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高级商务礼仪

课程编号:1877   课程人气:2277

课程价格:¥2800  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:职业素养  商务礼仪 

授课讲师:金正昆

课程安排:

       2011.8.22 无锡



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业全体人员

【培训收益】
工作能力的提升,使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养,塑造企业新形象,帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河,实现企业的自我超越,赢得市场。

一、礼仪的要旨
◆礼仪是交往艺术
◆商务礼仪适用于商界
◆人际交往的要点:摆正位置与互动
◆内强素质,外塑形象

二、商务交往中有效沟通的实现
◆沟通的重要性
◆有效沟通的必要性
◆换位思考
◆人际交往尊重为本
◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择
◆给别人创造机会

三、阳光的心态
◆快乐是我们送给自己最佳的礼物
◆有什么样的心态,就会有什么样的人际关系
◆有容乃大
◆问题有时出在人们看问题的角度有所不同
◆我们必须争取让多数人喜欢我们
◆养心之“三不烦”

四、商务交际中的常见难点
◆宜选与忌选的话题
◆礼宾规格与排序
◆礼品赠送
◆商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量
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