卓越服务实战—场景式营销服务能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

导入篇 从平凡到极致——新时代挑战中的场景式营销服务“心”突破第一篇 卓越营销服务素养篇一、卓越服务认知二、卓越服务理念三、卓越服务心态四、卓越服务..

卓越服务实战—场景式营销服务能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

导入篇 从平凡到极致——新时代挑战中的场景式营销服务“心”突破第一篇 卓越营销服务素养篇一、 卓越服务认知二、 卓越服务理念三、 卓越服务心态四、 ..

高端医疗服务机构场景式服务能力提升实训

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

一、医护人员的“职业化”服务素养1、新时代新要求对医护人员的新挑战2、医护人员的服务场景解读与职业化要求 A、服务理念B、服务意识C、服务心态D、情绪素养E、职业道..

银行业场景式服务礼仪与实战能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：1 天

导入篇 新时代新挑战 第一篇 银行全方位场景式服务的素养1、服务理念与服务意识2、心态管理与情绪管理3、高情商思维方式训练4、银行从业者的职业操守与道德规范 第二篇 银行全方位..

卓越服务实战—场景式营销服务能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

导入篇 从平凡到极致——新时代挑战中的场景式营销服务“心”突破第一篇 卓越营销服务素养篇一、卓越服务认知二、卓越服务理念三、卓越服务心态四、卓越服务..

解决方案营销场景式实战训练工作坊

主讲老师：冯江宁 课程时长：2 天

【培训大纲】时间安排 课程内容第一天 上午 第一篇：理论导入篇1、客户采购流程及销售流程2、B2B和B2C营销的区别3、大项目销售五要素1）N客户需求2）S解决方案3）A决策者..

高端医疗服务机构场景式服务能力提升实训

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

一、医护人员的“职业化”服务素养1、新时代新要求对医护人员的新挑战2、医护人员的服务场景解读与职业化要求 A、服务理念B、服务意识C、服务心态D、情绪素养E、职业道..

全面养成：工作场景式课程开发与互动式授课技术

主讲老师：邢立爽 课程时长：6 天

第一天——框架构建核心模块一：成为内训师先从信念开始一、内训师角色定位1. 对于员工队伍的定位2. 对于部门经营的定位3. 对于企业文化的定位二、内训师三大绝技讨论..

卓越服务实战—场景式营销服务能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

导入篇 从平凡到极致——新时代挑战中的场景式营销服务“心”突破第一篇 卓越营销服务素养篇一、 卓越服务认知二、 卓越服务理念三、 卓越服务心态四、 ..

高端医疗服务机构场景式服务能力提升实训

主讲老师：闫维维 课程时长：2 天

一、医护人员的“职业化”服务素养1、 新时代新要求对医护人员的新挑战2、 医护人员的服务场景解读与职业化要求 A、 服务理念B、 服务意识C、 服务心态D、 情绪素养 ..

银行业场景式服务礼仪与实战能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：1 天

导入篇 新时代新挑战 第一篇 银行全方位场景式服务的素养1、 服务理念与服务意识2、 心态管理与情绪管理3、 高情商思维方式训练4、 银行从业者的职业操守与道德规范 第二篇 银..

卓越赋能—高端商务礼仪的场景式应用能力提升

主讲老师：闫维维 课程时长：3 天

导入篇 新时代新挑战1、 认知商务礼仪的内涵与本质2、 商务礼仪在企业实战场景中的应用难点3、 商务礼仪在人际关系处理中的心理机制4、 把自己作为方法——商务礼仪的落地施行 ..

场景式沟通技术

主讲老师：倪龙天 课程时长：2 天

第一部分：沟通的四个问题 1、 沟通是为了什么？2、 沟通有哪些原则？3、 沟通需要的基本能力有哪些？4、 沟通的原理和基本逻辑是什么？  了解沟通的目标导向是什么 知..

场景式领导力

主讲老师：文熠 课程时长：2 天

一、管理者与领导者的区别二、领导者必须修炼的六维领导力（一）价值导向视频分析课堂练习：共建团队价值（二）业绩导向场景分析：A总与B总的意见分歧Ⅰ（三）客户导向场景分析：A总与B总的意见..

业务领导的场景式绩效管理

主讲老师：文熠 课程时长：2 天

第一章：绩效计划及指标体系建立一、认识绩效管理导入绩效管理的误区什么是绩效管理常见绩效管理工具及应用二、用关键成功因素法（CSF）分解指标体系 ..