自驱有效与协同—IOKR绩效考核

【培训对象】
人力资源总监（总经理）、绩效考核经理、HRBP、企业和部门管理者等

【培训收益】
● 将考核的三大目与战略挂钩，以绩效考核有效地拉动企业战略； ● 掌握KPI（关键业绩指标）的四个提取来源和三种分解技术； ● 学会IOKR的功能定位与运用方式，IOKR落地的OGSM分解表的使用； ● KSC（平衡记分卡）与战略解码的方法，强绩效辅导实操。

第一讲：绩效管理认知
一、绩效考核的三大目的
1. 企业多种决策依据
2. 业绩提升的工具
3. 战略解码的工具
案例分享：管理纵向不落实，横向不协调的症结在哪里
二、绩效考核与人力资源管理其它模块的结合
互动研讨：解决绩效考核末尾淘汰制的苦恼
1. 战略性绩效考核的思路，考核成为贯彻战略的平台
三、人力资源经理和部门经理在绩效考核中的角色分工
1. 人力资源经理五种角色
2. 部门经理的五种角色
四、绩效考核流程（四步法）
五、绩效考核周期的设置技巧

第二讲：考核内容（指标）的设定和提取技巧
一、KPI（关键业绩指标）与PI
1. KPI的七个基本要素（示例讲解）
2. 提炼KPI指标的五种方法及相应工具
1）外向导向法—标杆基准法
2）基于职责提取（关键成功因素与行为指标）
3）基于工作产出提取（数量、质量、成本、时限）
4）关键事件法
5）鱼骨图分解法、价值树分解法
3. 把公司的战略转化为KSF和KPI指标技巧
学员练习：按老师案例，用鱼骨头分解法对KPI进行分解
二、IOKR（对企业有作用的关键创新任务法：Impact Objective Key Resultes）
1.工作任务的三种分类
2. IOKR与传统工作任务考核的差别和三条适用条件
3. IOKR四要素（自驱、互动等）
1）如何确定I（impact）：把工作任务变成有意义有影响作用的目标
2）如何形成OKR，以及“OKR市场”的运营
3）如何执行社群化的OKR交流与辅导
4）如何设定KR
4. IOKR的落地：OGSM分解表
学员练习：运用OGSM分解表，实现公司到部门到个人的目标分解
5. IOKR控制过程的345原则
6. IOKR考核的SMART原则
7. 对IOKR关键任务三种有效的打分方法
案例分享：有效打分创新示例
8. IOKR与何种激励进行正确挂钩
9. 如何科学地设定IOKR的数量和指标权重
案例分享：
1）百度等公司OKR实践实例
2）OKR的颜色指数实例
三、执行层面和常规工作的考核技巧
1. 异常扣分法
案例分享：常规工作和有效考核办法（三个技巧）
2. 行为考核
1）行为观察量表法BOS，行为锚定法BARS
2）如何利用行为考核来解决不好量化的岗位
3. 尺度法
案例分享：多维尺度法更有效

第三讲：组织绩效考核与协作能力
一、组织绩效考核的成败点及落地
1. 体现战略
2. 关注协作性
二、战略地图与平衡计分卡（BSC）技术实践方法
1. 平衡记分卡的特色与四种平衡，适用对象
2. 从战略角度正确地寻找这四类指标
3. 战略解码流程、参与者任务、战略地图、关键成功因素（KSF）与KPI的设定
4. 平衡计分卡对于部门经理层面的考核的应用技巧
案例分析：知名公司的战略地图及自上而下分解的三种方式
学员练习：基于战略的平衡记分卡的设定
三、组织与个体绩效的协作性如何加强
第四讲：绩效管理与绩效面谈
一、日常对员工进行绩效辅导
1. 辅导下属的常见问题
1）下属不愿意汇报真实情况
2）控制型的辅导是无效的
3）辅导的跟进缺失
2. 辅导下属的八个步骤与四个要点
二、绩效打分
1. 进行绩效打分时的七个误区和应对（互动）
误区一：晕轮效应
误区二：发光体效应
误区三：一律平等
…
三、绩效面谈
1. 纠正员工行为的best原则，汉堡包原则
2. 对于做好做怀的分别怎么谈
3. 制作绩效改进计划的三技巧
精彩有趣演练：如何做绩效面谈（分角色扮演上级和下级，正确和错误两种版本）

第五讲：绩效考核结果的全面应用
一、绩效考核结果的应用方案
1. 绩效考核结果的分级（正态分布的方法）
2. 对人数少的部门进行绩效考核结果正态分布
3. 绩效考核结果与晋升、培训等方面的应用
4. 职业生涯和专业通道设计，如何与绩效考核关联
案例展示：针对上述四话题的实用实例
二、绩效工资该如何与考核挂钩
1. 强制分布与绩效系数
2. 绩效系数的区间化设置
3. 绩效工资的季度、月度设定技巧
4. 调薪与年终奖与绩效考核结果的合理挂钩
5. 调薪矩阵设定

视角提升：生态建设是绩效考核的前提
1. 绩效考核的权威和意识如何建立
2. 推行（试运行）绩效考核的技巧和要点（数据收集等）
3. 开诚心、布公道，内儒外法的生态建设，支持目标管理 

 3E薪资设计创始人
中国最早一届留美人力资源管理学硕士
“美国薪资协会”会员
曾被《财智》评为2005年十大杰出培训师
被“中国人力资源开发网”评为2005年度最十佳人力资源培训师
2004年最具实战的十大优秀培训师
 

美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士（就读于美国）毕业，“美国薪资协会”会员，曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源总部（位于美国新泽西州）薪资管理经理，联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业（ChinaRen、Sohu）人力资源经理，华泰保险人力资源总监。擅长主讲人力资源各模块课程，培训已有超过百场，四千多学员。 张守春（Andrew Zhang）先生：毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问。

张守春老师专业从事企业薪酬体系设计的咨询项目与服务。张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验。张老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，整合了现代流行的、规范的薪资设计技术，并且基于他的长期专业咨询经验，在国内首倡“3E薪资设计”。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程，在国内风行已久。接受张老师3E薪酬培训的学员已累积三千人。

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