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叶峰老师简介

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叶峰教授，战略学与哲学双博士教育背景，超过十年以上的顶尖商学院DBA、EMBA、MBA以及跨国公司高层内训的教学经验，超过十年以上的战略咨询与投资银行从业经验，国内战略管理与公司治理领域拥有丰富实战经验和理论造诣的专家。叶峰博士现任108度股份有限公司董事长兼CEO、108度..

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战略专家叶峰：如何制定一页纸的“战略规划”

时间：2014-12-29 作者：叶峰

笔者作为一名战略专家，经常会遇到很多企业家前来咨询战略的话题，问得最多的话题莫过于如何让战略制定简洁明了便于执行。对于战略这个老生常谈的话题，我向来都倾向于从两个角度来谈：一是生死的角度，二是生存的角度。生死的角度主要特出战略的终极思考，简而言之，就是拿生死作假设，即如何明天是企业发展的最后一天，那么今天我们应该做什么？这样的提问会迅速的让我们回归当下的本质，抓住问题的核心。生存的角度更多谈的是技战术层面的手段和方法。

笔者印象中西方一位学者曾经提出过“战略树”（Strategy Tree）这一概念。用西方专家的说来说，该概念和大多数有用的东西一样，表面看来相当简单。但它能让你认识到你到底想取得什么。之所以用“树”作类比，是因为战略树中的各个问题之间存在相互关联和大树的结构无异。从你为什么做某事的根本目的开始，然后将它与你的目标以及衡量进展的方式联系起来。用图来表示，西方的战略树更像是一连串相邻的圆圈，如下图所示：

归根到底，战略树的主旨就是要针对企业提出“为什么、什么、谁、怎么”等类似于新闻学的5W问题，并将这些问题在一页纸上排列好，使其成为各级管理层乃至董事会手中有用的思考工具。这个概念算不上新颖，属于一种常识，但却没有多少企业进行应用，其根本原因是中国的企业家太想要所谓绝招而忽略了常识的逻辑。上述问题有多种可能的排列方式，不过笔者通常用以下四个问题来了解一家公司的基本状况：

一、你为什么存在（你的目的是什么或者动机是什么）？要实现什么目的？是以赚钱作为目的还是以获得事业作为目的？是用赚钱的方式在做事还是用做事的方式在赚钱？比如笔者参与创建108度私董会平台，其目的是帮助中国成长型企业用更快捷的方式融智慧、融资源、融资本，我们希望因为我们的出现能够推动中国商业的进程，去影响更多的有影响力的人。最后我们顺带着赚钱。

二、你的价值主张是什么？或者可以叫针对用户的需求我们的诉求是什么？很显然，这个问题是针对顾客的。任何一个企业在写下你的价值主张时，要考虑自己企业明显区别于竞争对手的独特能力和资产，即差异化。比如说108度私董会平台，我们希望通过私董会作为企业家进入的入口，然后在平台上为那些有需求的企业家提高多元服务，拜托一般私董会单一业务手段服务企业家的局限，特别是我们平台上成立的108度资本，即可以帮助企业去融资，还可以直接为我们所认为的好企业去投资。同时，108度还拥有很强大的教育功能去帮助企业家构建学习型人生。那么，你的企业拥有什么能够吸引顾客的独特之处呢？

三、你要服务的用户是谁？所有好的商业模式首先面临的都是用户是谁的根本性问题，也就是说，你的目标顾客是谁在哪里的问题，越具体越好。针对性用户的明确往往是企业获得成功的第一要素，在互联网席卷传统行业的大背景下，如何利用产业链思维、生态系思维去寻找整合用户，将直接决定企业能走多远。比如说一家保健酒企业在面临竞争环境的恶劣态势时，通过和某银行的合作，实施购酒分期付款的商业模式，很快的找到了用户并借机打开了细分蓝海的入口。

四、你如何判断自己能或者正在取得成功？要学会确定关键客户和财务指标，其次每周应该做几次顾客拜访？包括提供哪些服务项目较为合适？客户有无反馈？一家优秀的公司如何真正意义上实施客户战略，首先要学会整理客户报表，尤其是结构化的客户报表，特别是结构化客户报表的变化状况，这些报表的梳理某种程度上将比财务报表更能预测一家公司当前和未来的业绩。笔者作为一名战略专家经常在MBA课堂上指出，经营企业了解两三个主要运营指标以及两三个主要财务指标，就会使企业容易管理容易进步。具体运营层面可以对每个指标的合适目标做出最佳预测，然后开始进行细化的衡量，必要时可以对目标做出调整。

战略树是决策树的一种变体或者一种细化延伸，只不过它不像决策树那样迫使人们沿着某个路径做出选择，而是简单勾勒出实现战略目的和发展的路径，更便于理解和操作。

用西方专家的观点来说：“战略树对讨论真正重要的问题非常有效，如果能够以协同协作的方式展开讨论，则可以协调最重要的优先事项，更好的掌握快与慢的战略节奏。你在一页纸上就可以了解全局及各部分之间的关联。从阐述目的和目标的“为什么”和“什么”开始，到企业要瞄准的客户“谁”，再到“怎么”去衡量进展，通过这一过程，你可以更快更好地进行战略协调，并有望转变为更好的结果。这虽是常识，但却少有企业这样做。

套用笔者经常说的一句话：好的战略一定是头在天脚在地，思则高瞻远瞩，行则脚踏实地。

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