卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营

地点： 云南 (昆明) 价格：￥2200 时间：2015-04-23

【培训方式】 案例分析+问题讨论+现场演练+团队PK+知识讲授【体验公开课，时间及地点】第1期 2015年4月23日至24日（4月22日报到） 昆明市【课程内容】第一部分 销售管理人员的..

物业优质服务与不同客户群体需求的把握

主讲老师：张晨 课程时长：1 天

一、什么是服务意识 1.优质的客户服务表现2.服务水平的衡量指标 3.检点您现在的服务水平4.如何培养积极主动的服务意识二、构建一流的客户服务体系 1.完善的客户服务体系是整体服..

物业管理客户服务

主讲老师：张晨 课程时长：1 天

一、什么是服务 服务的概念、 服务的特征、 服务的构成 二、什么是物业管理服务 物业管理服务的特征、 物业管理服务的本质、 物业管理服务产品的构成、 物业管理服务产品与其它产品的区别与联系 ..

大客户开发与客户关系管理

主讲老师：罗元昊 课程时长：2 天

第一章 谁是大客户？1.客户价值金字塔2.客户分级1）客户分级4大指标2）客户采购特征3.大客户的三种类型和特征4.决定大客户采购的5个因素5.大客户拓展的6个关键步骤第二章..

客户经理高级推销流程训练

主讲老师：张晨 课程时长：5 天

前 言：推销流程简介一、事先准备二、接触面谈三、激发兴趣四、商品说明五、拒绝处理六、促成签单七、完美告别八、后续跟进第一章：事先准备第一节：事先准备的原则第二节..

基于人际风格的营业厅店面客户销售及服务技巧提升

主讲老师：袁峰 课程时长：2 天

随着电信市场竞争的日益激烈，营业厅作为企业与客户沟通的重要桥梁，不仅是企业形象宣传的重要窗口，宣传企业、品牌、产品形象，提升客户感知，同时在扩展客户规模，增加企业收入，树立竞争优势等方面的作用越来越明显。 ..

客户经理大客户开拓技术

主讲老师：张晨 课程时长：1 天

第一章：银行未来的竞争趋势一、我国银行目前的垄断状况二、我国未来银行的竞争趋势三、客户经理要树立营销心态1、我 20年前初到深圳心态——不愿意做销售2、深圳的第一..

商业银行客户经理财税思维与价值创造

主讲老师：刘海军 课程时长：1 天

一、财税思维管理——积极减税，严加征管1.企业启示——全国税务工作会议那些事2.政策解析——政府工作报告中减税降费3.二十..

银行客户服务沟通与投诉处理

主讲老师：何承欣 课程时长：1 天

培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节：银行客户沟通的定义及亲和力待客技巧随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在客户服务中，如何让员工完..

金税四期下高净值客户税收困境与传承危机

主讲老师：刘海军 课程时长：1 天

一、雾里看花，推动智慧税务对中国的高客影响背景：老板认为：“公司是我开的，钱是公司的，所以公司的钱就是我的钱，拿自己的钱不用交税。”（懂了吗）？1、金税四期下高净值客户及企业..

走进客户心门之销售礼仪

主讲老师：何承欣 课程时长：1 天

培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、销售礼仪从“心”开始 礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命..

银行客户经理情商修炼与商务礼仪塑造

主讲老师：何承欣 课程时长：1 天

培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、商务礼仪是高情商交往的第一步 礼仪不是简单的站、坐、行、蹲，而是通过各种礼仪行为，展现我们内在智慧、外在圆融的生命状态，如何提升情..

公私联动与客户精准营销

主讲老师：杨阳 课程时长：2 天

第一讲：中国银行业经营模式的改变1. 由单一营销向交叉营销做转型案例：中行的留学一站式服务营销2. 由利差为主向中间业务做转型案例：余额宝探秘3. 由交易型向服务营销型做转型案例：建..

银行对公客户经理营销技能提升

主讲老师：杨阳 课程时长：2 天

第一讲：寻找目标客户的路径一、目标客户8个渠道1. 一图一库一主线2. 一圈一中一平台3. 个金客户推荐4. 产品引流案例：兴业银行对公理财二、高效识别客户技巧1. 饮食口味..

服务至上-客户需求分析及服务体验设计

主讲老师：李桂仙 课程时长：2 天

导入：1）数字化时代的服务体验创新（服务温度的重要性）2）服务标准化向服务个性化的需求改变（你了解你的客户多少）3）好服务是设计出来的（客户需求分析与体验设计）第一讲：好服务是设计出来的..