元/人

 

课程大纲

 

一、知自是销售的第一步---大客户需要销售顾问

前言：大客户营销的五个误区

大、小客户之间的差异

竞争态势与我们的策略

销售人员自我成长的四阶段

销售顾问与大客户之间的关系

成为销售顾问的三个条件

案例讨论：买产品与买解决方案之间的差异

 

二、知彼是需求的关键---三种大客户的销售策略

前言：大客户需要降价，怎办？

三种类型的大客户成功销售的关键

三类大客户各自关心什么？

有那些策略与战术进行合作

价格敏感性大客户降价的一个关键

价格敏感性大客户降价的二个因素

价格敏感性大客户降价的六个策略

价格敏感性大客户降价的十个方法

附加价值性大客户的四大策略

案例讨论：那一种降价的方式最好？

 

三、找对人比说对话更重要---采购流程

前言：客户采购流程的“天龙八部”

分析采购流程及组织结构

分析客户内部的五个角色

找到关键决策人

如何逃离信息迷雾

项目中期，我该怎么办？

利用客户中不同购买决策角色的能动关

系来创造对我方获胜的条件

案例分享：小鬼也能拆散到手的鸭子

 

四、说对话---是发展客户关系的润滑剂

前言：灰色营销对中国的影响

客户关系发展的四种类型

客户关系发展的五步骤

四大死党的建立与发展

忠诚客户有四鬼是如何形成的

与不同的人如何打交道

如何调整自己的风格来适应客户

案例分享：客户关系发展的二十五方格模型

 

五、确立自己的竞争优势是价格谈判的关键

前言：招投标的二大关键因素

分析我方竞争优势的方法

在客户需求与我方销售优势之间确立最佳卖点

准备说服大客户购买我公司产品的方案

掌握说服客户接受我方产品/方案的步骤

把我们的方案/产品呈现给客户的技巧

如何在谈判中维持相对的高价或不降价

四种降价的条件是什么

案例分享：200万的大单，临门一脚怎么啦

 

六、促进大项目成交的战术应用

前言：大项目重视结果，更重过程

判断最佳成交时机—不到火候不揭锅

判断推进成交的最佳时机

达到双赢成交的方法—你是否使问题的

解决朝最佳方案推进

总结：销售目标——一步步获得客户对

购买的承诺

客户后续总结与分析

案例分析：推进还是继续

丁兴良老师
工业品营销研究院院长
中国工业品营销研究创始人
工业品营销资深咨询专家
工业品营销管控体系研发人
中欧国际工商管理学院EMBA
出版工业品营销专业书籍80余本
—【荣誉奖项】
2004年，荣登中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”
2006年，荣获中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”
2007年，被国际管理学会授予“杰出管理专家奖”
2007年，荣获机械工业出版社“金牌作者称号”，并聘为专家顾问
2008年，荣任中国市场学会常任理事
2007年，广东制造协会论坛上东莞电视台专题采访
2009年，中央电视台《财富里外理》栏目特约专访
2009年，著作《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出著作榜
2012年，荣获“金典奖—中国工业品营销咨询服务最具影响力杰出领军人物”
2013年，主讲的《工业品营销管控》在中国教育电视台一套循环播放
【实战经历】
世界500强企业Johnson& Johnson 任销售经理，
凯泉泵业集团担任资深销售总监, 全国水泵行业第一；
世界500强英维思集团阀门控制事业部营销副总 全球自动化阀门控制第一
10多年知名企业实战营销高管经验；
17年工业品营销专业咨询与培训经历；
200多家工业品营销咨询项目经验
3000多场的工业品营销培训经验；
长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘教授
中国继电保护协会、中国电力行业协会、中国制造行业协会、广东制造协会、中国建筑电气行业论坛、空压机行业论坛，中国五金行业论坛、中国公共安全杂志社等50多家行业协会大型论坛特邀主讲嘉宾
【主讲课程】
《工业品营销战略系统》
《工业品品牌推广系统》
《工业品营销管控系统》
《工业品人才发展系统》
《工业品营销模式系统》
《工业品大客户销售策略与管理》
《工业品政企大客户高层公关》
《工业品营销业务精细化流程管控》
《工业品项目型销售与标准化管理》
《工业品渠道开发与管理》
《突破工业品营销的瓶颈》
......................
【出版书籍】
工业品营销系列丛书
《突破工业品营销瓶颈》 《营销突围策略》
《工业品营销七重攻略》 《卓越销售7个秘诀》
《品牌战略》           《透视跨国企业的工业品营销》
《工业品营销学》       《4E营销--工业品战略营销新模型》
《工业品营销学》       《工业品营销学》
《卡位》               《世纪500强企业的工业品营销之道》
大客户营销系列丛书
《大客户战略营销》     《大客户战略销售》
《大客户战略管理》     《大客户战略服务》
《大客户营销四大宝典》 《大客户攻防策略》
《大客户销售策略与项目管理》 《做大单》
项目型营销系列丛书
《项目型销售与标准化管理》 《项目型销售经典案例剖析》
《项目型营销专业咨询手册》 《项目型销售与管理工具-软件篇》
营销总裁系列丛书
《卡位制胜战略》 《品牌战略与市场推广策略》
《轻松搞定大客户》 《项目型销售与管理》
《渠道销售与管理》
价格战系列丛书
《直面价格战争—战略篇》 《直面价格战争—技巧篇》
营销新革命系列丛书
《创新工业品营销思维》 《塑造工业品营销品牌》
商用车行业系列丛书
《商用车品牌营销》 《商用车销售技巧》
IT信息化系列丛书
《技术演示策略》 《战略营销策划》
行业策划系列丛书
《SPIN—顾问决定价值》 《深度_解决方案式营销》
商战营销小说丛书
《成败》
出版工业品营销光盘20套
《工业品营销》 《管理革命》
《卡位制胜战略》 《品牌战略与市场推广策略》
《轻松搞定大客户》 《项目型销售与管理》
《渠道销售与管理》 《突破工业品营销瓶颈》
《卓越销售7个秘诀》 《避开价格战，挺进无竞争领域》
《大客户战略营销》 《大客户战略管理 》
《大客户战略销售》 《大客户战略服务》
【培训客户】3000+
ABB、西门子、丹佛斯、巴鲁夫、浙江中控,、远东控股集团、南瑞继保电气、上海电气、深圳万讯自控、特变电工、西门子母线、正泰仪器仪表、许继集团三一重工、中联重科、徐工集团、龙工、集团南玻集团、金晶玻璃、信义玻璃‘浙东建材、中联水泥、湖北宜化集团、、瑞孚化工、济南圣泉集团股份、厦门金龙、郑州宇通、美的集团、武钢集团...........
【咨询客户】300+
宝钢集团、三一重工、镇江西门子母线、武钢集团、南玻集团、金晶集团、沈阳昊诚电器、青山集团、深圳万迅仪表、四川正升环保、四川开能建设、特变电工、魏德米勒、江苏上上电缆、丹佛斯、徐工集团、深圳骏腾发、美的空调、盾安环境、长沙远大、南京新联电子、北京鸿鑫幕墙、江苏欣盛空调、广州长大 、上海隧道股份、路桥集团广州、东方灯饰、德国瑞茨、SKF、上海电信、大全集团、中电电气、连成水泵、易居房产、浙江万象集团、中美高科技公司、福建海德馨、深圳双合、广州朝阳药业、上海兄弟微电子、上海保立佳南京科远、广州汉达机械、江苏国强、安徽黄山水泵、上海三现、广州跃美机械、安徽欣意电缆、北塔软件、上海汇丽涂料、上海长青电工、上海人本集团、成都安可信、厦门金鹭………

• 国家软考高级-系统规划与管理师 考前培训班

  开课时间：已开课

  开课地点： 北京-北京

  第一天 信息系统综合知识 信息的定义和属性、信息化、信息系统、IT战略软件工程、面向对象系统分析与设计、应用集成技术网络技术、新一代信息技产品服务和信息技术服务、运维运营和经营、IT治理、IT服务管理、项目管理、质量管理、信息安全管理IT服务规划设计 IT服务规划设计概述、IT服..

  ￥6,800   元/ 天

  人气：144  

  

• 私募股权融资实务与管理

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  一、中国经济新常态1.中国经济结构转型2.人类第四次工业革命3.中美贸易战4.资本市场深化二、树立资本运作正确的商业认知1.成功资本运作需要具备的条件2.关于“资本”的商业认知3.资本运作的三大步骤4.资本的作用三、PE的历史性发展..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：133  

  

• 高绩效销售团队建设与管理

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  第一单元：营销组织与队伍建设的问题呈现1. 中国企业销售管理中的九大困境写真2. 一份调查报告中列出的问题分析3. 中国企业中营销管理者常见的弊端4. 中国企业营销队伍的现状与问题5. 现场学员自检与调查6. 高绩效销售队伍的显著特点7. 照镜子找差距分析第二单元..

  ￥4,800   元/ 天

  人气：140  

  

• 信任五环©——大客户营销拜访技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 四川-成都

  本课程可拆分为4个部分，分时段授课。第1、2部分内容围绕基础概念和销售的技能技巧（倾听、提问及呈现优势），第3部分内容将1、2内容进行整合应用，拆解、分析视频案例，回顾之前所学技能，理解并掌握技能的使用步骤和流程；第4部分总结并升华每个部分的授课纲要如下：第一部分：拜访准备与拜访..

  ￥1,300   元/ 天

  人气：196  

  

• 大客户开发与维护策略技巧

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  第一讲：客户关系 大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并..

  ￥5,000   元/ 天

  人气：296