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参加《零售店面管理综合技能提升》心得体会
    时间:2014-03-20
        本次参加林庆堂老师的《零售店面管理技能提升》为期2天的培训,让我学到了很多,也帮我解决了一些实际的工作中的问题,接下来我跟大家分享一下。
 
 
 
        培训第一天,50位左右的学员被分成了5组,并且有扑克牌的形式记录每小组的分数。培训的第一章讲的是区域管理的价值体系,通过老师的授课让学员自己营销的核心理论有产品,价格,渠道,服务。在这过程中,每个小组通过情景演练如何赠送客户手机保护膜,看哪个小组说的更有技巧,也让客户感觉占便宜,这个手机膜很值,学员积极踊跃的思考,碰撞出了很多的闪光点,学员就可以直接用到平时的工作中了。老师还分享了海尔个性化零距离服务案例,让学员茅塞顿开。第二章讲的是产品,厅内陈列的基本原则。老师通过多个图片展示,让学员讨论哪些是合理的,哪些是不提倡的,通过对比的形式让学员了解在实际工作中,对于产品的陈列是否合理,找到自己的不足,然后完善。而且学员们进行了现场绘制海报大比拼,每个小组学员各显神通,每个小组绘制的海报都得了高分。
 
 
        第二天的培训主要以爆炒门店和零售店面人员管理为主。在爆炒门店的培训中,老师从如何发掘客户需求,分析不同客户的类型并针对性销售。老师除了一般的授课外,还采用了现场魔术展示,情景模拟等一系列的互动,老师的言语幽默,而且把一些生活案例直接用于课程中,形象生动,很容易被学员接受和采纳。
 
 
        总的来说,经过这2天的培训让我学到了很多,不仅仅是工作上的一些,生活上也是非常有帮助,非常感谢林老师这2天授课。
 
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