当前位置: 首页 > 讲师博客 > 讲师博文
广告1

冯宗红老师简介

冯宗红培训讲师

冯宗红

博客访问:5691

实体店经营赋能实战专家 实体店“教与练”终端提升模式开创者 AACTP国际认证培训师 国家企业高级培训师 17年终端门店零售运营能力提升实战资历 近50家大商实体店营销咨询顾问 300多场大型零售培训授课资历 1000多家终端大商实体店运营体系打造资历 培..

冯宗红最新博文

冯宗红主讲课程

【门店管理】好情绪造就好管理!
时间:2023-02-09     作者:冯宗红

 疫情三年的反反复复,市场大竞争的加剧,老板经营压力加重,销售人员的业绩大幅下滑,大家在经济方面都遇到了不同程度的困难,没有开张做生意,就意味着没有经济来源。

因此,也让我们很多门店的管理者心态不稳,情绪波动。

我们说,门店管理者的心态和情绪,除了会直接影响着团队员工的心态和情绪,更会让门店生意雪上加霜。

所以,作为门店管理者,我们要正确看待目前的市场环境,摆正心态,适应大环境的同时,思考门店经营的发展方向,带领团队寻找新的销售突破口。

在这里,冯老师给到各位门店管理者,8个必备的情绪管理意识!

1、要驾驭愤怒情绪

喜怒哀乐是人之常情,愤怒是一种激烈的情绪表现。虽然有气势,有震撼作用;但是,经常发怒对学习、工作、生活都不好,更对人际关系及自己的身体不好。门店管理者需要理性地控制,锻炼自己的自控能力,培养自己的世界观、人生观以及价值观。

2、要克服紧张情绪

压力、矛盾,冲突,风险,危机,很容易使我们紧张,而过度的紧张对工作、身体,甚至生命都没有好处。门店管理者要有正确的目标,学会沟通协调,学会享受过程.

3、避免急躁情绪

避免急躁情绪,主要是培养自己的忍耐性,目标适当,张弛有度,沉着冷静,学会冷处理。

4、摆脱消极情绪

摆脱消极情绪,需要培养自己积极情绪,热情开放的心态,成就感的心态,自己找乐趣,找乐子。

5、合理宣泄

当压力过大的时候,可以适当用语言行为来发泄心中的不良情绪,保持心态平衡。 

6、学会放松

学会放松,很重要的一个方法就是要懂得幽默,富有幽默感,幽默能够减轻精神和心理的双重压力。

7、顾及他人情绪

不能光看自己的情绪,要顾及他人的情绪。很多管理者因为感情用事,不顾及员工的感受,让员工也处于不好的情绪中,影响工作状态。

8、要营造良好情绪环境

营造良好情绪环境,这是一种无形训练,极为重要。需要无声的培养,虽然是无形无声,道是无形却有形,此时无声胜有声。

总结:

情绪管理是门店管理者必备的自我管理能力,很多门店员工的离职,很大一部分原因是管理者情绪化太严重,总是把自己的坏情绪带到工作中,甚至因为心情不好而给员工乱发脾气,造成员工离职。

人员不稳定,对家居实体店的生意是致命的伤害。

真正的管理人,是管理人的情绪!希望以上分享能够对今年的终端管理者们有所帮助,一起共勉!

 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们