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现代心理学与企业管理

现代心理学与企业管理

课程编号：11597   课程人气：1142

课程价格：￥2800  课程时长：2天

行业类别：各行业通用    专业类别：管理技能 

授课讲师：卜月珍

课程安排：

       2014.8.28 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中高层管理者

【培训收益】
1. 清晰中层经理的角色定位和管理职责；
2. 全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练；
3. 了解自我的性格特点和工作风格；
4. 了解员工的性格特点和行为模式；
5. 了解压力源及压力应对方法；
6. 提高情商，做高情商的管理者；
7. 掌握相关的沟通技巧，使沟通更有效；
8. 应用心理学技术，使管理更有效。

模块一、管理者的角色认知
1. 房树人投射测验
2. 气质类型在管理中的表现
 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质

3. 不同性格者的管理
 你是内向的还是外向的
 你是偏理性还是偏感性
 你是视觉型、听觉型和感觉型

4. 管理职责
 是前线指挥官，还是比士兵更会打仗的“超级士兵”？
 是夹芯板，更是润滑剂和中坚力量
 管理层次与管理技能
 优秀中层的三个超越
 由小见大，如何从普通到卓越
 
 
模块二、觉察应激状态，保持压力弹性
1. 分析压力形成的内外原因， 对压力有一个理性和科学的认识。
2. 学会压力的自我检查，以便在日常工作、生活中做到自我鉴别
3. 了解容易产生压力的性格特点，以便调整自己
4. 增强情绪的自我觉察能力，提高情商
5. 掌握舒缓压力的方法，让自己更轻松，增加快乐感
 
模块三、做高情商的管理者 
1. 情商的概念
2. 解读员工的方法
 语言上了解
 情绪上感受
 行为上观察

3. 解读员工的情绪
 愤怒背后的意义
 抱怨背后的意义
 焦虑背后的意义
 嫉妒背后的意义

4. 角色扮演
 
模块四、觉察沟通信号，提升人际沟通力 
1. 为员工建立情感账户
2. 沟通中的模式觉察
 指责型
 讨好型
 打岔型
 超理智型
 非语言沟通内容和策略
 如何透过行为辨别沟通信号

3. 更具人际弹性的表达
4. 管理沟通的方向和实战应用；
 与上司沟通的技巧和策略；
 下属沟通的要诀和技能；
 跨部门沟通和外部沟通的要诀。
 
模块五、咨询式管理方式 
1. 欲擒故纵法
2. 先跟后带法
3. 全然相信法
4. 教练式管理
5. 实战演练
 

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