在深圳某企业邀请讲授MTP课题培训，在这两天的培训，学员非常投入参与课堂中来。本企业是一家中小型民营企业，第一次参加外部培训。学员认为公司请外聘讲师是对他们工作的认可和一次管理提升的机会。本次课程是按理论结合实际出发进行培训，让学员充分参与进到学习的课堂中来，实实在在解决学员课堂提出的3大问题：

学员提问1：公司生产计划平凡变更，打破内部计划的执行，导致客户经常抱怨交期不能按期交货。

老师回答：

（1）首先要找到影响公司生产计划平凡变更的前三个原因；

（2）针对原因组织中高层参加会议进行一一攻克，会议形式要采取头脑风暴法；

（3）针对前三个原因讨论详细的解决办法，并将PMC做一个公司流程图；

（4）讨论生产计划与物流控制流程图的可执行性，最终定稿后按期执行。

学员问题2：公司仓库发料老是有发不准现象，老师如何解决这问题？

老师回答：

（1）生产物料员在领料与仓管员是否双方共同确认数量没有问题，并这相关单据上签字确认；

（2）供应商来料数量仓库有没有每次抽查来料数量是否与采购订单数量一致；

（3）物料员补料是否有将旧料拿到仓库进行更换；

（4）建议车间和仓库这个月进行一次盘点，各自将数量弄准确，生产现场有剩余的半成品和物料统一一次性退仓。

学员问题3：生产部与品质部常常因为质量问题标准不统一发生争执，使两个部门工作难以协调。

老师回答：

（1）首先每个企业生产部和品质部有质量问题分歧这个是正常现象，如果没有异议那我们企业质量就无法提升；

（2）品质部在判定产品质量是否合格先要有产品检验标准和样品为依据；

（3）品管员判定的结论只有两个：合格与不合格，希望生产部门应该要清晰的认知，如果对标准判定有偏差存在异议，可以向上级反应协调解决；

（4）品管员应完善不良品的样品签样；

（5）标准制定在发布前建议与工程部、生产部等相关部门对标准进行会审后发布。

通过对以上三个问题的解答，学员对之前工作存在的问题恍然大悟，重新找到了一些日常工作解决问题的新的思路。在我意见的指导下学员模拟工作实际中出现过的案例重新按新方法进行研讨，有的小组达成以前工作中的疑问。在企业培训中，我认为光靠讲是远远不够的，必须要针对企业的实际问题出发，指导其走出工作困惑那这样的培训就能真真正正给予企业。