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叶峰老师简介

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叶峰教授，战略学与哲学双博士教育背景，超过十年以上的顶尖商学院DBA、EMBA、MBA以及跨国公司高层内训的教学经验，超过十年以上的战略咨询与投资银行从业经验，国内战略管理与公司治理领域拥有丰富实战经验和理论造诣的专家。叶峰博士现任108度股份有限公司董事长兼CEO、108度..

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叶峰观点：传统企业早该挥刀“自宫”了。

时间：2014-12-29 作者：叶峰

淘宝、天猫，还有京东商城，对于传统零售业的挑战，大家都可以感觉到。电信、移动、联通，这些强大的国有企业被腾讯用一个简单的微信，不到三年的时间就颠覆了。

现在很多传统的报纸和杂志，无论它的收入、读者量，都在下降，被互联网这种新的微博或者微信的信息获取方式所取代。再过两年，传统的电视台，也可能被颠覆。最近互联网这帮“疯子”又冲进制造电视的产业。现在互联网这帮“疯子”冲进来之后都没有底线，价格没有最低，只有更低。很多做了十年、二十年电视产业的大佬们都觉得很迷惑。

这是最坏的时代，也是最好的时代。对于传统大企业来说，他们面对互联网，就像《葵花宝典》，若想成功，必先自宫。当然了，企业越大，身体越大，自宫起来特别痛苦。《葵花宝典》最后一页写了，即使自宫，也未必成功。互联网发展到今天，完全可以让中小企业逆袭。

互联网上的思想大家掌握了，基本上就像在一个国家空投AK47的效果是一样的。大家都让互联网的思想武装起来，不仅能够自宫，还能宫掉很多大企业。

一些传统企业在面临互联网挑战的时候，他们经历了特别复杂的心路历程。第一个阶段叫“看不起”。他们觉得互联网是小玩闹，成不了大气。我们干这个行业都几十年了。很快他们发现说互联网这帮人也没折腾死，还折腾的越来越来劲，他们就准备研究。他们就觉得眼花缭乱。俗话说外行看热闹，内行看门道，对很多非互联网的传统企业来说正因为他们不了解互联网的游戏规则，这个规则也就是几个关键字，这让他们越看越看不清。

等到真正研究的时候，你要去跟他们讲道理的时候，他们又“看不懂”了。为什么？价值观决定了一个企业的方向。一个企业做得越成功，它成功的东西就塑造了它的基因。你跟海里的鲨鱼，天天教育它说如何到沙漠上跟一个豹子打一架，这是鲨鱼研究不通的事情。

有些企业过了一点儿时间，真的下决心开始读《葵花宝典》了。新动物是要消灭掉老动物，等到犹犹豫豫，很多企业进入互联网的时候，发现互联网的先行者已经跑到前面，他“看不见”了。

很多企业有些误区，觉得互联网就是花钱买技术。互联网有很多大的概念。一讲互联网就是云计算、大数据、社交网络、移动终端，好像花了钱，用了互联网的东西，就变成互联网企业了。

其实那些都是一些战术。大家面对互联网的挑战，要善于利用互联网，把互联网变成自己手里的武器。互联网有些基本的价值观和传统商业是不一样的。

有了互联网之后，在下一个十年，游戏规则变了，环境变了。消费者越来越有主动权，越来越有话语权。信息不对称的现象会越来越少。用户的体验会变得越来越重要。

在今天所有的产品高度同质化的时候，我们给用户提供的，过去最早是功能，后来是满足用户的需求，再上一步说给用户创造价值。所有的同行都在给用户创造价值的时候，最后决定大家能胜出的东西就变成了用户体验。这是互联网的游戏规则。它就决定了我们经常讲的一句话，若想获得商业利益，你先要考虑如何建立和创造用户价值。

在历史上，可能在传统行业里，由于各种各样复杂的情况，反正中国人多，人也好忽悠，地域也广大，信息不对称。在互联网上，你很少看到一个企业能永续经营，如果是以忽悠用户为主。真正能够在互联网上发展的企业，哪怕有的企业对同行不太好，哪怕有的企业有争议，但是没有人敢真正地得罪自己的用户。

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