金融机构零售业务决策层、理财经理、网点主任、支局长、营销骨干。
【培训收益】
1、通过培训，提升主动创新营销的意识，强化销售技能。 2、通过培训，为金融机构打造一支高素质、高能力的销售精英团队 3、通过培训，营销理论解析，从而了解4P—4C—4I不断升级与换代。 4、通过培训，把握优质客户的性格特征，进行有效的销售沟通。 5、通过培训，全面提升跨界联动能力的提升。 6、通过培训，有效处理优质客户的异议，完成优质客户的成交，提高灵活应变能力。 7、通过培训，培养分析和解决较复杂问题的能力。 8、通过培训，掌握如何通过自媒体的品牌形象的推广方法；
前言：VUCA时代全面到来的情况下金融企业面临挑战是什么？
一、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是
1、易变性（Volatility）
2、不确定性（Uncertainty）
3、复杂性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情时代下我们讲如何认知市场的危与机
1、VUCA时代全面到来让我们现在的行业危机四伏。
2、现阶段你知道我们的竞争对手都在干什么吗？
3、我们改进与奋斗的方向到底应该在哪里？
4、我们奋斗的方向到底应该在哪里？您是的经营是拍着脑门过日子还是真的有规划？
三、优秀销售精英的内生动力ASK素质模型
1、提升自己在内生动力的三个维度是什么？
2、怎么样提升自己的态度、知识、技能？
第一部分、要知道优质客户为什么要来我行购买产品
第一讲、优质客户在成交时为什么迟迟下不了决心？。
1、现在的销售已经不是想法设法把产品卖给优质客户的时代了
2、现在的销售给优质客户一个购买我们产品的理由和借口的时代了。
3、我们金融机构给优质客户的购买我们产品的理由和借口是什么呢？
第二讲、优质客户成交天平
1、一面是希望获得收益，一面是担心承担的风险。
2、如何平衡优质客户的各种期望是业务人员的核心技能。
3、解决了优质客户天平的平衡也是我们成交的根本前提。
第三讲、识别优质客户需求设计经营流程
1、四个维度判断优质客户需求
2、优质客户需求KYC分析
3、设计自我的产品与服务营销流程
第二部分、基于大数据精准分析的互动营销
一、 如何正确认识创新
1、思考：为什么要培养自己的“创新”意识？
2、创新能为金融机构带来什么？
－创新是改革
－创新是成本
－创新是发展
－创新是未来
3、创新能力的构成包括了些什么
－关于创新能力的基础能力认知
－关于创新能力的核心能力认知
－关于创新能力的关键能力认知
4、创新能力到底在哪里
－思考笑话：关于大师的“灵活运用”
－在日常工作中，在习惯中，在转变中
5、创新的核心——就是一切皆有可能
－把不合理的变成“合理”
－把梦想变成“现实”
二、 如何培养创新思维
1、案例：顺丰的基层员工是如何节约200万的？
2、分析：广东邮政的车身广告哪个更有效
－正确理解创意与创新
3、基于日常工作中的创新思维培养
－提供创新思维所需要的土壤
4、基于生活中的创新思维培养
－思想源自于生活而高于生活
5、全方位的员工创新思维培养策略
－从最原始的征集案开始谈员工的创新思维培养
－从最简单的比赛开始鼓励员工的创新
－从全面的管理机制去培养员工的创新
6、创新成果验收标准：全员行动，团结努力
三、 金融机构营销创新理念与落地
1、思考：如何把如此“深奥”创新变成金融机构营销理念与落地？
2、看具体的实战营销创新：
3、绩效倍增创新
－基于全方位的绩效提升创新
4、商业模式创新
－从阿里的王国开始讲起
－从顺丰的折腾史去结束
5、营销战略创新
－看顺丰如何打造基于商业承诺的创新
6、借势型营销创新
－海尔从国家经济发展看借宏观趋势的创新
－看中国邮政十种业务类型好与坏看寄生营销创新
7、价格策略创新
－从顺丰为何老涨价看定价模式的创新
－分析中通的降价策略看价格竞争模式的创新
8、产品策略创新
－微软为何要不断的产品升级
－诺基亚为何产品在迭代中失利
9、服务与体验创新
－看中国邮政服务体验之“痛”
－挖“海底捞”之服务体验创新
10、汇总：如何推动中国邮政的营销创新
－实战：基于寄递流程整改的创新体系建立
－学会分类的营销创新
－思考整合营销创新
11、Q&A
第三部分、场景化活动营销思维的建立
第一讲、场景化活动营销与思维转型
（一）、零售行业获客模式的三个时代
1、流量时代：积累海量用户
2、数据时代:掌握用户特征
3、场景时代：创造服务交互
（二）、金融机构人的互联网思维转型
1、得“长尾”者得天下——批量获客"以点带面"
2、得“粉丝”者得天下——客户深耕"三个关键"
3、得“眼球”者得天下——营销策略"守正出奇"
4、得“鸟人”者得天下——资源整合”线上线下"
（三）、零售金融机构营销的三个"进化"
1、转变客户端思维
2、关注非金融需求
3、探索场景化活动营销
（四）、互联网背景下同业经营转型成功案例探析
第二讲、场景化活动:产品整合与营销流程优化
（一）、传统产品的掠理与整合
1、按照功用梳理产品
2、按照销售逻辑梳理产品
3、按照优劣层次梳理产品
4、本行产品的SWOT矩阵
（二）、营销层面的产品微创新
1、为产品“做导流”
2、为产品“找焦点”
3、为产品“分客群”
4、为产品"取名字”
5、为产品"编故事”
6、为产品"做组合”
7、编订场景化活动的宣传物料
第四部分 客户需求深挖的创新——新零售下双线（线下线上OAO）融合营销
第一讲：我们知道现阶段客户想要什么，才能选择适合于客群的直播平台
1、客户是要投资回报率还是要性价比？
2、客户是要美好的生活还是便宜的产品？
3、客户和我们合作之前考虑的是什么？
担心可能存在的风险？
希望获得更多的利益？
4、客户需求决策有哪些？
5、通过客户画像的标准化来选择众多的直播平台
记住，不是我们客户的画像，而是直播平台参与者的客户画像
快手， 绝大部分90后人群的天堂，二次元文化聚集地
抖音，一二线城市人群在这里
小红书，垂直的种草社区
淘宝，剁手党用户的聚集地
第二讲：自有社群的运营及直播引流
1、可以针对自己的客户群、社群等团队进行直播
2、其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等）
3、其他人微信社群的分类：弱关系社群和强关系社群及定位维护
4、图片及知识型内容营销的方式维护其他群之间的关系及促销应用
5、自建活动促销群的活动策划营销话术短视频介绍和种子用户来源
6、如何统一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣传本次促销活动
7、如何设计进群促销的海报和短视频让客户扫码进群再进直播
8、进入微信群后在活动促销周期内的话术和时间安排和消费者互动
9、促销活动的递进让消费者感觉占便宜并产生购买需求和消费行为
10、活动结束社群的处理及后续的营销素材采集和宣传
第三讲：新零售下社区OAO活动及异业联盟执行（根据产品选择讲解）
1、找到客户的需求和OAO活动的方式及可能进入的场景
2、什么是异业联盟及做异业联盟需要的条件和执行
3、我们可以策划的活动和促销可以加入别人的异业
4、其他金融机构的社区活动类型及我们可能的异业合作
楚易老师简介
【专业资质】
国内最优秀的营销管理实战落地专家
资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际注册ACI职业沙盘讲师认证讲师
曾任恒丰房地产开发有限公司董事长助理
曾任中国家居照明协会商学院执行院长
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
【从业经历】
曾担任恒丰房地产公司董事长助理，深入研究了房地产行业的销售及公司管理模式，了解终端市场心理需求，打通与顾客之间的沟通桥梁，研究房地产营销趋势
【授课风格】：
楚易老师秉承着“知识介绍+典型案例分析+分组讨论指导+互动型技巧训练+行动建议”的独特幽默风趣的授课特点。
风趣幽默间令学员在掌声加笑声的氛围中得到启发；复杂的东西变简单的，简单的变生动的，生动的变得容易运用；句句都情真意切、直指人心，让员工在最短的时间汲取成功的方法与经验，时时让你会心一笑，使训练成为一种无上的享受。
有很强的互动与控场能力，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，并运用行动学习中的授课技术使整个课程轻松、幽默、实用、互动性强。善用情景模拟研讨、经典案例深度解析、咨询式培训，针对企业实际，既有经典理论分享，同时结合实际操作技能训练，让学员得到系统实战的方法和职业素养的提升。
【主讲课程】
《经销商管理与市场开拓》 《房地产商务谈判技能提升》
《店面销售实训》 《大客户销售技巧提升》
《金牌店长管理培训》 《你离金牌客服有多远》
《电商消费者行为与消费者心理分析》 《企业运营管理》
《营销4P模式与创新营销思路搭建》 《优秀导购巅峰执行力训练营》
《优秀业务经理巅峰执行力团队训练营》 《以客户为中心的客户服务管理》
《市场渠道开发与管理全攻略》 《银行网点精准营销体系管理》
【服务客户】
电力：国网湖北省电力公司、国网湖南省电力公司、国网甘肃省电力公司、国网青海省电力公司、国网新疆电力公司、国网西藏电力公司、国网四川省电力有限公司、国网江西电力公司、国网黑龙江省电力公司、、国网重庆市电力公司、国网内蒙古东部电力有限公司、国网安徽省电力有限公司、国网江西省电力有限公司、广西电力公司、宁夏电力公司、甘肃电力公司、冀北电力公司、河南电力公司、银川供电公司、金湖县供电公司、青海格尔木供电公司、西宁供电公司、武汉供电公司、孝感供电公司、福州供电公司、周口供电公司、广西平果供电公司、广西永福供电公司、广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司
生产制造业：德国拜耳、沈飞集团、中国机械集团总公司、中国兵器、中车集团、中石油西南油气田、中石油西南气矿、海尔集团、海信集团、三一重工、江淮汽车、江铃汽车、广汽三菱、广汽飞亚达、猎豹汽车、海马汽车、合肥常青机械、力诺集团、国家造币集团沈阳造币厂、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、桑诺珂制衣、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、鲁能机械、新疆溢达纺织、驰宏锌锗集团、地博矿业、华泽集团、……
金融：中国农业银行、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、邮政银行、招商银行、深发展银行、广发银行、北京农商行、番禺农商行、广州农商行、承德农商行、大庆农村信用联社、双鸭山信用联社、秦皇岛商业银行、首创担保、创富担保投资、中信金通投资、普信资产管理公司、新桥投资管理集团、福元运通投资公司、……
快消品企业：茅台、五粮液、剑南春、四特、贵州大区、金沙回沙、牛栏山、宁城老窖、沱牌曲酒、习酒、郎酒、衡水老白干、泸州老窖、山庄老窖酒、汝阳杜康、杏花村酒业、剑南老窖、一品景芝、华润怡宝、蒙牛、伊利、完达山乳品、青岛啤酒、燕京啤酒、会稽山、稻香村、海南椰岛、西域核桃
五金、家具、家居、建材、装饰、电器市场：
红星美凯龙、居然之家、飞利浦、雪莱特照明、飞雕开关、乐豪斯装饰、老板电器、全友家私、索菲亚衣柜、新中源陶瓷、东鹏陶瓷、金德管业、日丰管业、
房地产及工程相关企业
中国水电地产、海信地产、亚麦地产、恒丰地产、中信地产、中南地产（中南建设）青岛公司、中南地产（中南建设）广饶公司、青岛建设集团房地产事业部、思源地产、当先地产、21世纪不动产、正大房产
建筑公司：
中开建设、通广建工、中建八局、青岛建设集团海外事业部、、荣置地、泽瑞安保工程公司、燕东集团（燕东建设）、科威国际不动产……
美容行业：
河北天龙美业、柯蓝（国际）化妆品、天津和兴韵美容连锁机构、广州卡多姿美容有限公司、源美联合微整机构
正大集团、史丹利、山东翔龙集团（施可丰、赛扬化肥）、河北春潮化肥、唐山鸿兴化肥、吉林鸿翔种业
【其他客户】
中国联通、中国粮食集团、中国建筑总公司、中国核工业集团、中国化工建设集团、中国兵工集团、中国免税品集团、中国工商银行、交通银行、中国建设银行、中国航天建设集团、中国水利设计研究院、中国化工供销集团、北京通信、广东移动、新疆电信、中国钢铁工贸集团、钢铁研究总院、首钢集团、邯钢集团、太钢集团、沈阳东软集团、上汽奇瑞、华晨金杯汽车、宇通汽车、昌河集团、中石化济南分公司、北京住总集团、新疆康普建设、天津顺驰地产、刘家峡水电厂、伊利集团、太平洋财险、云南云天化股份、北京阳光时代房地产、东方康泰房地产集团、美林地产、中关村建设集团、珍宝岛制药、四川维奥药业、尖峰集团等上千家企业。
【授课照片】
稻香村食品集团年度经销商订货会 完达山乳业有限公司
德国拜耳生物科技路富达项目部招商会 吉林鸿翔种业经销订货会
柯蓝美容实业有限公司 互联网+时代酒业经商的未来和发展
《互联网+时代酒业经商的发展与未来
老板电器中高层培训 世界500强ABB管理层培训
【培训视频】
（一）、销售方向
楚易老师——现今经销商的生存状况如何？
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ1MzYwNA==.html
楚易老师——经销商每日工作都要有哪些注意事项？
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MDE5Ng==.html
楚易老师——经销商应当认知的商业级别金字塔
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MTMwOA==.html
楚易老师——现阶段经销商如何进行创新？
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MjEwMA==.html
楚易老师——经销商不忘初心肩负责任走向事业巅峰
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MjExNg==.html
（二）、营销管理体系
楚易老师——企业运营中的市场调研与策略制定
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MzE0MA==.html
楚易老师——企业运营中的工作计划
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MzI1Mg==.html
楚易老师——企业运营工作计划
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5MzMwOA==.html
楚易老师——企业运营人员定位不清
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5NDYwMA==.html
楚易老师——运营期间关注自己的仓储及资金周转
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5NjAwMA==.html
楚易老师——跨行业市场协作的方法
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjUwNTIxNg==.html
（三）、会议营销销讲课程
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxNDQ4NjM4MA==.html
二、客户见证（课后企业负责人采访）
楚易老师——老板电器中高层全面运营管理沙盘推演培训总经理会后分享
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ5Nzk3Mg==.html
楚易老师——北京德众顺行能源有限公司打造巅峰团队执行训练营培训负责人评价1
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ4ODc2OA==.html
楚易老师——北京德众顺行能源有限公司打造巅峰团队执行训练营培训负责人评价2
http://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjQ4ODc2NA==.html
