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★刘晓亮:中坚力量七堂必修课
课程编号:22747 课程人气:855
课程价格:¥4800 课程时长:2天
- 课程说明
- 讲师介绍
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副总经理、营销/运营/销售总监、管理者、分公司总经理、团队主管,门店经理、车间主任、班组长,区域经理、培训经理等。为获得“全公司上下快速形成PDCA执行文化”落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:老板带队+全体管理者人员共同成长!
【培训收益】
集德能商学院的执行力版权课程,与其他培训机构完全不同。我们制定了行业内第一套283课程品质控制体系:课前2次诊断,课中拿出8次团队整改方案,课后3个月导入《数字化落地系统》,绩效倍增。
——落地个人执行力、团队执行力和企业执行力28套工具,打造高效执行系统!
酒便利、同仁堂、西贝餐饮、御匠装饰、勇华物流、欧普照明等行业领袖指定课程!
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2、为什么公司例会上出现的“老大难”问题没人能彻底解决?你推我挡,隔夜问题一大堆,客户投诉多,怎么办?
3、管理者本人缺乏执行力,没有做到“三个带头”与“三个表率”,导致没有团队执行力,也形成不了企业执行力,怎么办?
4、管理者EQ不够,部门沟通协调时经常产生冲突,总是要把老板抬出来才能解决问题,怎么办?
5、为什么管理者每月工作有目标分解,却难落地?也不懂得授权,最后累死了自己,流失了优秀下属,怎么办?
6、为什么管理者每天忙忙碌碌,下属也拖拖拉拉,执行力低下,没有PDCA圈全局统筹能力,怎么办?
7、为什么有的团队成员成长快,有的团队成员成长慢,如何掌握管理者必备的教练技术,快速辅导出优秀人才?
8、为什么有的80后管理者不知道如何凝聚95/00后新生代员工,得了“隔代管理症”,团队一盘散沙,怎么办?
集德能商学院创始人刘晓亮教授,早年任职于美国通用电气中国公司区域总监与中国平安集团分公司高管职务,合作于麦肯锡咨询公司。20多年潜心研究如何打造高效中层,提升企业执行力,大力推广PDCA文化。带领团队独家研发了快速打造高效中层执行系统的三七执行法模型(三个阶段,七项修炼),28套配套工具,加上90天《数字化落地系统》导入,团队绩效平均提升30%以上。
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1、提升管理者职业化管理意识、格局与方法论,快速打造高效中层
2、学习自我修炼、目标分解、沟通协调、解决问题等系统管理技能
3、掌握动态项目组工作机制,解决企业部门壁垒导致的老大难问题
4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的管理者干部
5、明白自己定位,学会赢得上司信任的沟通方法,与跨部门协作的EQ技能。
6、充分调动员工积极性和创造力,提升部门的工作绩效
7、掌握及时反馈员工绩效,兑现奖罚的领导艺术,系统解决问题的有效方式方法
8、学会灵活运用授权的步骤和流程要点
9、掌握辅导员工的技能,提升情境领导力
10、公司上下形成PDCA文化,公司运营效率大大提升
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一、管理自己是管理别人最有效的途径!
1、你明白管理者的使命吗?做正确的事!
2、管理者容易丧失领导力的5种错误行为:
①、没搞清楚自己的定位
②、没悟性理解上级的任务
③、没激情推动上级的任务
④、没带头去推动上级的任务
⑤、没方法推动团队去完成任务
3、团队部属职责就是:正确的做事!
把管理者的权力交给流程与制度,你为什么做不到呢?教你两个工具:
①、动车组思维法 ②、法与情平衡术
二、为什么你的部属不服从你的指令?你拿不到结果!
1、你的气场太弱:三大气场修炼法
2、你滥用了五种职场权力:五种权力排序法
3、你缺少了部属追随你的九种领导基因:九阳真经追随法
三、课堂练习:对照自身工作实际,找出自己存在团队不服众的表现有哪几点?制定改善行动计划。
【本单元落地工具】:管理金字塔、动车组思维法、情与法平衡术、三大气场修炼法、五种权力排序法、九阳真经追随法
第二单元:任务管理:三报四会目标达成追踪模式
一、制定月度工作计划的重要性。
1、你懂得公司战略分解术吗?战略→计划→路径→方法→策略,你做到了吗?
2、你会制作一份高效的《月度工作计划表》吗?
二、为什么你的月度工作计划总是难以落地?
1、制定工作计划就等于PDCA圈
2、你不懂万能的《问题行动计划表》
3、案例分析:大华公司HR部月度工作计划表点评
三、管理者目标分解过程中的三大误区
为什么管理者与团队成员常常出现任务“两张皮”?
四、超级有效任务必达分解目标任务的两个实战工具:
1、对付总认为目标太高了的人-董明珠管理法
2、对付没有思路与上班佛系的人-七步目标分解法
五、长期坚持“三报四会”机制,追踪团队目标任务:
1、三报:
日报-“一份日报”打天下
周报-“两个验证”得成长
月报-“三个突破”看超越
2、四会:
早会-“两次早会法”修炼激情的最好道场
夕会-“一吐三总法”用价值赋能员工
周会-要具备透过现象看本质能力
月会-逼团队创造激情启动会
六、课堂练习:根据学过的追踪目标任务的三报四会机制,根据自己公司职能部门或业务部门的不同情况,优化出一套目标追踪模式来!
【本单元落地工具】:董明珠管理法、七步目标分解法、《月度工作计划表》模板、三报四会追踪法
第三单元:部属教导:五环员工成长辅导模式
一、管理者没有培养下属的意愿,怎么办?
1、格局问题?2、方法问题?3、机制问题?三招必破局!
二、很多管理者不懂如何让员工在工作中获得系统成长?
1、工具:员工成长辅导五环模式。R1:培训机制;R2:分享机制;R3:陪练机制;R4:演练机制;R5:述职报告
2、实操讲解,案例分析
三、管理者必备的两套教练技术是什么?
1、提升员工岗位技能的《T4四步教练法》
2、改变员工工作坏习惯的《C6六步教练法》
3、情景演练:找出某某员工工作中的一个坏习惯,运用C6教练法改变他。对比你之前辅导的方式,有什么不同?
【本单元落地工具】:T4四步教练技术、C6六步教练技术、辅导效果追踪卡、员工成长辅导五环模式
第四单元:高效授权:三要三不要授权派工模式
一、为什么要授权?
战略意义:解放自己,成长下属!
二、授权表面是是完成团队任务,核心是公司核心价值观体现:
1、孵化最佳人才 2、创造客户价值 3、传递个人信任,为什么?
三、高效授权五部曲,三分钟学会授权!
四、你知道高效授权的“三要三不要”原则吗?
五、思考题:山有多高,涧有多深!一流的管理者先看下属的优点与当下机会,用人所长。二流的管理者总盯着下属的缺点不放,错过机会。为什么?
【本单元落地工具】:授权三要三不要原则,SWOT分析法,高效授权五部曲
第五单元:沟通协调:动态项目组工作法模式
一、沟通的障碍究竟在哪里?
人性才是沟通背后的“大老板”!
二、学沟通必须学会分析人的四种性格类型
1、四型人格沟通法
2、掌握四种性格分类,快速达成共识
三、与上级沟通的五个方法
1、赢得上司的信任:常怀一颗感恩的心
2、向上司反映问题的3个技巧
3、向上司提建议要遵守2个铁律
四、破除企业“部门墙”的神器:动态项目组工作法
1、必须掌握跨部门沟通协调六大原则
2、必须掌握破除“部门墙”的动态项目组五步法
-利他哲学是协作的基石
-界定目标,确定策略,建立小组,责任分工,行动计划,如何操作?
3、案例分析:困扰我们企业多年的“部门墙“:各自为政与推卸责任的老大难问题,终于彻底解决了!
五、 部门间不同意见时,掌握三种沟通影响技术
工具1:“负x负=正”影响技术
工具2:“贪与怕天平”影响技术
工具3:“三道防线突破”影响技术
视频:如何说服意见与你不同的人,快速达成共识
六、 跨部门沟通与协调问题场景中的七个“小矮人”,如何对付?
场景1-应对反悔的人,方法是什么?
场景2-应对推诿的人,方法是什么?
场景3-应对不反馈的人,方法是什么?
场景4-应对不配合的人,方法是什么?
场景5-应对说了不做的人,方法是什么?
场景6-应对不同意见的人,方法是什么?
场景7-应对问题反复发生的人,方法是什么?
七、没有EQ(情商)的管理者,到处碰壁,究竟缺什么呢?
1、跨部门赢得合作的3个EQ黄金法则
2、提升管理者者EQ(情商)三个“工具箱”:亲密箱(心)、协作箱(利)、影响箱(名),如何有效操作呢?
【本单元落地工具】:动态项目组五步法、部门沟通协调六大原则,处理部门异议三大工具,七个小矮人应对法,富有EQ三个工具箱,EQ八字方针、签字画押的部门联络单
第六单元:解决问题:九宫格解决问题团队模式
一、及时反馈员工绩效的有效工具
1、为什么要做工作复盘?
2、最神奇的工作复盘工具:工作复盘七步法
3、为什么绩效考核中的奖与罚变成了两张“驴皮”?
二、出现问题了,推卸责任不是本事,带头解决问题才是王道
1、如何带领团队系统分析问题?-思维导图法
2、创造性解决问题的神器-九宫格分析法
3、学员现场问题演练
三、建立预防问题的机制,才是巩固执行成果的最好保障!
【本单元落地工具】:日清日高法 月度绩效面谈七步法模板、领导三字经九宫格五步分析法、思维导图法
第七单元:塑造文化:PDCA执行文化塑造模式
一、PDCA循环圈:开合之间,就是江湖!
1、PDCA循环圈与中层执行力的相互制约关系
2、把PDCA文化内化为企业文化的作用:少了扯皮,多了转圈!
二、如何在企业内部形成全员PDCA执行文化?
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句话变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或集体习惯
三、在建立PDCA执行文化的过程中要时刻牢记24字方针:
1、决心第一、成败第二;2、速度第一、完美第二;3、结果第一、理由第二
四、案例分享:把每天转动PDCA圈变成“跑圈”文化,水晶之恋集团把PDCA圈植入员工每一根神经里,PDCA文化成就行业领袖奇迹。
【本单元落地工具】:PDCA文化塑造五部曲
(特别说明:集德能商学院的执行力版权课程,与其他培训机构完全不同。我们制定了行业内第一套283课程品质控制体系:课前2次诊断,课中拿出8次团队整改方案,课后3个月导入《数字化落地系统》,绩效倍增。详细内容,欢迎您来电咨询您专属的学习顾问。)
中坚力量系统模型创始人
中国执行力培训十大名师
集德能咨询集团联合创始人
曾担任北京大学民营经济研究院研究员
广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
实战渠道管理专家
实战连锁经营管理专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历,并且拥有17年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发,培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具,被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程,在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博,视野开阔,信息量大。课程风趣幽默,互动性强,观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系,较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾,为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理》、《门店销量倍增五大法宝》、《经销商做强做大六项修炼》、《打造金牌督导特训营》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理,大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化,广受学员的好评。同时,在咨询辅导方面,刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要,他研发的《高效运营人》辅导项目从根本上改造了人性,让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准,打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。
刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户:
【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、小猪班纳、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴(超宝)、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调(华南)、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液(江苏)、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业
客户评价:
2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程,收获很大;刘老师通过对同仁堂门店的深入调研,设计了具有针对性的培训解决方案,并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性,满意度达到98%。
——同仁堂药业培训部 于淼经理
刘老师的课程很生动、富有激情,最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多,实战性强,具有很强的指导作用。我们合作了5场,收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。
——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监
我们公司2013-2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训,我们人力资源部从全国各地选拔讲师,北京、上海、深圳常去听课,最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场,大家反映都很好,刘老师的课很实战、落地工具多,课堂气氛活跃。
——亨得利集团培训中心 常晨明经理
2012年7-9月,刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强,课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题,有针对性地进行分析。我们收获很大,以后希望有更多的合作。
——全友家居 张友全总裁
第一次与刘老师合作,我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了,刘老师不但能教会理念的东西,更能教会一些评估的实用工具,实用性强,学员反映收获很大。
——联想集团大联想学院 孔庆斌院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富,分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路,不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师,最后聘请了刘晓亮老师,效果不错。
——周大福珠宝华中分公司 张老师
刘晓亮老师在百度里点击率很高,第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课,很实用,我才邀请他来上课。刘老师为人和气,很具敬业精神。他的课程方向性强,注重实战,工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师,我们已经邀请他来北大讲课4次了。
——北京大学汇丰商学院 张俊东老师
我本人做销售带团队,很喜欢学习。上过不少老师的课,刘晓亮老师的课程十分实用,是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程,谢谢刘老师。
——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总
这几年,我们请过很多国内名气大的营销讲师,刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼,极富哲理,具有实战性、幽默感,2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训,学员反映很实用,都很满意。
——欧普照明华东区营销总监 杨总
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