国际电子商务师高级研修班2011年9月22-23日 北京开课

【培训对象】


【培训收益】


国际电子商务师高级研修班 <br />
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【开课日期】 <br />
周末班： 2011年5月28-29日 北京开课 <br />
2011年6月25-26日 上海开课 <br />
2011年7月23-24日 上海开课 <br />
2011年8月13-14日 上海开课 <br />
2011年9月24-25日 上海开课 <br />
全日制班：2011年5月25-30日 北京开课 <br />
2011年6月23-28日 上海开课 <br />
2011年7月23-28日 北京开课 <br />
2011年8月10-15日 上海开课 <br />
2011年9月22-27日 北京开课 <br />
（ 备注：所有课程滚动开班，可随时插班上课） <br />
国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT 与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。 <br />
<br />
【费 用】 <br />
国际电子商务师（Level B）:8800元/人 （含培训费、考试费、证书费、资料费 ） <br />
【付款方式】现金、支票、银行转帐, 报名截止到开课前一周，提前一个月报名缴费享受“培训费”9.5优惠；提前两个月报名可享受“培训费”9折优惠。 <br />
【课程特色】学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等 <br />
【培养目标】培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。 <br />
【目标学员】 <br />
Level B:1、大学本科及以上毕业，一年以上相关工作经验 <br />
2、大专以上学历，三年以上相关工作经验 <br />
3、通过LevelC两年以上 <br />
（注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指电子商务策划管理与实施、客户关系管 <br />
物流或供应链管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。） <br />
【证书颁发】 <br />
1、通过考试的学员将由国际电子商务师联合会（IEBMU）颁发的国际电子商务师资格证书，全球通用。 <br />
2、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书，全国通用。 <br />
国际电子商务师联合会中英文证书 <br />
【考核方法】 作业、论文、方案设计 <br />
【报名手续】 <br />
凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、 1寸同版彩色照片4张。 <br />
<br />
【课程内容】 <br />
一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势： <br />
<br />
二、 行业电子商务赢利模式： <br />
1、旅游行业电子商务发展的赢利模式 <br />
2、银行业电子商务发展的赢利模式 <br />
3、证券行业电子商务发展的赢利模式 <br />
4、保险行业电子商务发展的赢利模式 <br />
<br />
三、CRM客户关系管理： <br />
1、客户关系管理（CRM）的发展历史 <br />
2、CRM理论、 <br />
3、客户联盟理论 <br />
4、客户服务理论 <br />
5、客户接触管理 <br />
6、CRM的客户服务与支持 <br />
7、CRM的营销自动化 <br />
8、CRM的销售自动化 <br />
<br />
四、网络营销： <br />
1、网络营销的发展趋势 <br />
2、网络营销VS传统营销 <br />
3、网络营销策略 <br />
4、4P与4C的营销策略 <br />
5、服务剥离策略 <br />
6、个性化定制策略 <br />
7、免费营销策略 <br />
8、集体议价策略 <br />
9、直复营销策略 <br />
10、货比三家策略 <br />
11、一对一营销策略 <br />
<br />
五、供应链管理： <br />
1、供应链管理（SCM）概论 <br />
2、SCM的应用与实施 <br />
3、SCM的作用 <br />
4、SCM的任务 <br />
5、SCM内容 <br />
6、常见的供SCM技术 <br />
7、SCM的方法 <br />
10、SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay） <br />
<br />
六、电子商务策划与分析： <br />
对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计 <br />
<br />
七、企业资源管理（ERP） <br />
1、企业资源管理（ERP）基本概念 <br />
2、企业资源管理（ERP）能力透视 <br />
3、企业资源管理（ERP）应用与实施 <br />
4、物料需求计划（MRP）的概念 <br />
5、MRP的逻辑 <br />
6、MRP的工作流程 <br />
7、制造资源计划（MRP II）的诞生 <br />
8、（MRP II）的工作流程 <br />
<br />
八、电子商务安全与知识管理： <br />
1、信息安全发展趋势与国家PKI体系 <br />
2、加密技术 <br />
3、数字签名与信息源确认 <br />
4、GSM系统的安全缺陷 <br />
5、第三代移动通信系统安全方案 <br />
6、知识和知识管理 <br />
7、个人核心竞争力 <br />
8、个人知识管理 <br />
9、企业核心竞争力 <br />
10、企业知识管理

 

教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士

 

主要工作经历及业绩
北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。

擅长客户关系管理(CRM)、服务营销、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。

具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。

主讲课程有：
《360°客户关系管理》、《商业银行的客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《电信行业的客户关系管理维护与提升》、《卓越的客户服务技巧》、《客户服务体系》、《企业电子商务》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《汽车行业物流与供应链管理》、《时间管理》等。

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