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企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。
【培训收益】
解析标准基础知识、审核技巧......
1、质量管理八项原则
2、ISO9001标准发展过程
3、ISO9001:2000标准特点
4、ISO9001:2008修订原则
5、ISO9001:2008标准理解
6、ISO9001:2008测验
二、审核技巧
1、审核的基本概念
1）有关审核的14个定义
2）有关审核的2项原则
3）案例：事实还是推理
2、审核的分类
1）按审核对象分
2）按审核方分
3）按审核范围分
3、管理体系审核的一般步骤
1）第一方审核
2）第二方审核
3）第三方审核
4、内部审核策划
1）年度审核计划及审核实施计划
审核计划编制窍门
2）建立审核小组
3）编制检查表
检查表编制窍门
4）资料准备
5)审核通知
5、内部审核实施
1）首次会议现场审核
2）审核证据收集
3）审核技巧
聆听、验证、观察、时间管理
典型情况应对技巧
抽样技巧
现场审核控制
4）审核记录
5）审核小窍门
6）成功审核的要点
7）不合格项报告
8）审核组会议
记录与报告区别
9）末次会议
6、内部审核报告
1）报告内容
2）审核过程描述
3）内部审核结论
7、跟踪审核
8、内审员
1）审核组长审核员任务
2）审核员资格
三、案例分析
1、审核实施计划
2、检查表编制
3、首次会议
4、审核实施
5、审核记录
6、不符合项描述
7、纠正措施和跟踪验证
四、考试（2H）
国家二级培训师，澳大利亚培训评估师，拥有一项国家专利。
某技术革新曾在日本国获奖。
在研发设计方面，张老师在大学本科阶段获大学生科技创新竞赛一等奖；毕业后曾经在全球锻压行业前五名的研发中心任职，在国家级核心期刊等发表多论文，获国家专利。
在担任整机开发项目时，创造新的提出诸多设计方案，减少加工和装配的难度，在此期间张老师对产品几何公差,尺寸链的理解和应用方面做了大量的研究和实践应用。
在制造方面，张老师的经历集中在汽车行业，曾担任制造经理，持续改善主管和工艺工程师（包括：五百强企业TRW）。
张老师完成多个汽车零部件项目的工艺过程开发，设计并验收了大量检具夹具，专用设备，积累了大量的工艺过程开发经验，对技术质量工具FMEA,APQP,SPC,MSA的理解和应用有独到的见解。
张老师曾被派遣到日本学习先进技术和生产管理经验，将5S,PDCA等技术工具原汁原味的带回国内，颇受同事和下属们的欢迎，张老师带领的生产团队效率和质量均逐年提高。
张老师善于通过流程分析，简化，合并，重组等方式进行流程再造，消除流程中的各种浪费，提高生产效率及产品质量，在此期间张老师做出诸多成功案例：从节拍时间到产线平衡，从防错工装到技术革新，从物流包装到产线布局等等，较多案例节约成本都几十万元。2006年度，带领团队攻克锯片寿命的难题，该改进项目每年为集团节约采购成本近千万元，获集团金奖兼最佳推广奖，并著在日本获改善提案奖。
【培训特点】
张老师在多年的设计和制造管理工作中吸收了丰富的产品设计，工艺改善和管理的经验，能够将诸多鲜活的案例应用在GD&T,工业工程（IE）,班组管理等课程中。
张老师授课讲求实效和整体逻辑，培训过程主要以案例研习和模拟、小组讨论等方式，丰富的效果。
张老师气氛幽默，活泼，能深入浅出的展示课程内容。
张老师现为上海强思企业管理服务有限公司高级培训讲师。
《GD&T》
《IE》
《一线班组长》
《从技术到管理》
汽车零部件：佛吉亚汽车零部件、采埃孚传动技术、海力达汽车系统、博格华纳汽车、萨帕铝热传输、力品格汽车零部件、科帅汽车零部件、西上海汽车、均胜集团……。
机械行业：强生医疗、海顿直线电机、莱腾仕精密机电、耐弛泵业、德昌机电、宇洲液压、优美科、庄信万丰、丹尼斯克、泰事达机电设备、阔福门业、巍立实业、爱科空气处理技术、杭州英格斯、宁波克浪机械、奥比特灌溉等。
其他行业：南京欧文斯科宁、奥麒化工、东方日升新能源、舒尔电子（苏州）、申华化学工业、汉斯格雅卫浴、上海意力速电子、普洛得邦……。
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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【课程背景】：采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能..
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