“难缠”是保险业务员常被贴上的标签，被拒绝是再正常不过的事情。面对客户的“NO NO NO”，该怎么去应对。

       常见的几种拒绝处理：

       客户：不需要。

       保险业务员：XX先生/小姐，我非常理解你有这种想法，很多客户在一开始也都抱着和你一样的思想，不过当他们真正了解到保险业务的具体内容时候，都改变了以往想法，而且不需要短短占用你10分钟就可以了，你可以先简单了解一下对你是否有帮助，你再来决定是否需要。先给你一张名片，你看你本周几比较有时间，我是上门给你讲解一下呢还是咱们约一个地方慢慢聊？

       客户：没时间。

       保险业务员：XX先生/小姐，我知道像你这样的客户一般都安排紧凑，工作非常忙碌，非常的辛苦，我就简单说一下针对你这种高端用户可能需要的几个套餐，花上你10分钟左右就可以。具体详细的，你看本周末方面么？咱们腾出一个时间来好好讲解一下为你量身订造的套餐。

       客户：没兴趣。

       保险业务员：XX先生/小姐，我明白像之前没有接触过这一方面的客户，对于一个不了解的东西要产生兴趣的确是很困难的，不过在我做了解释之后，你就可以判断这项服务对您有没有帮助，如果您听了之后还是没有什么兴趣，那也没有关系，至少我们可以交个朋友，这对我们互相来说都没有什么太大的损失，所以你看你是本周一比较方便，还是本周三比较方便？

       客户：我已经买过保险了。

       保险业务员：XX先生/小姐，像你之前就买过保险，一定也是是认同保险可以保障大家的观念吧，这样我说起来，你肯定更容易理解我要说的计划。那像你，之前买的具体是哪一方面的保险呢？感觉怎么样？对自己是不是有帮助呢？其实针对像您这样的客户，我们提供特别的咨讯，您放心，至于计划的内容对您是否有帮助，谈过之后则由您自己来决定，所以您看您是本周一有时间，还是本周三有时间？

       客户：等我有需要再和你联系。

      保险业务员：XX先生/小姐，我了解你的想法，因为对我们不是很了解，所以觉得没有需要，正因为这样我才想和您约个时间，和您淡一下我们公司最有价值的家庭财务保障计划，至于是否对您有帮助，谈过之后则由您自己来决定，所以你看你是本周一方便，还是本周三方便？

       客户：我朋友也在做保险。

       保险业务员：XX先生/小姐，你可以抽出10分钟时间来简单听下我的讲解，听过之后和您的朋友所提供给您的资料互相参考，看看这个计划是否对您是否有帮助，谈过之后则有您自己来决定，所以您看您是这周三有时间么？