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现代心理学与企业管理

现代心理学与企业管理

课程编号：16772   课程人气：1669

课程价格：￥2980  课程时长：12天

行业类别：不限行业    专业类别：管理技能 

授课讲师：卜月珍

课程安排：

       2016.4.7 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


 

【课程时长】：两天， 6小时/天
【课程概述】
◆   企业大多数管理人员都是由业务骨干提拔起来的。然而，很多业务骨干一旦走上管理岗位却会遭遇到诸多的不适应
　   。其主要原因是原来业务工作针对的是事，而今管理岗位针对的却是人。针对事，只要判断正确，流程无误码就可
　   以了。而针对人，则还要考虑对方内心需求、个性特征、态度乃至潜意识。由于刚开始管人，原来自己所具有的做
　   事的业务特长一时还无法用上。因而，许多业务骨干一踏上管理岗位，很快就由原来领导青睐、同事敬重的角色转
　   变为领导批评不断，同事埋怨不止的“倒霉蛋”。
◆    本课程根据这个群体的特点，通过提高他们的自我认知，提高管理者的情商，提高有效沟通的技巧，学
　   习运用心理学的相关技巧，做到有效管理。讲师根据多年的心理学工作经验，帮助学员从自身出发，通过
　   游戏活动、案例分析、角色扮演等生动有趣的形式，觉察自己，并掌握相应的技能，使之逐步成长为一个
　   业务精通、管理娴熟的有价值人才。
【课程对象】企业中高层管理者
【课程收益】
◆   清晰中层经理的角色定位和管理职责；
◆   全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练
◆   了解自我的性格特点和工作风格
◆   了解员工的性格特点和行为模式
◆   了解压力源及压力应对方法
◆   提高情商，做高情商的管理者
◆   掌握相关的沟通技巧，使沟通更有效
◆   应用心理学技术，使管理更有效
　   　
【课程大纲】
模块一：管理者的角色认知
◆   房树人投射测验
◆   气质类型在管理中的表现
　 ● 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质
◆   不同性格者的管理
　 ● 你是内向的还是外向的
　 ● 你是偏理性还是偏感性
　 ● 你是视觉型、听觉型和感觉型
◆   管理职责
　 ● 是前线指挥官，还是比士兵更会打仗的“超级士兵”
　 ● 是夹芯板，更是润滑剂和中坚力量
　 ● 管理层次与管理技能
　 ● 优秀中层的三个超越
　 ● 由小见大，如何从普通到卓越
　   　
模块二：觉察应激状态，保持压力弹性   　
◆   分析压力形成的内外原因， 对压力有一个理性和科学的认识。
◆   学会压力的自我检查，以便在日常工作、生活中做到自我鉴别
◆   了解容易产生压力的性格特点，以便调整自己
◆   增强情绪的自我觉察能力，提高情商
◆   掌握舒缓压力的方法，让自己更轻松，增加快乐感
　   　
模块三：做高情商的管理者   　
◆   情商的概念
◆   解读员工的方法
　 ● 语言上了解
　 ● 情绪上感受
　 ● 行为上观察
◆   解读员工的情绪
　 ● 愤怒背后的意义
　 ● 抱怨背后的意义
　 ● 焦虑背后的意义
　 ● 嫉妒背后的意义
◆   角色扮演
　   　
模块四：觉察沟通信号，提升人际沟通力
◆   为员工建立情感账户
◆   沟通中的模式觉察
　 ● 指责型
　 ● 讨好型
　 ● 打岔型
　 ● 超理智型
　 ● 非语言沟通内容和策略
　 ● 如何透过行为辨别沟通信号
◆   更具人际弹性的表达
◆   管理沟通的方向和实战应用；
　 ● 与上司沟通的技巧和策略；
　 ● 下属沟通的要诀和技能；
　 ● 跨部门沟通和外部沟通的要诀
　   　
模块五：咨询式管理方式
◆   欲擒故纵法
◆   先跟后带法
◆   全然相信法
◆   教练式管理
◆ 　 实战演练

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