用户体验驱动的产品需求管理

第一部分
1. Module 1概述
2. “需求”基本概念和定义
3. 当前需求开发与需求管理所面临的主要问题，以及解决这些问题的利器——关注用户体验
4.   “用户体验”的基本概念和定义，以及实际演练
5. Module 2产品规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
6. 目标客户与产品需求
7. 市场驱动的产品开发战略
8. 产品路标规划六大步骤
9. 了解市场
10. 市场细分
11. 组合分析
12. 制定业务计划
13. 综合业务计划
14. 管理业务计划
15. 案例
Lunch Break 午餐休息 12:00~1:30pm
16. Module 3 关注用户体验以获得更加精准的产品规划
17. 用户关注点和用户关注历程
18. 关注用户体验的8个出发维度、
19. 关注用户体验的7个过程
20. 关注用户体验的3个要素
21. 案例
22. 实战演练1：根据给定的场景，分析X产品的用户关注点和用户关注历程
 
第二部分
1. Module 4 需求分析
2. 需求分析:问题的识别、评估、平衡和综合和基本原则
3. 需求分析的方法之一：用户用例（UseCase）
4. 需求分析的方法之二：原型法
5. 需求建模的方法之一：数据流图
6. 需求建模的方法之二：实体－关系图
7. 需求建模的方法之三：状态迁移图
8. 非功能性需求的分析方法
9. 需求的平衡与优先级设定
10. 需求重用以及需求重用（模式重用）的案例介绍
11. 实战演练2：继续演练1的场景和演练结果，制定一份产品需求分析策略与方案
Lunch Break 午餐休息
12. Module 5 需求规格化
13. 案例分析：一份需求规格说明书的缺失项和待改进点
14. 需求规格化描述的基本工具
15.  撰写需求的基本原则、需求规格说明书文档的样例、需求的命名规则、不规则的需求描述的   样例分析
16. 需求跟踪
17. 实战演练3：继续演练1的场景和前面的演练结果，使用UseCase撰写产品需求规格说明书文档
18. Module 6 需求验证
19. 需求验证的策略
20. 实战演练4：为X产品制定一份用户体验测试策略
21. Module 7 总结与答疑

产品与研发管理专家

集成产品开发IPD专家

流程优化与改进专家 

CMMI专家、6sigma黑带 

咨询行业年度人物、CMMI领域杰出贡献专家

 

王老师拥有超过14年的研发、项目管理与流程管理等经验，是业界资深的研发管理专家、研发流程与质量管理专家。曾先后任职于华为、IBM、中移动无线数据研发中心等国际知名企业。担任研发及流程管理等中高层管理职位。曾是IBM内部高级顾问。王老师在产品与研发管理方面，具有深厚的理论知识和丰富的实战与咨询经验。近年来在咨询行业屡获殊荣。他在IPD、CMMI、6sigma等领域均有不俗的建树，对产品研发管理有着深刻的理解。作为业界资深的咨询顾问，他曾主持了包括霍尼韦尔、步步高通信、国家开发银行、锐珂医疗器材、今天国际、方天电力、远望谷科技、中软国际、兴业银行等二十余家知名企业的研发管理体系与流程建设。数年来，作为该领域的知名专家讲师，他曾为百余家企业提供了研发项目管理、产品质量与流程管理、IPD、CMMI等多个领域、数百场培训。同时也在各地开设公开课，培训学员近万人。

 

产品开发流程、研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、产品质量与流程优化、研发任职资格管理等。

 

王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、销售、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系，对各种方法论和模型了解清楚,运用自如；善于将BSC、PMP、CMMI 、PCMM与ITIL、ISO 9000等多个模型、标准或方法论之间进行系统的整合，以各个模型/方法论的协同运用来解决企业实际存在的问题，而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。另一方面，凭借长期实际工作中积累的丰富的实际开发和管理经验，他尤其善长于在工程与技术方面过程改进的引导和规范工作，对一线的员工（项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师及测试工程师）有很强的亲和力，使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。

 

集成产品开发IPD高级实务》 《研发项目管理高级实战》、 《产品需求管理与需求开发高级实务》、《软件项目管理沙盘实战》、《产品质量管理与流程优化》、《研发人员职业素养》、《CMMI精讲》、《6sigma精要》等。</div>

 

中国互联网络信息管理中心（CNNIC）、国家开发银行（总行）营运中心、兴业银行（总行）信息科技部 、招商银行（总行）信息中心、中软国际（iCS&S）通讯事业群、中软集团（CS&S）上海浦东分部、龙工（Longking）叉车研究院、中远集运（COSCO）信息中心 、步步高集团终端事业部（BBK）、山东省农村信用社联合社信息科技部、优利（Unisys）上海研发中心、霍尼韦尔综合科技（中国）有限公司、（Honeywell）远望谷科技、海辉软件与服务集团（HiSoft）、康拓普软件、易保网络技术（上海）有限公司（eBaoTech）、顺丰快运（S&F Exprerss）、锐珂医疗器材（上海）有限公司（CareStream Health）、上海普元信息技术有限公司（Primeton）、上海生物医学工程中心、今天国际物流（深圳）有限公司、 广州中望龙腾软件（ZWSoft）、中科大恒星电子商务技术有限公司海外事业部、江苏方天电力技术有限公司高新产品部、南京通驰自动化仪表有限公司、南京国图信息工程有限公司、福建新意科技、安徽电网……

 

讲解贴近实战，能够带来很多启发

所讲授的内容可以很好、很快的应用于实际工作中

风格直接、务实、严谨而又不失幽默

实践经验丰富，交流深刻生动，学习收效明显