当前位置: 首页 > 职业素养培训 > 专题
客户沟通技巧 培训专栏

公开课 更多公开课>>
  • 课程名称:客户心理学和客户沟通技巧

    开课地点:北京(北京)课程价格:2520时间: 长期供课

    【培训大纲】: 启发创新:空杯实验 一、有关客户心理的几个理念 1.什么是心理不设防 2.客户的心理价值 3.客户的感性激发 二、服..

  • 课程名称:管理沟通与沟通技巧

    开课地点:北京(北京) 课程价格:2880 时间:2013-04-06

    本课程为曹志新老师《管理沟通与沟通技巧》培训。管理沟通与沟通技巧是指企业或是公司领导人在对于影响管理沟通的几个方面的因素,为了克服管理沟通中的障碍,管理人员..

  • 课程名称:前台专业形象塑造及接待综合技巧训练

    开课地点:上海(上海) 课程价格:1980 时间:2012-04-19

    第一期 2012年4月19-20日 周四-周五 2200元 上海 第二期 2012年8月23-24日 周四-周五 2200元 上海 第三期 2012..

  • 课程名称:商务演讲技巧

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:2520 时间:2011-12-17

    会务组织:一六八培训网 时间地点:12月17-18日深圳 12月23-24日上海 课程费用:¥2800元/人,满五送一。(包括资料费、午餐及上下午茶..

  • 课程名称:Word专业报告编写技巧

    开课地点:广东(广州) 课程价格:1440 时间:2012-09-23

    1常见商务文档编写规范1.1 商务文档分类1.2 对外商务文档的编写2 商务文档的主题色2.1 认识颜色2.2 色彩数量要求 2.3..

  • 课程名称:提升PPT专业度与美观度的实战技巧

    开课地点:上海(上海) 课程价格:2520 时间:2013-07-18

    模块一、PPT制作的目标与理念1.PPT制作的类型有哪些:新闻型、全图型、半图型、文字型、全字型、数据型、图表型、图解型、框图型、色块型、动画型、故..

  • 课程名称:商务公文写作规范与技巧实战训练

    开课地点:上海(上海) 课程价格:2700 时间:2013-05-17

    ※【开篇】:公文沟通的困惑与问题 第一章:公文沟通理念新知 1.1 公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式..

  • 课程名称:商务演讲与呈现技巧

    开课地点:上海(上海) 课程价格:2592 时间:2013-05-22

    课程大纲:一:表达的学习之道(一)表达的目的(二)表达的原则1、以终为始 2、理性回应3、换位思考(认知视窗)(三)如何学习表达..

  • 课程名称:商务演讲与呈现技巧

    开课地点:上海(上海) 课程价格:2592 时间:2013-05-22

    课程背景:商务演讲与呈现,正日益成为职业人士必备的素质之一!通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。演讲与呈现的能力不仅能够让您..

  • 课程名称:让你工作飞起来——必须掌握的Excel高效办公实用技能与技巧

    开课地点:北京(北京) 课程价格:1152 时间:2013-08-15

    第1部分 Excel表格的标准化和规范化从管理的角度审视两种Excel表格培养良好的Excel使用习惯使用Excel常犯的错误及其纠正系统导..

内训课 更多内训课>>
  • 课程名称:银行高端客户销售心理学与沟通技巧

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    课程背景: 凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的..

  • 课程名称:保险公司客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、 沟通1、什么是沟通 2、理想的沟通 3、沟通的类别 4、沟通上的“黄金律“ 5、沟通“十点&r..

  • 课程名称:航运、物流行业“客户服务及沟通技巧”

    主讲老师: 课程时长:2 天

    开场 本节目标:增强学员之间了解;引出了解客户的重要性;确定学员期望值; 第一章 卓越客户服务 1 为什么要提供卓越的客户服务? 本..

  • 课程名称:销售技巧培训:高端客户销售心理学与沟通技巧

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    课程说明: 凡是追求可持续发展的企业,永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢?是规模大的..

  • 课程名称:房地产高端客户沟通与销售技巧

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    课程特色:1、针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 2、尊重人性及心理科学精神为核心;辅以精心设计..

  • 课程名称:房地产高端客户沟通与销售技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一单元:高端客户营销心理分析与销售技巧一. 快速变化的市场(房地产)二. 高端客户销售的特点三. 客户的购买环境客户销售的关键四. 知识经..

  • 课程名称:内部客户服务意识与沟通技巧

    主讲老师:李禹成 课程时长:2 天

    内部客户服务意识与沟通技巧 课程目标: 通过培训来帮助学员: 了解内部客户服务意识的重要价值; 掌握内部客户沟通技巧与策略; 掌握内部人..

  • 课程名称:银行客户服务礼仪提升与沟通技巧培训

    主讲老师:安妮 课程时长:2 天

    课程背景:当前金融行业市场竞争日趋激烈,很多银行业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上,..

  • 课程名称:医药客户维系、沟通与激励服务技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    培训受众 1 专业药品、药械、保健品、医药招商的在岗营销团队的销售代表 2 代理商、地区经理、招商经理和主管 课程收益 医药客户..

  • 课程名称:销售技巧培训:高端客户沟通与谈判技巧

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    【前 言】本建议书为规划银行对公客户经理销售骨干学习高端客户沟通与谈判技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 ..

  • 课程名称:房地产高端客户沟通与销售技巧

    主讲老师:刘成熙老师 课程时长:2 天

    前 言:本建议书为规划房地产企业高端客户销售骨干学习高端客户销售心理学与沟通所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。..

  • 课程名称:关键时刻——客户满意的沟通技巧

    主讲老师:王晓云 课程时长:2 天

    第一单元:客户服务理念1、服务经济时代的来临 服务小测验 失去客户的主要原因 服务的两个层面..

  • 课程名称:高端客户销售心理学与沟通技巧

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    第一单元:新的销售环境与高端客户销售 一. 快速变化的市场(航空业)二. 高端客户销售的特点 三. 大单销售与高端客户销售的区别大发展关系 ..

  • 课程名称:台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧

    主讲老师:台湾刘成熙老师 课程时长:2 天

    台湾刘成熙老师-银行业课程-银行高端客户营销心理学与沟通技巧主讲:台湾刘成熙老师前 言:本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学..

  • 课程名称:台湾刘成熙老师-汽车行业课程-高端客户销售心理学与沟通技巧

    主讲老师:台湾刘成熙老师 课程时长:2 天

    台湾刘成熙老师-汽车行业课程-高端客户销售心理学与沟通技巧主讲:台湾刘成熙老师前 言:本建议书为规划贵司销售骨干学习高端客户销售心理学与..

相关光盘更多光盘>>
  • 香港银行客户经理服务营销之道培训光盘

    香港银行客户经理服务营销之道

    黄兰民  高级经济师,曾任香港中南银行行政委员会副召集人,办公室主任,高级经理等,现任职于中国民生银行总行。结合香港银行界丰富的管理..

  • 客户至尊—金牌客户服务技巧培训光盘

    客户至尊—金牌客户服务技巧

    职业背景:曾任台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。 ..

  • 客户服务技能组合装-礼仪类培训光盘

    客户服务技能组合装-礼仪类

      王时成:台湾著名的行销学、销售学、管理学、谈判学的实务培训专家。普林哲公司一级培训师,中国生产力中心(台湾)项目讲师,政治大学(..

  • 生产制造型企业如何创造满意的客户服务培训光盘

    生产制造型企业如何创造满意的客户服务

    毕业于复旦大学国际政治系,在3M中国公司,担任过教学设备、工程设备、医疗设备等产品的销售工作,后担任3M中国公司培训主管,组建并拓展了该..

  • 超级客户服务培训光盘

    超级客户服务

    ◎第一讲:客户服务的领导力:从高层开始、保持沟通 ◎第二讲:客户服务的系统化管理:系统化的客户服务、 内部管理机制 ..

  • 卓越的客户服务与管理培训光盘

    卓越的客户服务与管理

    职业背景:曾任台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。 ..

  • 官方微信