曹扬老师简介
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战略到组织能力实战专家 ✭ 清华大学EMBA班特聘讲师 ✭ 原华为战略与组织人才专家 ✭ 十年上市企业集团副总裁经验 ✭ 人力资源协会专家库成员 ✭ 华蔚管理咨询首席专家 一. 背景及实战经验 1. 清华大学工商管理硕士、清华大学EMBA班特聘讲师,原..
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Business Leadership Model起源于IBM,是一个中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台。2005年,华为引入并实践应用,华为对该模型的应用深度与广度,已经远远超过IBM。华为不仅将这个模型应用于公司战略层面,还将其各个模块融合到企业运营过程,形成企业各个层级的战略和组织管理的年度循环。 它从差距分析、市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、文化与氛围以及领导力与价值观等11个模块,帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中系统的思考,务实的分析, 有效的资源调配及执行跟踪。 一.BLM模型为什么得到华为的如此推崇? 现实性:基于现实差距 前瞻性:解决未来问题 1、共同的目标:从差距开始,自上而下与自下而上的战略目标体系; 2、统一的语言:使用BLM的共同管理语言; 3、逻辑的力量:从规划到执行,从目标到分解,从业务设计到重点工作逻辑清晰; 4、科学的方法:战略、执行、价值观与领导力之间相一致,让管理形成系统; 5、目标的分解:让战略规划解码、让战略目标分解自上而下层层分解、层层落实; 6、执行的跟踪:从规划到行动的落实,让战略不再是空中楼阁。 二.BLM模型核心内容解读 ——BLM业务领先模型 - 领导力是根本 企业高管层的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的洞察与设计以及项目的执行来来推动变革。 战略制定与执行计划是高管层每年都要亲自领导的。在获得对外部市场的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的。 ——BLM业务领先模型 - 价值观是基础 价值观是企业战略成功的思想基础,是塑造企业决策和行动的基本原则。同领导力一样,价值观也贯穿于整个战略管理过程,对战略管理的影响渗透在每个阶段、每个步骤中。华为的价值观是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判”。 ——BLM业务领先模型 - 差距分析 战略是由不满意激发的,而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。 业绩差距, 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。 机会差距, 是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。 业绩差距常常可以通过高效的执行填补,并且不需要改变业务设计, 填补一个机会差距却需要有新的业务设计。 差距的存在激发了企业的战略思考,而要缩小差距,需要从四个相互影响和促动的要素出发:市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计。 ——BLM业务领先模型 - 市场洞察 市场洞察包括持续关注客户价值创造、竞争对手动向、技术发展、行业结构和市场经济,以识别机会和风险。需要看趋势、看客户/市场、看竞争格局、看竞争对手、看自己,整个过程如下图所示: ——BLM业务领先模型 - 战略意图 组织机构的方向和最终目标,与公司的战略重点相一致 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险,目标是:解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么 愿景: 可持续的,占优势的业务领先地位,展示了长期的,可持续的获利能力纲领意义, 感情契约,现实但有挑战性进行与市场同步的探索与试验。 ——BLM业务领先模型 - 创新焦点 从广泛的资源中过滤想法,通过试点和深入市场的实验探索新想法,谨慎地进行投资和处理资源,以应对行业的变化对外部的深入理解,为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。 ——BLM业务领先模型 - 业务设计 业务设计涉及六要素:客户选择、价值主张、价值获取、活动范围,战略控制和风险管理。 战略控制就是面向未来找到整个产业链和产业链发展演变趋势中那些最为关键的价值点,也就是竞争壁垒。企业必须建立起自己的竞争堡垒和“护城河”,避免竞争对手对企业产生冲击,保护自己的地盘不会被竞争对手侵蚀掉。 正如前面所讲,企业在业务设计中,除了思考六个要素之外,还要考虑组织能力。我认为,业务设计的关键要素侧重于战略规划本身,而组织能力则是承载战略规划的执行方案。 参照前面所述的业绩差距和机会差距,业务设计有两类: ●回顾及优化原有的业务设计。 ●开发和形成新的业务设计。 企业需要形成一些新的能力组合才能够满足这两类业务设计的要求。同样,业务设计的改变,必然会对企业提出新的能力要求。如果业务设计没有匹配的组织能力来承接,业务设计就会被架空,流于形式,最终无法落地。 在BLM模型中,战略执行设计部分指的是在制定战略规划过程中,深入思考战略规划落地的执行方案,而不是指战略规划的执行方案的执行环节。战略执行设计部分基于关键任务与依赖关系、正式组织、人才、文化与氛围四个模块的内容来思考和强化战略规划的执行方案的可执行性、可落地性。 ——BLM业务领先模型 - 关键任务 满足业务设计和价值主张的要求所必须的行动。哪些任务是由我们来完成的,哪些任务可以由价值链中我们的合作伙伴完成的?组织间的相互依赖关系是有效的业务设计的基础 。 ——BLM业务领先模型 - 正式组织 为确保关键任务和流程能有效地执行,需建立相应的组织结构、管理和考核标准,包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置,以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 。 ——BLM业务领先模型 - 人才 人力资源的特点、能力以及竞争力。要使战略能够被有效执行,员工必须有能力、动力和行动来实施关键任务。 ——BLM业务领先模型 - 文化与氛围 创造好的工作环境以激励员工完成关键任务,积极的氛围能激发人们创造出色的成绩,使得他们更加努力,并在危急时刻鼓舞员工。 三.企业导入BLM模型能解决哪些问题 BLM模型就是将公司的战略重点进行清晰地描述,并通过可视化的方式,转化为全体成员可理解、可执行的行为过程。 1.企业高质量的战略规划要保证“三个一致性”:业务战略与公司战略一致、产品战略与市场战略一致、战略执行与战略规划一致。战略规划难在如上三个一致性上。具体表现在: 困境一:难共识,老板看到的全是机会,员工看到全是困难。 困境二:难取舍,资源有限,机会很多,难以取舍。 困境三:难解码,战略规划的宏伟蓝图难以解码到可执行的经营计划。 2. BLM模型是一个面向企业管理者的流程,是各级管理者开展各项战略活动的主要流程。它把企业的战略规划、年度业务计划、预算、组织绩效、管理者个人PBC等有效集成,明确各个环节的开展节奏、评审、决策和批准程序,实现从战略制定到战略执行的闭环管理。 ① 构造战略规划的“屋顶”,夯实战略规划的“地基”。 ② 通过高质量的市场洞察和战略规划,让每一个经营单元成为业务增长的发动机。 ③ 解码战略规划,将战略规划的蓝图从语文题翻译成数学题,实现战略与组织、预算、组织绩效互锁。 3. 通过导入BLM模型,帮助高管团队统一战略语言与共识,以战略和组织的确定性,规划和计划的精准性,迎战不确定性、驾驭复杂性。 |
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