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2011.8.22
企业全体人员
【培训收益】
工作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场。
一、礼仪的要旨
◆礼仪是交往艺术
◆商务礼仪适用于商界
◆人际交往的要点：摆正位置与互动
◆内强素质，外塑形象
二、商务交往中有效沟通的实现
◆沟通的重要性
◆有效沟通的必要性
◆换位思考
◆人际交往尊重为本
◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择
◆给别人创造机会
三、阳光的心态
◆快乐是我们送给自己最佳的礼物
◆有什么样的心态，就会有什么样的人际关系
◆有容乃大
◆问题有时出在人们看问题的角度有所不同
◆我们必须争取让多数人喜欢我们
◆养心之“三不烦”
四、商务交际中的常见难点
◆宜选与忌选的话题
◆礼宾规格与排序
◆礼品赠送
◆商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量
资深、权威的国际商务礼仪专家
外交部礼宾司礼仪顾问
博士生导师
中国人民大学国际关系学院外交学系主任
礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授
目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》《国际礼仪》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《大学生礼仪》等课程。
研究领域：
外交学、礼仪学、传播学等。金正昆老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物，不但受到人大学子拥戴，更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。
金正昆老师曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。
个人著作：
《商务礼仪》
《服务礼仪》
《公关礼仪》
《社交礼仪》
《国际礼仪》
《政务礼仪》
《教师礼仪》
《现代外交学概论》
《现代交际礼仪》等20余部.
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-佛山
第一讲：礼由心生一、礼仪概述1. 礼仪就在我们身边2. 礼仪的三个基本理念3. 礼仪的现实涵义二、商务礼仪的内涵核心与基本原则1. 商务礼仪的特征2. 商务礼仪的核心原则3. 商务礼仪的三大作用破冰游戏互动：分组思考并展示：什么是商务礼仪？第二讲：高端商务..
人气：440
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-佛山
第一讲：礼由心生一、礼仪概述1. 礼仪就在我们身边2. 礼仪的三个基本理念3. 礼仪的现实涵义二、商务礼仪的内涵核心与基本原则1. 商务礼仪的特征2. 商务礼仪的核心原则3. 商务礼仪的三大作用破冰游戏互动：分组思考并展示：什么是商务礼仪？第二讲：高端商务..
人气：177
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-东莞
第一讲：礼由心生一、礼仪概述1. 礼仪就在我们身边2. 礼仪的三个基本理念3. 礼仪的现实涵义二、商务礼仪的内涵核心与基本原则1. 商务礼仪的特征2. 商务礼仪的核心原则3. 商务礼仪的三大作用破冰游戏互动：分组思考并展示：什么是商务礼仪？第二讲：高端商务..
人气：1084
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开课时间：已开课
开课地点： 四川-成都
第一章：销售精英为何要学习商务礼仪课程导入：一口痰毁了一千万1. 该如何理解销售精英的商务礼仪？2. 商务礼仪的重要性及功能3. 销售精英为何需要商务礼仪第二章：销售精英商务礼仪改造第一步——形象塑造一、销售精英的着装原则1. 国际着装TPO原..
人气：975
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开课时间：已开课
开课地点： 四川-成都
第一章：销售精英为何要学习商务礼仪课程导入：一口痰毁了一千万1. 该如何理解销售精英的商务礼仪？2. 商务礼仪的重要性及功能3. 销售精英为何需要商务礼仪第二章：销售精英商务礼仪改造第一步——形象塑造一、销售精英的着装原则1. 国际着装TPO原..
人气：902
